Redaktor prowadzący: Renata Kicka
Redakcja: Marta Durczyńska, eKorekta24.pl
Korekta: Adam Osiński, eKorekta24.pl
Opracowanie graficzne i skład: Marcin Satro
Rysunki: Empro
Opracowanie okładki: STEFANIUK STUDIO – Krzysztof Stefaniuk
Adaptacja okładki: Katarzyna Korol
© Edgard 2017
Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Wykonywanie kopii metodą kserograficzną, fotograficzną oraz kopiowanie na nośniku filmowym, magnetycznym lub innym skutkuje naruszeniem praw autorskich niniejszej publikacji.
Samo Sedno
Edgard
ul. Belgijska 11
02−511 Warszawa
tel./faks: (22) 847 51 23
e-mail: samosedno@samosedno.com.pl
Zapraszamy do naszej księgarni internetowej:
Informacje o nowościach i promocjach:
ISBN 978-83-65884-05-3
wydanie I
Warszawa 2017
Skład wersji elektronicznej: Marcin Kapusta
Spis treści
Wstęp
1. Pułapki, w które nieświadomie wpadamy
Bezużyteczne „dobre rady”
Szaleństwo dnia codziennego
Przełomowy kryzys
Konfrontacja z własnym zarządzaniem czasem
Od porażki do sukcesu
Specyfika stanowiska pracy ma znaczenie
Przeciążenie pamięci
Zrób porządek w swojej głowie8
Dwa rodzaje myślenia
Świadome myślenie męczy mózg
2. Praktyczne rozwiązania najczęstszych problemów
Jak wyznaczać priorytety?
Ważne kontra pilne
Do czego służy priorytet?
Postaw latarnię i dopłyń do brzegu
Priorytety w pracy strumieniowej i sieciowej
Jak ruszyć z miejsca zaległe sprawy?
Dlaczego odkładamy sprawy na później?
Pułapka pakietowania
Co odkładamy na później?
Planuj językiem działania
Posprzątaj głowę z zaległych spraw
Jak przestać odkładać na później?
Chemia strachu i chemia zaangażowania
Kto odpowiada za twoją motywację?
3. 5 kroków zarządzania czasem
Korzyści z zastosowania 5 kroków
Krok 1: Przygotuj grunt do zarządzania czasem
Usuń przeszkody
Daj sobie czas na zarządzanie czasem
Krok 2: Wyznacz latarnię, żeby dopłynąć do brzegu
Ustal, dokąd płyniesz
Mózg unika wyznaczania celów
Zasady wyznaczania latarni
Pamiętaj, że droga to nie cel
Krok 3: Pracuj z posprzątaną głową
Uwolnij głowę od nadmiaru
Zorganizuj swoją listę spraw
Eliminuj umysłowe śmieci
Wystarczy następny krok
Stwórz mapę priorytetów
Krok 4: Stosuj elastyczne planowanie
Dopływaj do brzegu na koniec tygodnia
Codziennie wykonuj 3 Najważniejsze Zadania Dnia
Krok 5: Koncentruj się na przemyślanym działaniu
Łącz podobne działania
Wykonaj szybkie „minutówki”26
Odkryj sekret efektywnego zarządzania czasem
4. Zarządzanie czasem w codziennej praktyce
Jakich błędów unikać?
Jak konkretyzować cele?
Osiąganie celów krótkoterminowych
Precyzyjna organizacja dnia w strumieniu zadań
Elastyczna organizacja dnia w sieci zadań
Elastyczne planowanie tygodnia
Realizacja celów długoterminowych
Cel miesięczny
Cel półroczny
Cel roczny
5. Zarządzanie czasem w relacjach zawodowych
Współpraca z chaotycznymi szefami
Gdy dryfuje twój szef
Duży szef i mały szef
Przestań dryfować i chwyć wiosła
Gdy dryfuje cała firma
Kiedy lepiej jest zmienić pracę?
Odmawianie nadmiarowi obowiązków
Syndrom „tak-taka”
Stawianie sobie granic
Odmawianie przełożonemu
Odmawianie jako wróg lub jako przyjaciel
Renegocjuj pochopne decyzje
Konsekwencje odmawiania
Zarządzanie czasem dla szefów
Gdy nie widzisz, że nie umiesz pływać
Gdy nie wiesz, w jakim kierunku płyniesz
Ucinanie uciążliwych próśb
Syndrom dawcy odpowiedzi
Syndrom bezmyślnej firmy
Spotkania, które dają konkrety
„Tak-taki” na spotkaniach
6. Wypracuj wspierające nawyki
Jak zmieniać i wypracowywać nawyki?
