Системный Бизнес с Антоном Галушко

Как выглядит системный бизнес в России: управление, продажи, CRM и HR в B2B-компании.

Реальный пример, как система влияет на продажи, прибыль и устойчивость бизнеса.

Существует ли системный бизнес в России? Мы решили проверить это на практике. В третьем выпуске нашего реалити мы приехали в Челябинск и провели целый рабочий день в компании «Промышленные редукторы» – промышленной B2B-компании с выстроенной системой управления.

В этом выпуске вы услышите:

• как проходит планёрка в системной компании

• как устроено управление отделом продаж в B2B-бизнесе

• почему менеджер по продажам не должен делать всё подряд

• как CRM, квалификация лидов и разделение ролей влияют на продажи и прибыль

• как выстроен найм и адаптация сотрудников в системном бизнесе

• какие HR-инструменты помогают снижать текучку и удерживать сильных сотрудников.

И, конечно, поговорили с собственником компании Антоном Черепановым – о росте бизнеса, иллюзии «потом станет легче», ответственности предпринимателя и о том, зачем выстраивать системный бизнес, а не держать всё на ручном управлении.

Таймкоды: 

00:00 Вступление

00:22 B2B-компания «Промышленные редукторы»: промышленные бизнес в России

02:20 Как проводить планерки в системном бизнесе?

03:50 CRM в бизнесе: обучение менеджеров и типовые ошибки в продажах

05:30 Адаптация сотрудников и ввод в процессы компании

06:55 Операционка и выгорание собственника: почему «потом легче» — иллюзия

11:45 Технологии или процессы, что помогает масштабировать бизнес

14:13 Разделение ролей: почему менеджер по продажам не должен делать всё подряд

19:16 Отдел продаж в промышленном бизнесе

29:43 Лиды в B2B и масштабирование отдела продаж

31:20 HR-инструменты в системном бизнесе: найм, адаптация и влияние на продажи

47:10 Инструменты системного бизнеса

Слушайте выпуск, если хотите разобраться, почему у одних компаний есть стабильные продажи и прибыль, а другие тонут в операционке и хаосе. 

Сайт компании "Промышленные редукторы"

Нужна помощь с вашим бизнесом? Приходите на консультацию: https://clck.ru/3PsnAM

Масштабируйте ваш бизнес и наведите в нем порядок вместе с Телепорт: https://clck.ru/3D4dxt  

Мой Telegram-канал: https://t.me/+kc1r4FuHlkg5MDhi 

#бизнесреалити #планерка #продажи #crm #b2b #найм #hr #управление #процессы #система #предпринимательство #промышленность 

Проблема чаще всего не в рекламе и не в менеджерах. Проблема — в отсутствии квалификации обращений.

Создайте скрипт продаж ваших продуктов, который повысит конверсию по закрытию сделок - https://clck.ru/3Qu3y8

Квалификация — это не просто «приём звонков», а системный процесс анализа, оценки и маршрутизации всех входящих обращений: клиентов, партнёров, спама и повторных запросов.

Вы узнаете, каким компаниям подходит внедрение квалификаторов, как отдел квалификации повышает конверсию, удержание клиентов и лояльность, а также почему без этой функции бизнес теряет деньги — особенно по вечерам и в выходные. 

Выпуск будет полезен собственникам бизнеса, руководителям отделов продаж и маркетинга. 

Содержание:

0:04 — Что такое квалификация

0:20 — Чем обращение отличается от лида

0:56 — Роль квалификатора: простая метафора

1:10 — Кому обязательно нужна квалификация

1:38 — Зачем квалификация в B2B, рознице и маркетплейсах

3:13 — Из чего состоит система квалификации (9 пунктов)

4:30 — За сколько времени можно внедрить отдел

4:52 — Как квалификация увеличивает продажи

6:33 — Почему менеджеры начинают продавать больше

7:16 — Скоринг лидов и аналитика каналов

8:00 — Распределение лидов между менеджерами

9:18 — Карьерная лестница и дополнительные функции

10:20 — Сколько стоит квалификатор и почему это выгодно

Вывод: отдел квалификации — это дешёвая и мощная функция, которая увеличивает продажи, снижает нагрузку на менеджеров и даёт конкурентное преимущество.

#квалификациялидов #отделквалификации #обработкаобращений #отделпродаж #лидогенерация #скоринглидов #бизнеспроцессы #системныйбизнес #управлениепродажами #телепорт #антонгалушко

Продажи «горят», менеджеры заняты сделками и не хотят учиться? Это нормально. Именно поэтому классические тренинги часто не работают. В новом выпуске подкаста делюсь ценной информацией о том, как встроить обучение в рабочий день отдела продаж — без тренингов, отрыва от клиентов и потери выручки.

