Czas trwania książki 4 godz. 54 min.
2012 rok
12+
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
O książce
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Inne wersje
Opinie, 20 opinie20
Интересно, вдохновляюще, завтавляем задуматься и переосмыслить некоторые паттерны поведения и дпугих и свои. Думаю, любой менеджер должен это прочитать.
основная идея книги- самое главное в бизнесе это люди, не выручка, не KPI-,а люди. очень важно оставаться человеком, быть внимательным к сотрудникам и клиентам.
в книге никакой конкретики, общие фразы, общие истории из жизни.
точно её лучше слушать. по мне так на один раз.
Для меня основная мысль- Про единственную шляпу которую необходимо использовать, быть самим собой везде.
Второй момент- необходимо давать сотрудникам возможность в рамках своей должности быть самостоятельными.
Дело не в кофе … не в обуви … не в книгах
Люди кофе выращивают, варят, подают и пьют)) Выражение, которое на поверхности, но каждый раз по-новому западает в душу))
Книга хорошая) Искренний жанр и приятный чтец) Советую
aleksandr-chistyakov-1990, спасибо за отзыв. Как старый кофеман читал эту книгу особенно вдумчиво
По сравнению с книгой Говарда Шульца "Как чашка за чашкой строилась Starbucks" эта - вообще ни о чем??♀️ Особо никакой практической информации
Нет стрессовых ситуаций, есть только стрессовые реакции.
Если цель вас не трогает, она не ваша.
Уход из организации не означает дезертирства. Если что-то в работе противоречит вашим основным ценностям, лучше всего это признать.
Я никогда не верил, что людей интересуют должности. Их интересуют возможности, результаты, серьезные сдвиги к лучшему.
Если дела идут плохо, руководитель признает свою вину, если хорошо - чужие заслуги