Cytat z książki "Ух ты! Сервис"
В японском языке есть прекрасное слово, которое обозначает подобную деятельность. Прекрасно оно потому, что его звучание для русского уха вызывает веселые ассоциации и одновременно передает недопустимость такого отношения к работе: мýда . Это понятие означает деятельность, которая потребляет ресурсы, но не удовлетворяет потребности Клиента.
Inne cytaty
25,88 zł
Ograniczenie wiekowe:
0+Data wydania na Litres:
11 marca 2016Data napisania:
2016Objętość:
364 str. 25 ilustracjiISBN:
978-5-9614-4140-6Wydawca:
Właściciel praw:
Альпина Диджитал