Cytat z książki "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей"

И если в последние минуты рождественской лихорадки кто-то из наших продавцов слишком устанет, чтобы вам улыбнуться, можем ли мы попросить вас оставить нам свою улыбку? • Потому что никто не нуждается в улыбке сильнее, чем тот, кто уже не может улыбнуться сам! Поэтому если вы хотите нравиться людям, запомните правило 2: Улыбайтесь.