Слова, которые не ранят: разговор об истинном этикете с Анной Валл

Считается, что этикет – это поведенческие проявления. Нам не нужен этикет, если мы находимся в одиночестве. Весь этикет – это вектор на другого человека. О том, как общаться с людьми, чтобы им рядом с вами было комфортно в этом выпуске. 

Героиня выпуска – Анна Эрнстовна Валл, филолог, эксперт по деловому этикету и коммуникации. Реализовала проекты по обучению навыкам этикета и корпоративной грамотности в компаниях Газпромнефть, Coca-Cola, КазМунайГаз (Казахстан), Сибур (НИПИгазпереработка), Сургутнефтегаз, ЛСР, RBI, BIOCAD и других. Лауреат Национальной премии в области протокола и этикета. Консультант по коммуникации клиники «Три сестры».

Соцсети Анны Валл:

Telegram: https://t.me/Anna_Wall 

Вконтакте: https://vk.com/id34002253

- Как правильно здороваться в деловом этикете?

- Зачем предупреждать коллег, уходя с работы?

- Как приносить извинения и их принимать по правилам этикета?

- Какая метафора заложена в термине «фитбэк»?

- Почему раздражает появление большого количества новых слов?

- Как отучить себя от использования ненормативной лексики?

- Три составляющие хорошего смол-толка

Мои социальные сети: 

Instagram* / rutarasenko   

Telegram: https://t.me/romarketing   

Вконтакте: https://vk.com/rutarasenko

Таймкоды

0:00 Самое главное в этикете

4:21 Что объединяет предпринимателей

5:27 Коммуникативный этикет

8:02 Как здороваться и прощаться

11:05 Как принести извинение и как его принять

14:00 Обратная связь

20:01 Неологизмы

28:42 Ненормативная лексика

36:20 Смол-толк

45:31 Магия первого диалога

57:23 Осознание своей роли

1:04:36 Умение держать пространство

1:06:51 Финальные слова

#этикет #правилаэтикета #вежливость #общение #культураобщения #этимология #метафора #язык #АннаВалл #РоманТарасенко #интервью #подкаст 

* Instagram является продуктом компании Meta, признанной экстремистской организацией на территории РФ