Научитесь быстро с 0 обучать новых менеджеров по продажам без участия РОПа и владельца - https://clck.ru/3Qs87M

Формат учебных активностей 5–15 минут в день помогает:

— прокачивать навыки менеджеров;

— повышать конверсию и средний чек;

— укреплять команду;

— убрать саботаж обучения.

Вы узнаете:

Почему менеджеры сопротивляются обучению?

Как обучать отдел продаж без тренингов и вебинаров?

Какие учебные активности реально повышают конверсию и средний чек?

Как встроить обучение в ежедневную практику?

Как поддерживать мотивацию и не получить саботаж?

Таймкоды

00:00 — Почему классическое обучение не работает

00:44 — Что такое учебные активности и зачем они нужны

01:02 — Ролевые игры (ролевки): формат и правила

03:19 — Как ролевки влияют на конверсию и мотивацию

04:28 — Показательная продажа на громкой связи

06:33 — Закупка у конкурентов как инструмент обучения

07:09 — Групповой разбор звонков и встреч

08:48 — Ротация сделок и лидов между менеджерами

10:55 — Суфлирование в звонках (второй пилот)

13:05 — Парные встречи с клиентами

14:40 — «Вопрос дня» для прокачки знаний

16:34 — «Тест дня» без отрыва от работы

17:21 — Ключевой принцип обучения в отделе продаж 

#отделпродаж #обучениепродажам #управлениепродажами #менеджерпродаж #ростпродаж #конверсия #системныйбизнес #развитиеперсонала #бизнесобучение #корпоративноеобучение #продаживбизнесе #эффективность #управлениекомандой

Банк возражений в найме сотрудников — это системный HR-инструмент для рекрутеров и собственников бизнеса, который помогает быстро закрывать вакансии, снижать количество отказов кандидатов и наводить порядок в подборе персонала.

️ Научитесь находить и нанимать подходящих людей в компанию, даже если на рынке не хватает квалифицированных кадров - https://clck.ru/3QoU8t

В банк возражений по найму персонала собирают все типовые возражения кандидатов на работу:

— у электриков и рабочих специальностей — свои возражения;

— у маркетологов и digital-специалистов — другие;

— у менеджеров по продажам и руководителей — третьи.

️ Каждое возражение кандидата прорабатывается заранее:

• где его можно закрыть?

• где возражение неприемлемо?

• как правильно отвечать рекрутеру?

• какие альтернативные условия и аргументы предложить кандидату? 

Затем банк возражений рекрутера загружается в базу знаний отдела персонала и регулярно отрабатывается в ролевых играх и обучении HR-специалистов.

В итоге рекрутер действует уверенно и системно, как айкидо-мастер в переговорах с кандидатами.

Это и есть системный найм персонала без хаоса и авралов — та самая «система кофеварки»: нажал кнопку → получил подходящих сотрудников → закрыл вакансию без выгорания.

#найм #рекрутинг #обучениеперсонала #скрипты #команда #системныйбизнес #переговоры #отказы #отделперсонала #рекрутер

В предыдущих видео мы разобрали два первых способа выхода из операционки предпринимателю. Посмотреть можно тут: 

1 способ - https://teleport.mave.digital/ep-66

2 способ - https://teleport.mave.digital/ep-67

Научитесь делегировать задачи сотрудникам с помощью моего авторского курса по делегированию -  https://clck.ru/3QmWbi

Сегодня рассмотрим третий способ выхода из операционки, один из самых мощных - анализ информационных потоков. 

Из выпуска вы узнаете:

как провести аудит информационных потоков и фиксировать все запросы;

как оценивать их по трудозатратам, частоте, важности и срочности;

как через графики увидеть реальный источник хаоса;

как выявить сотрудников, создающих «операционку»;

как превращать запросы в системные проекты и убирать рутину;

как работать со страхами собственника и подводить его к делегированию. 

