Как не терять время, когда приходится работать в операционке

Руководитель должен работать над бизнесом, а не в нём.

Но что делать, если сотрудник заболел и приходится самому звонить клиентам?

Неделя в роли менеджера по продажам.

Раздражение. Сопротивление. Мысль: «Это не моя работа».

И вот здесь ключевой поворот.

Если уж пришлось зайти в операционку —

не работайте в процессе.

Работайте над процессом.

Звоните клиентам?

Отлично. Параллельно усиливайте систему:

— перепишите скрипты

— уточните чек-листы

— улучшите регламенты

— пересоберите структуру рабочего дня

— оптимизируйте рабочее место

Каждое вынужденное погружение — это аудит.

Это возможность навести порядок там, куда обычно не хватает времени заглянуть.

Любой блок операционки можно превратить в проект по улучшению.

Задача простая: выйти из него с более сильной системой, чем была до входа.

Тогда неделя «вместо сотрудника»

перестаёт быть потерей времени

и становится инвестицией в управляемость бизнеса.

⸻

Ключевая мысль

Если уж приходится работать в операционке —

используйте это время для усиления системы.

Каждое временное погружение должно повышать управляемость бизнеса.

⸻

Где ещё делюсь полезным

ВКонтакте: https://vk.com/blog_beba

Telegram-канал: https://t.me/alexeybeba

#операционка, #регулярныйменеджмент, #какбытьруководителем, #какуправлятьсотрудниками, #эффективныйруководитель