Nawyki rządzą naszym życiem
Mózg a nawyki
Pętla nawyku
Jak zmieniać nawyki?
Jak wypracowywać nowe nawyki?
Poranny rytuał
Zacznij dzień od relaksu
Stwórz własny poranny rytuał
Zaufaj swoim decyzjom
Utrzymanie kursu
Zbierz dowody skuteczności
Mierz się z porażkami
Nawyk ufania swoim decyzjom
7. Uwolnij się od przeciążenia
Zorganizuj wspierające miejsce pracy
Akceptuj warunki i zmieniaj to, co możesz
Na co kierujesz wzrok?
Okiełznaj twórczy bałagan
Porządek w domu
Gdy otoczenie zabiera ci energię
Uwolnij się od przeciążenia
Zrób decyzyjny detoks
8. Czas na przemyślane działanie!
Osiągaj więcej, pracując mniej
10 praktyk osób dobrze zarządzających czasem
15 pułapek w zarządzaniu czasem
30 dni zarządzania czasem
Dopasuj zarządzanie czasem do swoich potrzeb
Korzystaj z dostępnych narzędzi
Bibliografia
Przypisy
Książkę tę dedykuję wszystkim aktywnym
i zapracowanym, którzy chcą efektywnie
wykorzystać swój najważniejszy zasób – czas.
Wstęp
Nazywam się Iza Krejca-Pawski i od siedmiu lat świadomie zarządzam swoim czasem. Początkowo chciałam tylko uporać się z nadmiarem pracy i wreszcie kończyć ją o 17.00. Następnie zapragnęłam być bardziej efektywna. Ostatecznie awansowałam, zmieniłam zawód, porzuciłam etat i założyłam firmę, napisałam pierwszą książkę i całkowicie zreformowałam swój styl życia. Okazało się to możliwe, gdy przejęłam kontrolę nad zarządzaniem czasem. Z osoby działającej w chaosie stałam się osobą zorganizowaną aż do przesady, by ostatecznie odnaleźć balans i klucz do efektywności.
Dziś wiem z własnego doświadczenia, ale też często obserwuję w trakcie szkoleń, że źródłem stresu i frustracji w pracy lub biznesie są duże przeciążenia. Jeśli zabierasz pracę do domu w jakiejkolwiek formie (w postaci papierów czy w myślach), nie możesz w pełni czerpać korzyści z życia prywatnego. Praca pochłania ogromnie dużo energii i uwagi. Rzeczywistość dobrze opisuje popularne powiedzenie: „Jedyną rzeczą pewną jest zmiana”. Zarządzanie czasem w takich warunkach to wyzwanie.
W tej książce pokażę ci, jak dzięki zmianie sposobu zarządzania czasem możesz całkowicie odmienić swoją rzeczywistość zawodową.
Skoro sięgnąłeś po ten poradnik, to prawdopodobnie:
► jesteś bardzo zapracowany i nie masz na nic czasu;
► pracujesz po godzinach, często zabierasz pracę do domu;
► kończysz dni z poczuciem, że niewiele zrobiłeś, choć minęło już 8 godz.;
► twoją zmorą są „wrzutki” od szefa i chaos w miejscu pracy;
► na co dzień pracujesz z mało zorganizowanymi ludźmi.
Cokolwiek tobą kierowało, postanowiłeś zajrzeć do tej książki – a to oznacza, że jesteś już gotowy na wprowadzenie zmian! Z moją pomocą nauczysz się, jak w 5 krokach dopływać do brzegu na koniec tygodnia, porządkując priorytety i ogarniając rzeczy do zrobienia.
Podzielę się z tobą sprawdzonymi praktykami i narzędziami, dzięki którym szybko odczujesz zmiany w swoim zarządzaniu czasem i zauważysz postęp. Jeśli wprowadzisz w życie opisane tu sposoby, odzyskasz kontrolę nad codziennymi zadaniami, a każdy tydzień będziesz kończyć z poczuciem satysfakcji. Kolejne rozdziały przeprowadzą cię przez ten proces.
