Czytaj tylko na LitRes

Książki nie można pobrać jako pliku, ale można ją czytać w naszej aplikacji lub online na stronie.

Recenzje książki «Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг», 3 recenzje

Очень интересная книга со всей необходимой информацией для отельера. Самое главное,что в ней собраны все законы регламентирующие работу отеля и его служб.

Материал по последним изменениям в законодательстве, правовых документах, регламентирующих гостиничную деятельность, приведены стандарты работы основных служб гостиницы, методы контроля качества гостиничных услуг, профессиональные стандарты, а также методы работы Персонала с возражениями и в конфликтных ситуациях.

Максимально подробная книга, с последней информацией о законах, стандартах и прочих регуляторах отрасли. В начале приведена краткая история индустрии.

Zaloguj się, aby ocenić książkę i zostawić recenzję
Ograniczenie wiekowe:
0+
Data wydania na Litres:
22 sierpnia 2018
Data napisania:
2019
Objętość:
344 str.
ISBN:
978-5-406-06681-2
Całkowity rozmiar:
4.3 МБ
Całkowita liczba stron:
344
Właściciel praw:
КноРус
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,4 na podstawie 24 ocen
Audio
Średnia ocena 4 na podstawie 34 ocen
Audio
Średnia ocena 4,2 na podstawie 583 ocen
Tekst
Średnia ocena 5 na podstawie 312 ocen
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,7 na podstawie 487 ocen
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,6 na podstawie 8 ocen