Cytat z książki "Администратор медицинского учреждения"

• Когда это необходимо, представьте пациента другим работникам клиники. • Помогите ему почувствовать себя более комфортно. Пациенты также оценят, если персонал носит бейджи со своими именами. • Если человек предлагает вам свою визитную карточку, посмотрите на нее и прочтите перед тем, как отложить в сторону. Визитная карточка является «частью» человека (в широком смысле) и, таким образом, тоже заслуживает уважения. Если вы видите, что у пациента заняты руки, помогите ему открыть дверь и придержите ее. Это будет уместно, независимо от пола и возраста. Говорить о простых нюансах этикета я не буду. Надеюсь, вы это и так понимаете. Помните, что от работы администратора зависит успех вашего предприятия.