Jest osiem powodów, dla których powinieneś przeczytać ten poradnik.
Pierwszy rozdział wskaże ci, w jakie pułapki nieświadomie wpadasz, zarządzając czasem, oraz jak ich świadomie uniknąć.
Drugi rozdział zawiera praktyczne rozwiązania najczęstszych problemów – pokazuje, jak wyznaczać priorytety, jak przestać odkładać zadania na później i jak wyprowadzić wszystkie zaległe sprawy na prostą (szczególnie te uciążliwe i żmudne!).
Trzeci rozdział to esencja książki – przeprowadzi cię przez 5 kroków zarządzania czasem1. Nauczysz się działać szybko i elastycznie, tak aby plany wytrzymywały konfrontację z rzeczywistością dnia codziennego.
Czwarty rozdział to przykłady stosowania 5 kroków w praktyce. Znajdziesz tu sposoby na planowanie dnia, tygodnia i miesiąca, a także wskazówki i narzędzia potrzebne do realizacji długoterminowych celów rocznych.
Piąty rozdział koncentruje się na zarządzaniu czasem w relacjach zawodowych. Nauczysz się odmawiać współpracownikom, a nawet przełożonym, po to aby chronić swój czas. W tej części zawarłam też wskazówki dla zapracowanych szefów.
Szósty rozdział ma pomóc ci w tworzeniu i zmianie nawyków. Znajdziesz w nim dwa kluczowe, bardzo skuteczne nawyki, których wypracowanie znacznie podniesie twoją skuteczność.
Siódmy rozdział zawiera kilka patentów na to, jak zachować harmonię w układzie dnia i nie doprowadzić się do przeciążenia.
Ósmy rozdział, ostatni, przygotowuje cię do dalszego rozwoju po przeczytaniu książki. Znajdziesz tu więc m.in. 30-dniowy plan zarządzania czasem, dzięki któremu zaczniesz działać samodzielnie!
Dlaczego miałbyś zaufać moim radom? Z trzech powodów.
Po pierwsze, jestem dowodem na to, że zarządzanie czasem to umiejętność, a nie wrodzony talent. W pewnym momencie postanowiłam nauczyć się zarządzania czasem i naprawdę to zrobiłam.
Po drugie, piszę tylko o tych narzędziach i technikach, które sama sprawdziłam i które stosuję na co dzień od kilku lat, ponieważ działają. Każdą metodę omawiam na konkretnych przykładach.
Po trzecie, skupiam się wyłącznie na tym, co działa w polskich realiach. Przetestowałam różne znane na świecie techniki i metody zarządzania czasem – w książce przedstawiam te, które są szczególnie przydatne menedżerom i specjalistom na polskim rynku pracy. Nie wymyślam więc zarządzania czasem na nowo, ale uczę, które narzędzia i jakie sposoby ich wykorzystania najszybciej przyniosą pozytywne efekty.
Uczestnicy moich szkoleń to osoby aktywne i zapracowane, szukające skutecznych sposobów na zarządzanie czasem i oczekujące szybkich rezultatów. Takie, które pracują na etacie, i takie, które prowadzą własny biznes. Takie, które mają więcej pracy niż czasu i nie potrafią się ze wszystkim wyrobić w terminie. Właśnie dla takich ludzi napisałam tę książkę, skoncentrowaną na sytuacjach zawodowych, osiąganiu celów i wyznaczaniu priorytetów.
Ponieważ uczestnicy szkoleń cenią mnie za inspirujące przykłady, metody proponowane w książce przedstawiłam w formie historii o 5 krokach – historii uzupełnionej rysunkami, łatwej do zapamiętania i powtórzenia w praktyce. Cel poradnika jest prosty: po jego przeczytaniu będziesz wiedział, jak działać, żeby panować nad własnym czasem w pracy, uwolnisz energię i przy okazji uporządkujesz również życie prywatne.
Jeśli jesteś gotowy na wyzwanie, w którym stawką jest efektywne wykorzystanie czasu twojego życia, to zaczynamy!
