Неформальный бизнес-курс от одного из самых успешных предпринимателей наших дней – сэра Ричарда Брэнсона. Откровенно о бизнесе, лидерстве и уникальной атмосфере, в которой рождаются новые продукты и выдающийся сервис.
Сэр Ричард Брэнсон – британский бизнесмен, миллиардер, филантроп и человек-эпатаж. Основатель Virgin Group. Брэнсон родился в маленькой английской деревушке. В школе учился плохо из-за проблем с дислексией. Зато с детства в нём жил предпринимательский дух. Например, одно время он увлекался выращиванием рождественских елей и разведение попугайчиков. Правда, тогда из этих затей не получилось ничего грандиозного.
В 1970 году, когда Ричарду было 20 лет, он основал компанию Virgin, которая занималась звукозаписывающим бизнесом. Этот проект оказался очень успешным. Компания Ричарда не боялась заключать контракты с малоизвестными группами (например, Sex Pistols). Эта политика принесла Брэнсону миллионы.
В 1984 году Ричард открыл компанию, которая занималась авиаперевозками – Virgin Atlantic Airways. В 1999 году он запустил Virgin Mobile. Сейчас под маркой Virgin существуют более 400 брендов. Это компании в совершенно разных сферах бизнеса: интернет-провайдер, киностудия, издатель видеоигр, железнодорожная компания и даже оператор по космическому туризму.
Брэнсон известен своими эпатажными и веселыми поступками, пари с другими бизнесменами. Он – один из самых богатых людей мира. Его состояние составляет 5 миллиардов долларов. Ричарда и топ-менеджеров Virgin Group называют «хулиганами в раю».
Брэнсон – несомненная «духовная предтеча» так популярного ныне Илона Маска. Именно Брэнсон в 70-80 годы эпатировал и возбуждал деловой мир, подобно Маску сегодня, хитро лавируя между правительствами, корпорациями и умело пользуясь популисткими инструментами. И в книге он тоже много не договаривает, но провоцирует на догадки. Весьма увлекательно.
Отличная книга о том, что является важным в бизнесе в общем: как гачать бизнес, как выжить на начальной стадии, как сменить прописку и стать средним бизнесом и кркпным, если вы этого хотите, как удержаться на плаву и как идти всегда в ногу со временем вообще, так и как это видят в компании Virgin. Такая инструкция полезна любому бизнесмену как в малом, так и в среднем , и в крупном бизнесе. Каждый сможет найти свое, так как книга построена в стиле беседы, вопросов и ответов со всего мира.
Абсолютно бестолковое чтиво, ни одной умной мысли я тут не почерпнул. Типичная рафинированная, лишенная хоть капли юмора корпоративная пустая болтовня. Конкретных знаний и руководств к действию здесь нет и в помине. К тому же оставляет желать лучшего перевод, многие фразы переведены а лоб, например «дойти до дна вопроса», в моем понимании, должно звучать как «докопаться до сути», но видимо переводчик и актёр озвучения тоже дно (голос в целом нормальный, но выбесила его озвучка названия «20 000 льЁ под водой», ну и бывает актёр повторяет фразу по несколько раз).
Автобиография Бренсона «Теряя невинность» гораздо более интересное произведение как по стилистике, так и по информативности. А это вода водой и пустая трата времени.
Вся книга – рассказ какой Ричард классный. Нудятина страшная. Более 80ти глав рассказа об успехах Vergin. Рассказывает очевидные вещи, что белое – белое, а черное – это черное. Мне не зашло, по сравнению с историей Nike.
Если ты прочёл одну книгу Бренсона – значит прочёл все. Книга очень вторична, дублирует историю, мысли, идеи и советы, что не раз были озвучены автором в той же «Теряя невинность». Понравится только фанам Ричарда.
Менеджеры не должны управлять, насаждая страх. Я считаю, что энтузиазм, открытость и атмосфера товарищества намного лучше. Успешные предприниматели обычно имеют отличные навыки общения с людьми, что многократно усиливает их способность добиваться поставленных целей.
Поэтому помните: нужно воодушевлять, заражать энтузиазмом, пытаться превратить работу в удовольствие. Тренируйте эти навыки в своем малом бизнесе; работайте над ними каждый день. Может быть, в один прекрасный день вы сможете продолжить практиковаться, но уже в большом бизнесе!
Ни одна компания не способна научить персонал решать все проблемы, однако вы можете создать атмосферу, в которой люди будут чувствовать, что вольны поступать так, как «они хотели бы, чтобы поступали с ними».
Хорошее клиентское обслуживание в торговом зале начинается сверху. Если ваши руководители не понимают этого, даже самые крепкие связи на более низком уровне могут пострадать.
Людей без грехов не бывает. Я сам однажды оступился — пытался обмануть британскую таможню, вывозя из страны беспошлинные пластинки. Мне удалось избежать судимости, уплатив большой штраф. Судьба дала мне второй шанс. Думаю, благодаря этому я стал гораздо более терпимым человеком, готовым прощать людей.
Люди — ваш основной актив. От них зависит, выживет ли компания или развалится. Я постоянно говорю: все меняет чувство гордости за бизнес.
Даже лучшим сотрудникам необходимо правильное руководство. Хороший лидер должен знать команду, ее сильные и слабые стороны, и ключ к этому — живое общение, личный контакт. Чаще всего люди увольняются потому, что их не слушают. Проблема редко заключается в деньгах, гораздо чаще — в неудовлетворенности.
В Virgin ни одна идея не считается глупой — по крайней мере до тех пор, пока мы не убедились, что даже после некоторой корректировки она не работает. Возможно, чтобы «опередить паровоз» ваших конкурентов, вам придется импровизировать с вещами, которые пока лишь приблизились к идеальной девятке. Так, в середине 80-х мы в Virgin Atlantic не стали ждать, когда же технология производства мониторов, встраиваемых в спинки кресел, достигнет совершенства. Мы просто купили сотню видеоплееров Sony. Помните их? Мы записали самые новые фильмы на DVD, раздали их нашим пассажирам и — ура — стали первой авиакомпанией, где клиенты сами могли выбрать фильм.
Отзывы 25