Эта книга стала результатом эффективной практической работы автора в российском бизнесе. Используя уникальный опыт организации бизнес-проектов, продаж и ведения переговоров с компаниями Coca-Cola, Olivetti, Seiko Epson, различными инвесторами и звездами шоу-бизнеса, автор рассказывает об особенностях продаж в России, где сделка часто проходит под влиянием личностных свойств и качеств продавца и покупателя.

В книге вы найдете: 33 приема личных продаж, курс обучения переговорам, приводящим к заключению сделки, практические задания, помогающие развить такие важные для продавца навыки, как умение представлять товар и «раскодировать» запрос покупателя, выстраивать диалог с клиентом и направлять его к покупке, отстраиваться от конкурентов.

Книга поможет начинающим опытным продавцам ощутить свой потенциал, научиться эффективнее использовать уже накопленные навыки, совершенствовать личное мастерство. Она будет полезна как сотрудникам торговых компаний, торговым представителям, так и свободным предпринимателям.

Szczegółowe informacje

Ograniczenie wiekowe:: 16+

Data dodania do LitRes:: 01 listopada 2011

Rozmiar:: 370 str. 13 ilustracji

ISBN:: 978-5-699-41480-2

Prawa autorskie:: Автор

Spis treści

Czy książka narusza prawo?

Złóż skargę dotyczącą książki

Андрей Толкачев "Личные продажи. Российская практика и новые подходы" — ebook, pobierz w formatach mobi, epub, txt, pdf lub czytaj online. Zamieszczaj komentarze, recenzje i głosuj na swoje ulubione.

Książka należy do serii
«Практика лучших бизнес-тренеров России»

Соло для cпикера без оркестра. Как выиграть на любом выступлении

Эффект звонка: как договориться по телефону?

-5%

Cytaty 4

• Коммерческая → получаем прибыль. • Ценообразующая → формируем и регулируем цены на продукт. • Информационная → получаем самые свежие сведения о покупателях, конкурентах и, конечно, о себе любимых (потому что рефлексируем). По данным глобального онлайн-исследования Nielsen, проведенного в 2009 г., 86 % россиян считают, что личные рекомендации знакомых и друзей – это самый надежный источник информации о товарах и услугах. • Регулирующая → рынок определяет спрос и предложение, виды и объемы заказов, качество и внедрение продуктов, прислушаемся к биению рыночного пульса. • Коммуникационная → развиваем и уплотняем контакты; превращаем их в отношения, которые приводят к привязанности, привязанность станет преданностью. • Организующая → создаем мини-площадки в офисах, на складах, на выставках, фестивалях, конкурсах, презентациях, конференциях; а также в сознании покупателей; • Психологическая → изучаем и влияем на психологию клиента. ВЫВОД. ФУНКЦИИ помогают ощутить ВОЗМОЖНОСТИ, а ВОс МОЖНОСТИ дают ПРЕИМУЩЕСТВА!

0yvpiv

Составляем базу данных ключевых клиентов Делаем это в Excel, Access, в уме или блокнотике по следующей схеме: • местонахождение главного офиса; • профиль деятельности; • размеры бизнеса и проекты; • рекламные предпочтения; • генеральный директор; • начальник службы маркетинга и рекламы; • сотрудник, отвечающий за контакты с рекламоносителями; • контакты клиента; • что и когда продавалось и примерная дата; • когда клиенту опять могут понадобиться товары и услуги.

0infrontofyou92

Слухами можно манипулировать, они создают эмоциональную напряженность, которая может стать благоприятной средой для применения других каналов коммуникаций. В Интернете это главный канал общения.

0infrontofyou92

Когда мы собираемся позвонить (написать и т. д.) и предложить что-то – нам нужно сделать установку, что мьг УСТАНАВЛИВАЕМ КОНТАКТ. Тогда в случае срыва у нас остается хороший резерв для продолжения отношений по самым разным линиям и направлениям. У нас контактные продажи и с вами через полгода, год или два будут общаться как со старым знакомым, хотя никогда не было обязательств и договоров.

0infrontofyou92