Iza Krejca-Pawski
Trener zarządzania czasem, praktyk biznesu
1. Pułapki, w które nieświadomie wpadamy
Bezużyteczne „dobre rady”
„Nie mam czasu. Jestem taki zapracowany. Nie ogarniam! Mam tyle na głowie. Nie wiem, jak się z tym wszystkim wyrobię! Jestem w ciągłym niedoczasie! Nie mam czasu się z tobą zobaczyć. Nie mam czasu na ćwiczenia. Nie mam czasu na to, żeby posprzątać. Ba! Nie mam czasu, żeby zarządzać czasem! Tak bardzo bym chciał zacząć więcej odpoczywać, ale nie mam kiedy. Może kiedyś…”
Być może doświadczasz podobnych myśli na co dzień, a być może tylko od czasu do czasu. W teorii wszyscy doskonale wiemy, co należy zrobić, ale w praktyce żaden z patentów na zarządzanie czasem na dłuższą metę nie chce zadziałać. Najgorszy jest moment, w którym orientujesz się, że przestałeś ogarniać sprawy. A gdy prosisz o pomoc, słyszysz serię „złotych porad”:
► „Nie wyrabiasz się? Pora się ogarnąć!”;
► „Ja jakoś daję radę, więc musisz po prostu lepiej się organizować”;
► „Zacznij pracować nad swoim zarządzaniem czasem!”;
► „To dlatego, że robisz wszystko naraz. Powinieneś sensowniej planować swoją pracę”;
► „Nie skupiasz się na priorytetach – musisz zacząć je wyznaczać!”.
Jeśli wyżalisz się rodzicom albo poprosisz ich o radę, usłyszysz na pewno: „W moich czasach też było mnóstwo pracy, a jakoś dawałam radę. Zwyczajnie przesadzasz!”. Kiedy skarżysz się, że masz bardzo dużo pracy i zostajesz po godzinach, słyszysz zazwyczaj: „Masz nadgodziny i zabierasz pracę do domu? Zmień ją!”. Wspaniałe porady, dziękuję bardzo.
Być może w akcie frustracji lub pod wpływem mocnego noworocznego postanowienia poprawy zaczynasz nawet wprowadzać zmiany, jednak szybko przekonujesz się, jakie to trudne. I wtedy dochodzisz do wniosku, że to po prostu z tobą jest coś nie tak! Skoro to takie łatwe, dlaczego wciąż ci się nie udaje? Skoro wystarczy wyznaczyć priorytety i dobrze się zorganizować, dlaczego wciąż ci nie wychodzi? Skoro tak bardzo się starasz, przygotowujesz sobie listy zadań, masz w komórce przypomnienie za przypomnieniem – dlaczego czujesz, że kończysz dzień z niczym, a nawet jeśli coś osiągasz, kosztuje cię to tak wiele energii, że padasz wyczerpany i nie masz już na nic siły?
Odpowiedź brzmi: żyjemy w rzeczywistości, w której zarządzanie czasem już nie jest proste. Przekonałam się o tym na własnej skórze, kiedy siedem lat temu doszłam do ściany. Dopiero wtedy zrozumiałam, gdzie tkwi źródło moich problemów z zarządzaniem czasem.
Szaleństwo dnia codziennego
Zawsze wydawało mi się, że jestem osobą, która potrafi ogarniać sprawy, a kiedy trzeba coś zrobić, po prostu to robi i już. Szykowałam sobie listy zadań i sądziłam, że dobrze sobie radzę. Jestem aktywna, bardzo lubię, gdy dużo się dzieje. Dużo pracy, dużo zadań, dużo telefonów, spotkań z ludźmi… To mój żywioł!
Chociaż znajomi czy rodzina mieli na temat mojej organizacji zupełnie odmienne zdanie, w swoim przekonaniu byłam superskuteczną, zdyscyplinowaną i zorganizowaną osobą. Dlatego chętnie podejmowałam nowe wyzwania zawodowe – z absolutną pewnością, że dam sobie radę.
Kiedy zostałam kierownikiem zespołu, sytuacja wymknęła mi się spod kontroli. Przez pierwszy miesiąc szło mi świetnie i właśnie z tego względu dostałam dużo większy zakres obowiązków, niż byłam w stanie zrealizować. Moje sprawdzone sposoby zawiodły. Lista zadań codziennie pękała w szwach, do tego stopnia, że nie miałam nawet czasu na dopisywanie kolejnych. Zadania wykonywałam po czasie, w nerwach, na ostatnią chwilę. Pożar gonił pożar – i nie były to tylko moje pożary, bo często musiałam gasić te wywołane przez inne osoby. Praca stała się koszmarem i wessała życie prywatne. Jak do tego doszło?
