Czytaj książkę: «Психология общения»

Czcionka:

ISBN 978-5-0059-1349-4

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

О теме

Общение – главный навык человека. Благодаря ему мы заводим новые знакомства, новые связи, новых друзей, обмениваемся информацией, делимся фактами, но разве на этом заканчиваются возможности? Красноречивые люди способны сплотить людей, убедить из в своей точке зрения, повести за собой народ и банально зацепить собой. Сейчас каждый будущий оратор пытается довести свои навыки общения до пикового уровня. Политики, блогеры, лидеры, бизнес-тренера, коучи, юристы и так далее. Все развивают свои навыки коммуникации с людьми. Определенно красноречивое общение способно оказать весомый вклад в жизнь человека. Мы всегда с кем-то общаемся. Это главный навык в нашей жизни.

В данной книге мы поговорим о всех особенностях психологии в общении с людьми, а так же затронем тему взаимоотношений. Если ты хочешь лучше разобрать в людях, понять, как они тебя считывают, как управлять их восприятие, как развить свои навыки коммуникации, развить свою харизму, стать душой компании, самостоятельно формировать первое впечатление, быть интересным собеседником, располагать людей к себе и многое другое – ты попал по адресу.

Основной упор ставился на том, чтобы данная книга была полезна не только людям с деятельностью, где важны умения коммуникации (ораторы, соблазнители, репортеры, актеры, политики и др), но и обычным людям. Чтобы эти знания были полезны для всех. Эта книга идеально подойдет для каждого.

О структуре

Для лучшего понимания что вас ждет дальше, я написал эту тему. Считайте, что это небольшая презентация каждой главы из данной книги. На предмет, что каждая определенная глава из себя представляет и что она даст. Это поможет вам понять, стоит ли книга вашего внимания. С этой темой вы лучше поймете о чем каждая глава, что поможет принять верное решение.

1. Восприятие

Лично я ее больше воспринимаю, как что-то вступительное. Здесь пойдет больше выяснения, какие каналы восприятия бываю, восприятие информации из человека, через что мы читаем людей и как их анализируем. Формирование первого впечатления – это скорее более конкретный обзор на анализ оратора. На что люди смотрят, как они чувствуют и что по каким факторам работает их восприятие. Мы же не делаем выводы о человеке просто так, мы за что-то цепляемся, на что-то смотрим. Вот и разберем на что мы смотрим на самом деле. Этот процесс не является осознанным, он у нас происходит на подсознании из-за чего его нельзя заметить в обычном режиме. Но когда об этом знаешь, начинаешь понимать чуть лучше, свою психологию. Закончим мы на теме «виды общения». Если кто не знал, наш язык – это не единственный вид общения между людьми. А самое интересное, что он даже не является самым эффективным, если смотреть со стороны «подсознания». Может наша осознанная часть больше обдумывает то что нам говорят, но вот наше подсознание смотрит совсем на другой язык. Но это еще разберем, не переживайте.

2. Каналы восприятии

После базовый главы, начинается уже более практическая. Каждый канал через который человек анализирует другого человека будет дотошно разбираться. Как то влияет, что оно делает, какова суть, что оно говорит о нас и как это использовать в свою выгоду. Думаю, данная глава вам понравится. В ней вы уже полностью разберетесь во всех процессах восприятия. Какие сигналы, что о вас говорят и почему они именно это утверждают о вас. Благодаря этому понимаю, вы сможете создавать свой образ, который и будете подавать вашим собеседникам. Если говорить проще, то научитесь быть актером. Поймете как транслировать того человека, которым сами можете не являться. Главное то, что люди увидят от вас. Слова – это не убедительный инструмент. Говори сколько угодно, что ты крутой, но если по твоим сигналам люди это не увидят, то и словам твоим не поверят. Я раньше думал, почему некоторые люди такие убедительные когда врут, а других раскрыть можно на раз-два. Ответ оказался проще, чем бы я мог подумать. У человека внешний язык либо дополняет его слова, либо противоречит им. Настоящий актер умеет оба общение подавать таким образом, чтобы они дополняли друг друга, а не противоречили. Но обо всем этом мы еще поговорим и нормально все рассмотрим.

3. Общение

После разбора каждого инструмента, каждого канала по отдельности, мы поговорим об общении в целом. Как находить общий язык, как самому формировать впечатление о себе в голове человека, как разговорить любого, вовлечь в разговор и как быть душой компании, чтобы тебя слушали не сводя взгляд. Очень обширная тема на самом деле, надеюсь, что я ее смогу передать во всей красе. Она может быть не раскрывает какие-то скрытые психологические явления в общении, но определенно о психологии общения вы многое узнаете.

4. Отношения

Наше общение призвано не только обмениваться информацией, но сближаться с людьми. В данной главе пойдет речь о формировании связи между людьми. Как незнакомому человеку стать лучшим другом за краткие сроки, как быстро формировать связь с людьми, чтобы от пары встреч они чувствовали к тебе привязанность и дружескую связь. Полезная вещь, если вы хотите удержать свою аудиторию или просто найти себе друзей.

