Вы перестанете мучительно искать первую фразу, бояться неловкого молчания и тащить беседу на себе. Узнаете, как говорить о себе без хвастовства и оправданий, слушать так, чтобы человек не защищался, задавать вопросы без допроса, спорить без лишней грязи и заканчивать разговор без чувства вины. Вы сможете увереннее знакомиться, легче вести рабочие и личные разговоры, писать сообщения без холодного тона и говорить трудные вещи раньше, чем они станут большой обидой. Это книга для тех, кто хочет не блистать, а нормально разговаривать с людьми и наконец чувствовать себя в разговоре на своём месте.