Cytat z książki "Как продать что угодно в эпоху интернета: современные техники убеждения"

Что должен сделать продавец? Создать эмоциональную привязку к продукту или услуге: Использовать истории (сторителлинг), которые клиент может примерить на себя. Показать, как продукт решает не только проблему, но и создаёт положительный опыт. Понимание болей клиента: ключ к его доверию Слово «боль» в продажах означает не физический дискомфорт, а проблему или неудобство, которые испытывает клиент. Когда продавец понимает эти «боли» и предлагает реальное решение, он формирует доверие.