Как защитить репутацию в цифровую эпоху

Репутация стала самой уязвимой частью бизнеса: правила меняются быстрее, чем компании успевают адаптироваться. То, что еще вчера казалось допустимым, сегодня вызывает кризис; один пост — и бренду приходится восстанавливать доверие месяцами.

В новом выпуске #NextMediaPodcast Эльнара Петрова обсуждает это с Дарьей Свистуновой, генеральным директором Sidorin Lab — агентства, которое 10 лет работает с управлением репутацией, антикризисом и цифровой безопасностью.

— Можно ли считать репутацию нематериальным активом — и как оценить ее стоимость

— Почему рамки допустимого в коммуникациях сужаются, а поводов для хейта становится больше

— Чем отличаются репутационные риски для брендов и медиаперсон

— Как изменилась работа с репутацией за последние 5–7 лет

— Почему заказные отзывы больше не работают — и что делать вместо этого

— Когда на негатив стоит отвечать, а когда лучше не трогать

— Кто должен управлять репутацией в компании: один SMM-щик или рабочая группа

— Как искусственный интеллект влияет на репутацию — и почему пока нет готовых решений

Нарративный выпуск про репутацию: https://nextmediapodcast.mave.digital/ep-182

Подписывайтесь на новости подкаста на любой удобной для вас платформе!

Мы в Telegram: https://t.me/nextmedia

Мы в VK: https://vk.com/nextmediapodcast

По вопросам сотрудничества: podcast@nextmedia.pro