Cytaty z audiobooka «Текст по полочкам. Краткое пособие по деловой переписке»

К каждой мысли – визуализация.  Схема, график, таблица, фотография, скриншот или хотя бы текстовый пример.

Вы заметили, что эффективность вашего общения снизилась. Раньше ваши задачи исполняли сразу, а сейчас работа как будто буксует. Ваши коллеги чаще помогают другим, а не вам. Вероятно, дело в контексте – читайте об этом в главе «Заметить и учесть контекст».

Дело в том, что деловая переписка ведется в разных компаниях, среди разных людей из разных культур, с разными отношениями и ожиданиями, в разных традициях. То, что сработает в одной ситуации, может не сработать в другой.

Илья Бирман. Уродские и опрятные письма https://ilyabirman.ru/meanwhile/all/neat-mail/ Короткая заметка об оформлении писем http://maximilyahov.ru/blog/all/dvapisma/ Трансформация бюрократического текста в анкету https://bureau.ru/bb/soviet/20160214/ Понятие анкетности http://maximilyahov.ru/blog/all/anketno/ Модульная структура текста https://bureau.ru/bb/soviet/20160918/ Борьба за внимание читателя https://bureau.ru/bb/soviet/20171022/

https://ilyabirman.ru/meanwhile/all/neat-mail/

Модульная структура текста https://bureau.ru/bb/soviet/20160918/

Поэтому не жалейте посты, статьи и письма. Байты бесплатные. А вот человеческое время, внимание и усилия очень дорогие, расходуйте их бережно.

Смысл презентации в том, чтобы визуализировать ваши идеи. Нужно показать рост продаж? Рисуйте график. Эволюция продукта? Покажите, как он менялся. Ругательные отзывы? Предъявите цитаты. Новый дизайн? Покажите. Предлагаете новую схему работы? Нарисуйте ее.

Игорь, привет! У нас возникла проблема с… Сначала мы попытались решить… Переговоры ни к чему не привели: клиенты… Сейчас нужна твоя помощь с тем, чтобы поговорить… Напиши, когда тебе было бы удобно… Если не можешь на этой неделе, мы…

непонятно. Придется перечитывать всё предложение, то есть потратить дополнительное время. Выделение в середине предложения не упрощает, а усложняет чтение, создает хаос и ощущение неряшливости. Если вам захотелось что-то выделить – вынесите это в начало абзаца. Не выделяйте жирным в середине абзаца – только в начале и только ключевую мысль, на правах подзаголовка.