Содержание:

00:00 — Напоминание о предыдущих двух способах выхода из операционки

00:05 — Третий способ: анализ информационных потоков

00:24 — Владелец как «центральный процессор» бизнеса

01:22 — Почему предприниматель застревает в операционке

01:36 — Как ассистент собирает запросы в режиме реального времени

02:02 — Примеры типичных входящих запросов

03:08 — Хаос из-за постоянных микрозадач

04:00 — Как собирать и фиксировать все запросы в таблицу

04:46 — Оценка: трудозатраты, частота, важность, срочность

06:01 — Почему постоянные «срочные» дела разрушают фокус

07:24 — Анализ графиков: где находится хаос

09:08 — Как понять, кто создаёт операционку: логисты, менеджеры

10:24 — Коучинг собственника: работа со страхами и убеждениями

12:25 — Метод «предприниматель 10x»

14:44 — Реальные примеры системного подхода

15:00 — Как превратить каждый запрос в проект и снять нагрузку

17:30 — Итоговая технология выхода из операционки

18:01 — Приглашение на практику и мастер-майнд

Этот инструмент — моя авторская методика, которая позволяет снять с предпринимателя десятки функций и выстроить управляемую, а не реактивную компанию. 

#выходизоперационки #системныйбизнес #управлениебизнесом #информационныепотоки #бизнеспроцессы #разгрузкасобственника #делегированиезадач #автоматизациябизнеса #оптимизацияпроцессов

️ Изучите бесплатный курс по тайм-менеджменту для бизнеса — он поможет навести порядок в задачах, времени и операционке: https://clck.ru/3QfWKV

Сегодня в подкасте рассмотрим второй способ выхода из операционки предпринимателю. 

Если пропустили первый способ, послушайте предыдущий выпуск — он логично дополняет сегодняшний материал.

Вы чувствуете, что ежедневно заняты, но не продвигаетесь к росту? Хронометраж недели покажет, где именно «утекают» силы, внимание и рабочие часы. 

️ Это инструмент, который помогает увидеть реальную картину загрузки предпринимателя и понять, почему Вы всё ещё внутри операционки, несмотря на попытки делегировать.

В этом видео я показываю, как правильно провести хронометраж по 15 минут, используя готовый шаблон и примеры. 

Вы узнаете:

0:00 — Суть метода: зачем нужен хронометраж и что он показывает.

0:14 — Как заполнить шаблон: дата, формулы, автоматизация подсчётов.

0:25 — Как фиксировать свои действия каждые 15 минут с помощью смартфона.

0:47 — Пример хронометража: как он выглядит и что должно быть внутри.

1:06 — Как детализировать действия, чтобы данные были действительно полезны.

1:52 — Как подключить ассистента или подрядчика, чтобы собрать хрону без нагрузки.

2:31 — Как записывать события правильно: конкретика вместо общих фраз.

3:41 — Как фиксировать пожиратели времени.

5:01 — Как ассистенту контролировать качество голосовых сообщений.

6:40 — Как анализировать роли: кто Вы в каждый момент — собственник или сотрудник?

7:32 — Как строить структуру бизнеса в таблице.

8:22 — Как определить процессы, в которых участвует предприниматель.

9:31 — Главная цель: увидеть реальную загруженность и точки выхода из операционки.

Хронометраж показывает:

• сколько времени Вы тратите на роли, которые должны выполнять сотрудники;

• какие процессы требуют описания и делегирования;

• где теряется эффективность;

• что нужно, чтобы освободить время и переключиться на стратегию.

️Это один из самых быстрых и честных способов понять, почему предприниматель застревает в операционке — и как начать из неё выходить. 

#таймменеджмент #хронометраж #бизнес #предприниматель #собственникбизнеса #операционка #делегирование #ассистент #структурабизнеса #роли #процессы #бизнессистема

Сегодня поговорим о теме, которая болит у 90% предпринимателей. Это операционка — та самая бесконечная рутина, когда ты вроде бы владелец бизнеса, но при этом каждый день тушишь пожары, принимаешь решения за всех, бегаешь между задачами и в итоге чувствуешь, что бизнес управляет тобой, а не ты им. 

Научитесь планировать и организовывать свое время, чтобы не "утонуть" в задачах и соблюдать баланс между делами и личной жизнью - https://clck.ru/3QYN9n

В этом выпуске разбираем первый из 11 способов, как выйти из операционки и разгрузить предпринимателя. Мы говорим о том, почему операционка появляется не в бизнесе, а внутри самого владельца, как психотип влияет на управленческие решения и почему честная самодиагностика — первый шаг к системному росту компании.

Вы узнаете:

– откуда на самом деле рождается операционка

– как определить свою «точку А» без самообмана

– что показывает упражнение «Колесо баланса»

– какие сферы жизни тянут бизнес вниз

– как провести самодиагностику предпринимателя по 12 компетенциям

– почему делегирование и правильная команда — ключ к выходу из хаоса

– как психотипы сотрудников влияют на систему управления

– и что нужно сделать, чтобы бизнес работал без постоянного участия собственника

Этот выпуск — для предпринимателей, которые устали тащить всё на себе, хотят освободить время, перестать тушить пожары и наконец-то вывести компанию на системный уровень.

