Читайте только на Литрес

Książki nie można pobrać jako pliku, ale można ją czytać w naszej aplikacji lub online na stronie.

Recenzje książki «Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг», 3 opinie

Очень интересная книга со всей необходимой информацией для отельера. Самое главное,что в ней собраны все законы регламентирующие работу отеля и его служб.

Материал по последним изменениям в законодательстве, правовых документах, регламентирующих гостиничную деятельность, приведены стандарты работы основных служб гостиницы, методы контроля качества гостиничных услуг, профессиональные стандарты, а также методы работы Персонала с возражениями и в конфликтных ситуациях.

Максимально подробная книга, с последней информацией о законах, стандартах и прочих регуляторах отрасли. В начале приведена краткая история индустрии.

Zaloguj się, aby ocenić książkę i dodać recenzję
Ograniczenie wiekowe:
0+
Data wydania na Litres:
22 sierpnia 2018
Data napisania:
2019
Objętość:
344 str.
ISBN:
978-5-406-06681-2
Całkowity rozmiar:
4.3 МБ
Całkowita liczba stron:
344
Właściciel praw:
КноРус
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,7 na podstawie 323 ocen
Audio
Średnia ocena 4,2 na podstawie 745 ocen
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,8 na podstawie 19 ocen
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,8 na podstawie 107 ocen
Tekst
Średnia ocena 4,9 na podstawie 39 ocen
Audio
Średnia ocena 4,4 na podstawie 7 ocen
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,3 na podstawie 51 ocen