Firma, w której pracowałam, była właśnie u progu dużej zmiany, co przekładało się na gwałtowny rozwój. Mój 5-osobowy zespół w zaledwie kilka miesięcy rozrósł się do 30–40 osób, pracujących na dwie zmiany. Liczba zadań rosła lawinowo, ponieważ jako prawa ręka szefa musiałam po prostu ogarniać sprawy2. Mojej pracy spokojnie wystarczyłoby dla jeszcze jednej lub nawet dwóch osób. Szef mówił jednak, że choć dobrze mnie rozumie, muszę sobie poradzić sama. Wszyscy mieliśmy dużo na głowie.
Pracowaliśmy w pomieszczeniu typu open space, a moje biurko stało w centralnej części, więc nie miałam gabinetu, w którym mogłabym się zamknąć i w spokoju pomyśleć nad nowymi zadaniami. W efekcie od chwili, gdy przekraczałam próg biura, ktoś nieustannie przychodził do mnie z pytaniem lub prośbą o decyzję. Mój dzień był szarpany, przerywany pilnymi telefonami i ważnymi e-mailami od kluczowych partnerów, którzy oczekiwali, że natychmiast przekażę im dokumenty. W całym tym szaleństwie usiłowałam jakoś się ogarnąć. Próbowałam różnych metod. Co rano spisywałam na kartce listę zadań do wykonania. Wydawało mi się też, że planuję tydzień, jednak o godz. 11 przychodził szef z poleceniem, bym natychmiast zajęła się bardzo pilną sprawą. Kiedy mówiłam, że mam na dziś ważne zadanie, okazywało się, że to nowe jest ważniejsze i jeszcze pilniejsze niż moje pilne. Biznesowo byliśmy zależni od klientów, więc klient zawsze stanowił priorytet. Zarządzanie czasem wyglądało w ten sposób, że codziennie miałam coraz dłuższą listę zadań z co chwilę zmieniającymi się priorytetami.
Moimi głównymi obowiązkami były zarządzanie ludźmi i dbanie o ich wyniki. Tymczasem, nawet jeśli ustaliłam z szefem, że przygotuje mi dokumenty dla zespołu na 11.00 w poniedziałek, abym mogła wykonać swoją pracę do 16.00 w środę, szef często dostarczał mi je w środę o 12.00, ponieważ coś istotniejszego i bardziej priorytetowego wydarzyło się po drodze. Zabierałam więc laptop do domu – w biurze nie miałam siły na to, by się skoncentrować i pomyśleć. Praca zaczęła wypełniać cały mój czas.
Szybko odbiło się to na moim życiu prywatnym: ponieważ pracowałam do późna, brakowało mi czasu na zajmowanie się domem, nie mówiąc już o spędzaniu czasu z mężem, rodziną czy przyjaciółmi. W naszym domu zaczął panować bałagan, nie miałam siły ani ochoty na robienie czegokolwiek. Po prostu padałam na kanapę ze zmęczenia. Czułam się jak w transie, zadania nigdy się nie kończyły, a poniedziałek był koszmarem.
Najgorsze, że generalnie to była naprawdę świetna praca, dokładnie taka, jaką lubiłam, pełna wyzwań i ciekawych dla mnie rzeczy. Uwielbiałam szkolić i mierzyć się ze wszystkimi nowymi zadaniami. Lubiłam swoich współpracowników, mieliśmy dobre relacje. Problem stanowiła praca w nieustannym chaosie, zarówno moim, jak i mojego otoczenia.
Przełomowy kryzys
Symboliczny moment dojścia do ściany nadszedł z końcem roku, gdy okazało się, że będziemy mieć audyt w związku ze zmianami „gdzieś na górze”. Moim obowiązkiem było przygotowanie raportu administracyjnego z pracy zespołu. Stworzenie go wymagało przeanalizowania kompletu zestawień i dokumentów z ostatniego półrocza. Oczywiście nie miałam na to czasu, więc odkładałam zadanie na kolejny dzień. Czułam narastającą presję i stres, powoli wpadałam w panikę, ale koniec roku to takie szaleństwo w sprzedaży, że dosłownie nie wiesz, w co ręce włożyć. W końcu – pod presją terminu i w totalnej panice – zaczęłam pisać raport… i wtedy okazało się, że brakuje mi dużej części niezbędnych danych. Wydawało mi się, że powinniśmy je mieć, jednak inne osoby także nie zrobiły zestawień, ponieważ nie wykorzystywaliśmy ich na co dzień. Uświadomiłam sobie, że nie ma szans, bym przygotowała raport do audytu w wymagany ode mnie sposób.
