Общение с клиентом: правила, которые работают

В этом выпуске мы обсуждаем, как выстроить комфортную и эффективную коммуникацию с клиентами. Разбираем, почему эмоциональный интеллект — ключ к успешной работе, как управлять ожиданиями и избегать недопонимания. Делимся практичными советами, которые помогут сохранять спокойствие, давать обратную связь и работать без стресса.

Книги, которые мы упоминали:

«Я. Мозг и возникновение сознания» - Антонио Дамасио

«В этом году я…» - М. Дж. Райан 

«Власть привычки» - Ч. Дахигг

Подкаст “Психология и фриланс” — это беседы о комфортной жизни и работе. Подписывайтесь, чтобы вдохновляться и находить баланс!