Роботы в ОЦО

Новый выпуск подкаста!

Гость эфира - Наталья Котюкова, директор Единого центра обслуживания, ПАО «МТС».

В разговоре с Натальей обсудили следующие вопросы:

Предпосылки и сроки внедрения RPA

Выбор первой задачи для роботизации

Процессы, не поддающиеся роботизации

Обучение сотрудников программированию роботов

Страхи и опасения сотрудников, связанные с роботизацией

Не упустите возможность узнать все о современных тенденциях в сфере автоматизации процессов в ОЦО и слушайте «Голос ОЦО»