Czytaj książkę: «Современный SMM в России: инструкции для успешного продвижения»

© Татьяна Маркова, 2024

ISBN 978-5-0062-2155-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

ПРЕДИСЛОВИЕ

До 2022 года SMM в России развивался уверенно и стабильно. И хотя во все времена большинству предпринимателей не хватало времени осваивать соцсети (и в то же время не хватало бюджета на создание полноценного маркетингового отдела), развитие продолжалось. Многие, стараясь сэкономить деньги и время, делегировали ведение аккаунтов людям, совершенно в этом не разбирающимся (секретарям, администраторам), но, набив достаточно «шишек», передавали ведение соцсетей SMM-агентствам (или же частным специалистам).

И вот наконец, в начале 2022 года, настал тот момент, когда даже самозанятые специалисты привыкли к тому, что делегировать ведение соцсетей – это эффективно и не требует огромного бюджета.

Но в этот момент настал день Икс. День, когда Instagram* ^{(*Facebook/Instagram – проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена)} превратился в запрещенную на территории Российской Федерации социальную сеть.

С тех пор прошло больше года. Первое время всех сильно «штормило» – даже опытные SMM не знали, как работать дальше. Мы хаотично «бегали» по всем соцсетям, запускались в новых, верили в создание «русских аналогов», пробовали разные алгоритмы. Огромное количество специалистов ушли из профессии. Что вызвало гигантский наплыв непрофессионалов и даже мошенников. Предприниматели тоже находились в растерянности. Но время идет, все волнения утихают, и теперь, по прошествии многих месяцев после того самого дня, мы можем делать определенные выводы и видеть ситуацию целиком. Работа продолжается. Мы адаптировались.

Но предприниматели, особенно малый бизнес – нет. Сохраняется проблема несоответствия цены и качества в сфере SMM-услуг, сохраняется желание предпринимателей «сделать все самим, ведь это просто и легко, платить незачем (и нечем)».

Некоторые пробовали вести соцсети самостоятельно: и уже на первых этапах забрасывали, потому что терялись в обилии противоречивой информации и сталкивались с невозможностью совмещать основную деятельность с ведением социальных сетей собственного бизнеса.

В итоге у предпринимателя совершенно опускаются руки – в итоге с соцсетями не делается вообще ничего – иногда случается всплеск активности, но никакого результата вы не видите.

Да, можно работать и так.

А можно – по-другому! В этой книге вы найдете четкие короткие инструкции, которые помогут вашему делу уверенно держаться на плаву в современных реалиях социальных сетей.

ГЛАВА 1

СОЗДАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ

БИЗНЕС-АККАУНТА

Эта глава – для новичков, так что, если вы уже «опытный игрок», смело переходите дальше.

Здесь мы научимся запускать приложение и создадим аккаунт. Итак. Чтобы запустить Instagram* ^{(*Facebook/Instagram – проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена),} необходим VPN (Virtual Privat Network). Эти сервисы маскируют ваше «путешествие» в интернете.

Вводим в поиске (AppStore или Google play) – «VPN», и скачиваем любой. В принципе, все они идентичны, начинайте с бесплатных – многие прекрасно работают, не вызывая никаких проблем.

Cкачиваем Instagram* ^{(*Facebook/Instagram – проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена)}

Запускаем VPN и действуем по инструкции, которую предложит приложение. И лишь после этого запускаем приложение.

ВАЖНО: с включенным VPN телефон разряжается быстрее. Тelegram, Яндекс и многие другие приложения работают медленнее или не работают вообще. Если такое произошло – просто выключите VPN. По моему опыту – включаю VPN только для работы. Сделала дело – VPN выключаю.

Затем создаем новый аккаунт (для регистрации используйте почту gmail). Вводим свое имя, телефон (необходимо использовать нероссийский номер), почту и придумываем пароль. Вся эта информация не будет отображаться в профиле, но поможет восстановить аккаунт в случае потери пароля или иных ситуациях.

Вводим дату рождения, и код из присланного смс.

Если нет иностранного номера телефона, можно воспользоваться онлайн-номерами (есть такие услуги), или приобрести аккаунт (на бирже, например). А теперь – сложный, но важный этап. Связь аккаунта с аккаунтом Facebook* ^{(*Facebook/Instagram – проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена)}

Начинаем.

