Почему один и тот же клиент говорит «дорого» одному продавцу и соглашается на сделку с другим? И можно ли использовать ChatGPT так, чтобы он помогал не сочинять красивые фразы, а действительно усиливал подготовку к продаже и переговорам? Эта книга показывает, как применять ChatGPT на разных этапах сделки: изучать клиента, готовиться к встрече, формулировать вопросы, выявлять потребности, работать с возражениями, сравнивать варианты аргументации, готовить коммерческие предложения и разбирать уже состоявшиеся переговоры. Вы узнаете, где ИИ способен помочь продавцу увидеть слабые места в своей позиции, как использовать его для тренировки сложных разговоров и какие решения нельзя передавать модели без проверки. В книге — практические сценарии, задания и рабочие приёмы для продаж в B2B и B2C.