Кастдев: инструкция по применению | Выпуск 2. Что именно мы хотим узнать: определение цели исследования

Вы слушаете аудиокурс «Кастдев: инструкция по применению», где вы узнаете о том, что такое кастдев, зачем он нужен, как задавать вопросы, чтобы получать релевантные ответы, и как применить результаты кастдева на благо бизнеса. Обо всем расскажет Светлана Чинарова — предприниматель, основатель агентства исследований 20i80, преподаватель ВШЭ и авторских курсов «Медиастартапы и монетизация» и «Управление продуктом».

Как бы ни казался он банальным и очевидным, тем не менее: это чуть ли не самое важное во всем кастдеве, а именно ответ на вопрос: «Что мы хотим узнать?». Об этом мы поговорим в этом выпуске:

01:14 — У нас есть идея и мы хотим выяснить, кому она может быть интересна: маркетинговое интервью

07:53 — У нас уже есть MVP и мы хотим понять, удовлетворяет ли он потребности наших потенциальных клиентов: решенческое интервью

11:44 — У нас есть продукт и действующие клиенты, которые его покупают, но мы не знаем, за что именно они нас выбирают: JTBD-интервью

12:52 — У нас есть продукт и действующие клиенты, но мы хотим понять, как улучшить наш продукт или найти идеи для новых направлений для уже имеющихся клиентов: проблемное интервью

#бизнессерфинг #20i80 #custdev #customerdevelopment #курс #ВШЭ