Długość książki 7 godz. 45 min.
2021 rok
Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь
O książce
Благодаря этому руководству искусство обратной связи станет интуитивно понятным, и необходимость беседовать с коллегами и подчиненными не будет вызывать лишнего напряжения.
Великолепная книга осмеливающаяся затронуть такой непопулярный вопрос, как критика. Как никогда раньше мы находимся в потоке информации и суждений. Книга поможет вам не стать жертвой массоого мнения смело и уверено выражать свою точку зрения, при этом так, чтобы вас услышали, а не подвергли тотальному неприятию.
Полезная книга для руководителей. Позволяющая либо научиться давать ОС сотрудникам, либо понять методологическую базу, так как многие руководители дают ОС интуитивно. Используя эту книгу, можно разложить знания «по полочкам» и структурировать, даже если вы уже опытный руководитель.
очень толковая книга!
прописаны алгоритмы
все структурированно
примеры чуть странные для нашей действительности, но легко подбираешь свою историю
Впрочем, есть и более осмысленная классификация отзывов. Руководителям полезно различать три вида обратной связи: одобрение, коучинг и оценку
• Обратная связь станет намного эффективнее, если осознать, что у нее есть три разновидности: одобрение, коучинг и оценка. Каждому сотруднику нужны все три вида отзывов. • Одобрение показывает, что вы цените и работу сотрудника, и его самого. • Коучинг помогает сотруднику скорректировать подход, улучшить результаты и научиться новому. • Оценка показывает сотруднику, на каком он счету у руководства, и дает понять, чего ждать в дальнейшем. • Спрашивайте сотрудников, какой вид обратной связи им нуж
Opinie, 3 opinie3