Przez ostatnie dwa dni przed terminem pracowałam po 12 godz. Stworzyłam raport z błędami i dużo poniżej swoich oczekiwań. Najgorsza była chwila, kiedy go oddawałam, wiedząc, że nie jest taki jak trzeba. Wszystkie usterki wyszły na jaw, a ja musiałam ponieść nieprzyjemne konsekwencje. Na szczęście ostatecznie raport został przyjęty, tyle że po zwrotach i wielu słusznych uwagach o jakości mojej pracy, których musiałam wysłuchać.
Właśnie wtedy zdałam sobie sprawę, że mam dość i że konieczne są zmiany, bo takie funkcjonowanie nie ma sensu. Pracowałam w bardzo zmiennym środowisku, to fakt. Jednak musiałam przyznać sama przed sobą, że to, jak pracuję, nie działa. Musiałam robić coś nie tak, tylko nie wiedziałam co – i to było najgorsze. Codziennie goniłam własny ogon i nie miałam pojęcia, jak to zmienić. Mimo wszystko postanowiłam, że zacznę na poważnie pracować nad swoim zarządzaniem czasem, ponieważ w przeciwnym razie nie będę w stanie wykonywać pracy, którą lubię. A gdy przystąpiłam do działania, wszystko zaczęło się zmieniać.
Konfrontacja z własnym zarządzaniem czasem
Zawzięłam się i rozpoczęłam wprowadzanie zmian. Postanowiłam, że potraktuję siebie jak królika doświadczalnego i przetestuję różne metody, by zobaczyć, co zadziała. Wdrażałam, poprawiałam i wyciągałam wnioski. Jeżeli coś się sprawdzało – zostawałam przy tym. Jeżeli coś nie działało, szukałam czegoś innego i testowałam kolejne narzędzia. Po sytuacji z raportem miałam tak dużą motywację, że każdą wolną chwilę poświęcałam na wprowadzanie nowych technik organizacji dnia. Czy było łatwo? Na początku było naprawdę bardzo ciężko. Uporanie się z całą masą zaległości, szczególnie tych z życia prywatnego, jak odkładanie odbioru dokumentów przez cztery lata, stanowiło duży wysiłek. Nie przypuszczałam, że tak dużo mam zaległości, porzuconych zadań, niezałatwionych spraw. Jednak tym razem, w przeciwieństwie do poprzednich prób, naprawdę codziennie zajmowałam się zarządzaniem czasem. Wkrótce zaczęłam czuć ulgę i zauważyłam różnicę, a to zmotywowało mnie do dalszych poszukiwań. Postanowiłam, że ze swojej pięty achillesowej zrobię mocną stronę i tak długo będę pracować nad organizacją pracy, aż stanie się to moją flagową umiejętnością.
Paradoksalnie popadłam ze skrajności w skrajność. Moja skuteczność się poprawiła, więc zaproponowano mi wyższe stanowisko w nowo powstałym oddziale firmy. Wszystko trzeba było zaczynać od nowa. Teraz jednak sprawy potoczyły się inaczej, gdyż wraz z rozwijaniem umiejętności szybko zostałam zauważona i znowu awansowałam. Zyskałam opinię osoby bardzo zorganizowanej, metodycznej i efektywnej, w związku z czym powierzono mi organizowanie pracy w całej firmie. Miałam mnóstwo obowiązków, lecz byłam już o krok do przodu. Dużo lepiej radziłam sobie z nowymi wyzwaniami. Im więcej pracowałam nad umiejętnością zarządzania czasem i produktywnością, tym byłam skuteczniejsza. Miałam wszystko tak niesamowicie zorganizowane, że robiło to wrażenie na innych. Wkrótce także zdałam sobie sprawę z jednej rzeczy: skoro pomogłam sobie, mogę pomóc innym. Zaczęłam pokazywać ludziom strategie, które sprawdziły się w momencie kryzysu i pozwoliły mi wyjść na prostą. Kiedy po zmianie zawodu rozmawiałam ze swoimi współpracownikami, usłyszałam, że byłam ich najbardziej zorganizowanym szefem, zawsze miałam wszystko zaplanowane i poukładane. Zmieniłam zawód, bo dzięki wypracowaniu umiejętności osiągania celów nabrałam pewności siebie. W kolejnym kroku porzuciłam etat i założyłam firmę. Wszystko zaczęło dziać się skokowo, ponieważ zdobywszy umiejętność efektywnego działania, zaczęłam bardzo dużo szkolić i rozwinęłam skrzydła. W efekcie napisałam pierwszą książkę. Całkowicie zmieniłam styl życia.
