Najpopularniejsze pierwsze
Очень интересная книга со всей необходимой информацией для отельера. Самое главное,что в ней собраны все законы регламентирующие работу отеля и его служб.
Материал по последним изменениям в законодательстве, правовых документах, регламентирующих гостиничную деятельность, приведены стандарты работы основных служб гостиницы, методы контроля качества гостиничных услуг, профессиональные стандарты, а также методы работы Персонала с возражениями и в конфликтных ситуациях.
Максимально подробная книга, с последней информацией о законах, стандартах и прочих регуляторах отрасли. В начале приведена краткая история индустрии.
Zaloguj się, aby ocenić książkę i dodać recenzję
Niedostępne w sprzedaży
Gatunki i tagi
Ograniczenie wiekowe:
0+Data wydania na Litres:
22 sierpnia 2018Data napisania:
2019Objętość:
344 str. ISBN:
978-5-406-06681-2Całkowity rozmiar:
4.3 МБCałkowita liczba stron:
344Właściciel praw:
КноРусCzęść serii "Бакалавриат (КноРус)"
Recenzje książki «Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг», 3 opinie