Власть самый ленивый способ добиться результата. Пока люди обязаны вам подчиняться, можно принимать послушание за влияние. Настоящее испытание начинается тогда, когда приказать нельзя.

Эта книга о мире, где ваш результат зависит от тех, кто вам ничего не должен: партнёров, подрядчиков, соседних подразделений, экспертов и организаций со своими интересами, страхами и правилами.

Здесь давление рождает сопротивление, мягкость — бездействие, а чрезмерный контроль уничтожает именно то доверие, которое должен был защитить.

Автор учит более трудной форме власти: договариваться, выдерживать конфликт, делить контроль, слышать чужую логику и всё же доводить дело до результата.

Потому что руководитель становится по-настоящему сильным не тогда, когда все обязаны его слушать, а когда люди идут с ним, хотя имеют право отказаться.