Owszem, jest to wynik wykorzystania przeze mnie szeregu innych umiejętności, jednak to solidne przepracowanie sposobu, w jaki wykorzystuję czas, stanowiło pierwszy krok. Nauczyłam się bycia powtarzalnie, wielokrotnie skuteczną w osiąganiu celów. I to był właśnie przełom, od którego wszystko się zaczęło i dzięki któremu możesz dziś czytać tę książkę.
Zapamiętaj
Zarządzanie czasem to fundament pozytywnych zmian w innych sferach pracy i życia.
Od porażki do sukcesu
W grudniu 2016 r. odebrałam niespodziewany telefon od klientki, którą w październiku szkoliłam z zarządzania czasem. Zadzwoniła, aby mi podziękować, a także opowiedzieć o zmianach, jakie wprowadziła w swoim życiu po naszym spotkaniu, i o korzyściach, jakie przyniosły jej nowo poznane metody. Gdy piszę te słowa, jestem po rozmowie z zespołem, który wkrótce będę szkolić z zarządzania czasem. Od momentu, gdy doszłam do ściany, minęło siedem lat. Dzisiaj mam swoją firmę, jestem trenerem i prowadzę szkolenia, występuję, piszę artykuły, prowadzę blog i kanał na YouTube. Podróżuję po całej Polsce, szkoląc fantastycznych ludzi i realizując ciekawe projekty. Nie zrozum mnie źle: jestem zwykłym człowiekiem i szczerze mówiąc, niewiele się zmieniłam. Owszem, moja sytuacja życiowa i zawodowa zdecydowanie się poprawiły. Pozostaję jednak tą samą osobą, którą byłam. Po prostu zarządzam czasem inaczej niż kiedyś.
Dzięki wieloletniemu testowaniu różnych metod i strategii odkryłam, że aby skutecznie zarządzać swoim czasem, nie musisz zmieniać się w kogoś, kim nie jesteś. Nie musisz stawać się robotem, który działa według perfekcyjnego, poukładanego co do minuty planu dnia. Dlatego wciąż jestem aktywną, twórczą, mającą mnóstwo pomysłów osobą. Tyle że teraz umiem zarządzać czasem, a wcześniej zwyczajnie nie miałam świadomości, iż tego nie potrafię. I właśnie to chcę ci pokazać w książce.
Jej bazę stanowią nie tylko moje osobiste doświadczenia, lecz także historie uczestników szkoleń z zarządzania czasem, które prowadziłam w ostatnich latach. W trakcie warsztatów i indywidualnych konsultacji pracowałam z kilkuset osobami, miałam również okazję poznać efekty naszych spotkań. Szkoliłam zarówno pracowników małych, kilkuosobowych firm, jak i ludzi z międzynarodowych korporacji. Zarówno specjalistów, handlowców, doradców klienta, jak i menedżerów, dyrektorów czy prezesów. Zarówno zespoły z firm handlowych, produkcyjnych lub usługowych, jak i urzędników. Kobiety i mężczyzn w różnym wieku i na różnych etapach zawodowo-życiowych. Dlatego wiem, co działa.
Zebrałam w książce wiele praktycznych technik i uzupełniłam je wiedzą, którą zdobyłam podczas szkoleń i studiów podyplomowych z psychologii w biznesie. Jako praktyk skupiam się na tym, co działa, oraz na tym, jak stosować proponowane metody. Chcę jednak także wyjaśnić ci mechanizmy kryjące się za poszczególnymi technikami, abyś rozumiał, dlaczego jest tak, a nie inaczej. Dzięki temu będziesz zarządzać czasem w sposób świadomy.