Если вы готовы выйти из операционки и перестать быть главным ограничением своего бизнеса — этот подкаст станет для вас сильной точкой входа. 

#операционка #выходизоперационки #разгрузитьпредпринимателя #колесобаланса #телепорт #бизнес #предприниматель #психотипы #системныйбизнес #ростбизнеса

В новом подкасте разбираем, как внедрить эффективный контроль и ежедневные действия сотрудников, чтобы ни одна сделка не осталась без внимания, а команда работала продуктивно.

️ Как быстро с нуля обучать новых менеджеров по продажам без участия РОПа и владельца, чтобы они выходили на план продаж в первый месяц и были самостоятельными? Все инструменты даю в пошаговом курсе для предпринимателей, РОПов и HR. Смотрите по ссылке: https://clck.ru/3QJKuW  

  Вы узнаете:

• Почему дисциплина в отделе продаж — основной фактор успеха?

• Как проверять соблюдение алгоритма «задача → действие → комментарий» в CRM-системе?

• Способы выявления и устранения причин, по которым сделки не двигаются и договорённости не выполняются.

• Методы внедрения регламентов, ежедневного контроля и прозрачной отчетности.

• Практические советы: как менеджеры должны планировать звонки и встречи, отрабатывать возражения и продвигать сделки.

• Реальные примеры, как дисциплинированная команда повышает продажи за счет системного подхода.

  Подкаст будет полезен для:

- руководителей отделов продаж;

- владельцев бизнеса;

- наставников и всех, кто хочет, чтобы отдел работал слаженно, результативно и дисциплинированно.

 Слушайте выпуск до конца!

 #отделпродаж #дисциплина #управление #crm #регламент #контроль #эффективность #бизнес #менеджмент #продажи #регулярныедействия #задачидействиякомментарий #ростпродаж

Когда рынок перегрет, конкуренция бешеная, а клиенты — на вес золота, большинство компаний в логистике сдуваются. А вот Сергей Масовец, основатель ЛогистикАвто, не просто выжил — а вырос. И сделал это не на “удаче”, а на системе. 

Система — это когда не хаос в голове, а процессы, KPI и команда, которая работает без страданий.

️ Мы сняли второй выпуск нашего бизнес-реалити — про то, как на самом деле устроен малый бизнес в России. Без “успешного успеха” и фраз в духе “всё по плану”. Только живые планёрки, звонки отдела продаж и разговоры Сергея — после которых ловишь себя на мысли: “Так, мне срочно нужна система.” 

Сергей показывает внутреннюю кухню бизнеса: CRM, планёрки, отдел продаж и управленческие решения, от которых реально зависит прибыль.

В этом выпуске нет теории — вы увидите живой бизнес изнутри:

ежемесячную планёрку и честный разбор продаж;

живые звонки отдела продаж и работу с клиентами;

разговоры про “успешный успех” и зачем быть честным с собой;

и, конечно, размышления о расфокусировке — почему “слишком много целей” = ни одной.

Если вам близка идея системного бизнеса, где порядок побеждает хаос — включайте. Потому что настоящий бизнес — это не хаос, а система, которая работает.

Ссылки: 

Сайт ЛогистикАвто 

Вконтакте ЛогистикАвто

Телеграм ЛогистикАвто 

Слушайте первый выпуск бизнес-реалити - https://teleport.mave.digital/ep-54 

В этом выпуске разбираем один из базовых элементов системного бизнеса — квалификацию обращений.

Почему она нужна, как помогает не терять клиентов и как построить процесс, чтобы каждый контакт превращался в результат.

Что обсудим:

– чем обращение отличается от лида,

– кто такой квалификатор и почему без него рушится система продаж,

– какие виды квалификации нужны в современных компаниях,

– как распределить потоки входящих и не перегрузить команду,

– как с помощью грамотной квалификации увеличить конверсию и прибыль.

Хотите, чтобы ваш отдел продаж работал предсказуемо?

Попробуйте бесплатный курс «Скрипты продаж», в результате которого вы создадите собственный скрипт, повышающий конверсию по закрытию сделок — https://clck.ru/3PbX2C 

Слушайте выпуск, внедряйте и стройте систему, где каждый лид находит своего клиента.