«Мы отправляли людям книжки Борхеса и бутылки Мальбека!» Как получить больше денег с каждого клиента

У Саши маленькая кофейная точка за турникетами бизнес-центра. Случайные люди туда не заходят. Чтобы зарабатывать больше, Саша решает построить систему лояльности – так клиенты будут заходить в кофейню чаще и покупать больше.Как сделать так, чтобы люди оставляли тебе контакты? Что предложить им взамен? Сколько денег потратить на программу лояльности, и как посчитать выхлоп?Ответы на эти и другие вопросы Саша ищет вместе с совладельцем фотосалона «Точка цвета» Максимом Воробьёвым и Ильёй Волковым, сооснователем... Dalej