По отдельности эти главы работают не в лучшем свете, ведь у человека нет понимания всех процессов. Но после изучения каждой главы, он видит картину целиком, а не кусочками. Головоломка начинает решаться. Каждая глава по своему уникальна и раскрывает свою тему. Но вместе они показывают мир человеческого восприятия. Поэтому я рекомендую вам не пропускать не одну тему и не одну главу. Даже если вам кажется, что вы это уже знаете, лучше снова прочитать, повторить свои знания, чтобы ничего не упустить. Сейчас может быть многое кажется не понятным, но я уверен, что в процессе прочтения вы найдете на все ответы и даже больше.

Глава 1. Восприятие

Каналы восприятия

Представь ситуацию, словно ты сейчас находишь в парке. Ты пришел в зеленый парк, сел на лавочку, наслаждаешься природой и тут к тебе подсаживается человек, который начинает с тобой общение. Ты с первых секунд общения, уже делаешь о нем выводы. Он тебе ничего о себе даже не рассказал, но ты уже имеешь какие выводы о нем. Удивительно, но человеку достаточно 10 секунд, чтобы проанализирвать человека. Это не происходит на осознанном уровне, это делает наше подсознание. Мы тренируем этот навык (если можно его так назвать) самого рождения. Мы живем с собираем базу знаний об этом мире. А вот эта база знаний помогает нам анализировать людей. Этот навык называют «калибровка людей». Особенно хорошо развит навык калибровки у девушек. Мужчина сам по себе сильный от природы, что дает ему возможность доминировать и выживать в этом мире. Мужчины управляют за счет своей внутренней и физической силы. У девушек недостаток силы компенсируется достатком психологических уловок. Они лучше манипулируют, умеют скрытно управлять человеком за счет психологии. Их методы искуснее, чем у мужчин. Вот и навык калибровок у них сильнее развит. Они больше пытаются разобраться в людях, чем мы. Они лучше читают людей, чем мы. Если сравнивать, то их калибровки достигают 9 баллов, а наши 4 баллов в среднем значении. Вот говорят, что у девушек супер-интуиция на людей, но на самом деле у них просто лучше развиты калибровки. Они на подсознании анализируют людей, что вызывает в них либо чувства симпатии, либо недоверия. Они говорят, что просто чувствуют, что этот человек что-то скрывает, когда на самом деле они его проанализировали.

Звучит, как какая-то магия, но это обычная психология. Мы не проникаем человеку в голову, чтобы нарыть по больше информации о нем, мы анализируем по определенным каналам восприятия. Сейчас многие вспомнят все наши каналы восприятия, как:

Каналы восприятие:

1. Зрительное восприятие

2. Тактильное восприятие

3. Слуховое восприятие

4. Смысловое восприятие

5. Вкусовое восприятие

6. Обонятельное восприятие

Да, это действительно все наши каналы восприятия через которые мы воспринимаем этот мир. Зрительный канал – это наши глаза (что мы видим). Тактильный канал – это наша кожа (что мы чувствуем). Слуховой – наши уши (что мы слышим). Смысловой – мозг (что обдумываем). Вкусовой – язык (испытываем вкус). Обонятельный – нос (испытываем запах). Но мы же говорим не о восприятии мира, а о восприятии информации. А для этого у нас есть всего три канала восприятия!

Восприятие Информации

• 55% – Визуально

• 35% – Аудиально

• 10% – Интеллектуально

Именно по визуальному (видим), аудиальному (слышим) и интеллектуальному (обдумываем) восприятию мы калибруем людей вокруг нас. Вы уже заметили эти проценты? Что они означают? Они означают процент восприятия информации. Многих удивляет «а почему в интеллектуальном восприятии всего 15?!». Ну, потому что этот канал менее восприимчивый нами. Самое сильное восприятие у нас на визуально, то что мы видим. Среднее восприятие аудиальное, то что мы слышим. И самое слабое восприятие интеллектуальное, то что мы обдумываем. Это значит, что то что мы говорим (слова) имеют самое низкое значение для нашего восприятия. Говори что угодно, но человек сделает выводы по аудиальному и визуальному каналу.

Пример: Тот человек, который сел к нам на лавочку, надет в черную и грязную куртку, а на его штанах ткань уже потеряла цвет. Грязные ботинки, а на одном отрывается подошва. На его лице перегар, а глаза словно затуманены. Он громким голосом, плохо разборчивой речью говорит нам «не найдется 10 копеек?».

Я же прав, что ты уже сделал какие-то выводы о данном человеке? Ты его не видел в жизни даже, но ты уже представил свой образ алкоголика или бездомного. Как ты это сделал? Наверно, ты представил в голове его визуальную часть, представил как говорит и подумал о том, что он говорит. Затем на основе своего опыта, ты сравнил его с другими людьми и сделал вывод, что он похож на алкоголика и сделал естественно вывод, что к тебе подсел алкоголик, который хочет купить себе добавки. Такой длинный процесс, но у тебя он произошел за пару секунд. Ты откалибровал этого человека по трем каналам восприятия информации и сделал о нем выводы. Вот именно так и тебя анализируют со стороны. Они смотрят на тебя, слушают тебя, обдумывают твои слова и делают вывод о тебе. Но в отличии от этого примера, они проанализировали в тебе намного больше факторов, чем было описано сверху. В следующей главе мы обсудим все факторы и что они говорят, а пока переходим к видам передачи информации или видам общения!