Cytat z książki "Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж"

Вы должны понимать, что абсолютно у каждого клиента, о чем бы он вас ни спрашивал, какой бы запрос ни скидывал для просчета, какое бы коммерческое предложение ни запрашивал, вы обязаны выяснить, какая у клиента боль, что за проблема, иначе ничего ему не продадите. Так что используйте этот список вопросов, и все у вас получится.