Jesteś w rękach doświadczonego praktyka – kogoś, kto na zarządzaniu czasem zjadł zęby i kto przeszedł długą drogę, by rozwinąć własne umiejętności. Jeśli ja mogłam nauczyć się skutecznego zarządzania czasem, ty także to zrobisz!
Opowiedziałam ci swoją historię, ponieważ wiele osób, które spotykam na salach szkoleniowych, mówi, że znajduje się w podobnej sytuacji jak ja przed oddaniem raportu. Jeżeli więc i tobie sprawy wymykają się spod kontroli, nie jesteś odosobnionym przypadkiem. Nawet jeśli obecnie twoje zarządzanie czasem to katastrofa, wszystko będzie dobrze.
Zapamiętaj
1. Nie musisz zamieniać się w inną osobę, żeby lepiej zarządzać czasem.
2. Kiedy uczysz się zarządzać czasem, skutkiem ubocznym jest to, że stajesz się bardzo skuteczny.
3. Im lepiej zarządzasz czasem, tym więcej ciekawych zadań otrzymujesz lub więcej działasz.
4. Im lepiej zarządzasz czasem, tym wyraźniej widzisz, jak inni wokół ciebie są niezorganizowani.
5. Twoi rodzice raczej nie zrozumieją wyzwań, przed jakimi stoisz.
6. Jeżeli wydaje ci się, że dobrze zarządzasz czasem, ale osiągane efekty temu przeczą, to faktycznie tylko ci się tak wydaje.
Specyfika stanowiska pracy ma znaczenie
Być może zastanawiasz się, dlaczego inni ludzie dobrze radzą sobie z zarządzaniem czasem. Poniżej znajdziesz wyjaśnienie, które pomoże ci zrozumieć, jak specyfika pracy wpływa na możliwości kontroli sytuacji.
W trakcie szkoleń spotykam dwa typy uczestników. Pierwsza grupa to osoby funkcjonujące tak jak ja sprzed raportu: bardzo zabiegane, robiące 50 rzeczy naraz, często pracujące po godzinach. Dawno już nie miały weekendu dla siebie, szkolenie z zarządzania czasem to dla nich ostatnia deska ratunku. Osoby z drugiej grupy biorą udział w szkoleniu, ponieważ szef im tak kazał, a na co dzień kończą pracę o 16.00. Bardzo szybko wywołują głęboką frustrację uczestników należących do pierwszej grupy – okazuje się bowiem, że ze wszystkim zdążają na czas, większość zadań zapamiętują i to wystarczy. Notowanie? Plany tygodniowe? Zbędne!
Na czym polega różnica między tymi ludźmi? Na zupełnie odmiennej specyfice pracy. W dużym uproszczeniu można powiedzieć, że pierwsi funkcjonują w sieci zadań, a drudzy – w strumieniu. Ci w strumieniu radzą tym w sieci, żeby się ogarnęli. Ja sama przeszłam z pracy w strumieniu na pracę w sieci i dlatego zaczęło mi być ciężko.
Co to znaczy funkcjonować w sieci zadań? Najprościej mówiąc, chodzi o pracę mającą charakter złożonych, wielowymiarowych zadań, które są rozciągnięte w czasie i zależne od udziału wielu osób. Sieć zadań rodzi konieczność funkcjonowania w danym dniu, a zarazem wracania do przeszłości i ciągłego przewidywania przyszłości. Ponieważ jest to łańcuch zależności, wszystko nieustannie się zmienia. Działania jednej osoby wpływają na działania drugiej, co wymaga umiejętności złożonego planowania, wyznaczania celów i podejmowania decyzji. Tego typu pracę wykonują menedżerowie, kierownicy, a w szczególności – wszyscy koordynatorzy. Koordynując, teoretycznie zarządzasz, ale formalnie nie posiadasz uprawnień, więc możesz jedynie wywierać wpływ na współpracowników. W sieci zadań musisz trzymać pod kontrolą wielowątkowe procesy, żeby wszystko podopinać na czas. Zazwyczaj, dla utrudnienia, masz także obowiązki o charakterze strumieniowym. Co ważne, niekoniecznie oznacza to bycie szefem zespołu, często jest się tylko osobą odpowiedzialną za jakąś część zadań albo tylko elementem układanki.