ГЛАВА 2

НАСТРОЙКА И ЗАЩИТА БИЗНЕС-АККАУНТА

В благоприятные для продвижения времена Facebook* ^{(*Facebook/Instagram – проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена)} использовался в основном для таргетированной рекламы. Но и в 2023 году, несмотря на то, что реклама для нас недоступна, он по-прежнему необходим. В основном для гарантии безопасности аккаунта.

В главе 1 мы создали аккаунт. Если вы нашли уже готовый, то проверьте, есть ли связь с Facebook* ^{(*Facebook/Instagram – проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена),} и если да, то пропускайте эту главу. Если же нет, то приступим к настройке.

Итак, включаем VPN и устанавливаем приложение. Если установка невозможна – воспользуйтесь веб-версией, все шаги можно выполнить и на сайте.

Создаем новый аккаунт или заходим в уже существующий. Обязательно указывайте свои настоящие данные, чтобы при необходимости было возможно восстановить страницу.

Далее создаем страницу и называем ее также, как аккаунт в Instagram* ^{(*Facebook/Instagram – проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена)}

Чтобы создать страницу:

1.На главной жмем на плюс, выбираем «Создать страницу»

2.Вводим название. Идеальная формула: бренд + тематичный ключ, указывающий на характер деятельности + география работы. Например «ВКУСНОТОРТ: торты на заказ, Москва»

3.Обратите внимание, чтобы страницу не заблокировали, не забудьте установить аватар (логотип) и обложку, укажите контакты компании (телефон, почту, адрес), расскажите о том, чем занимается ваша компания в разделе «краткая информация» и обязательно подключите кнопку действия и разместите несколько постов о вашей работе.

Далее надо назначить роли на странице (особенно если вы планируете передать управление аккаунтом специалисту).

Чтобы назначить роли:

1.Заходим в раздел «Управление страницей» → «Настройки».

2.Открываем вкладку «Роли на Странице».

3.Вводим в поле «Назначить новую роль на Странице» адрес электронной почты, на которую оформлен личный аккаунт человека, которого вы хотите сделать администратором.

4.Указываем уровень доступа к странице: администратор, редактор, модератор, аналитик, рекламодатель. У них разный доступ к инструментам страницы, система подскажет вам, в чем отличия.

5. Жмем на кнопку «Добавить».

После этого человеку, которого вы хотите назначить администратором, уйдет приглашение. Он должен подтвердить его, тогда пользователь получит доступ к странице и сможет закончить ее оформление.

А мы продолжаем настраивать связь между нашими аккаунтами:

1.Нажимаем «Управление страницей» → «Настройки», выбираем вкладку Instagram* ^{(*Facebook/Instagram – проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена).}

2.Далее на «Подключить аккаунт», и вводим логин и пароль от вашего аккаунта

3.И наконец запускаем приложение, жмём на кнопку «Редактировать профиль» и, если все удачно, то в разделе «страница» вы увидите свою страницу.

Если вы ее не видите, то нажмите на «Подключить или создать», выбирайте «Привязать существующую страницу» – и выбирайте.

Если все еще не получается, пройдите весь путь с начала – вероятность 99%, что вы пропустили какой-то шаг. Кроме того, на этом этапе бывают «глюки» – не паникуйте, попробуйте позже. Если все же не получается – сканируйте куар – код и свяжитесь со мной.

ГЛАВА 3

СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ

Нужно не только знать куда идти, но и как идти. Поэтому продвижение аккаунта всегда начинается с составления стратегии. SMM-стратегия – это своеобразная пошаговая «инструкция», говорящая о том, как использовать ваши социальные сети чтобы добиться нужных результатов.

Если говорить о профессиональном подходе, то (что касается лично моего подхода) стратегия всегда разрабатывается индивидуально под каждого клиента, и обычно это презентация на 15—16 слайдов минимум, а внутри – подробный пошаговый план по оформлению и продвижению вашего аккаунта.

Давайте составим стратегию вместе. И самый первый шаг – определиться с целью. Напишите, для чего вы занялись своим аккаунтом и что вы хотите получить в итоге (и через сколько)?

Эти вопросы кажутся очень простыми, но на самом деле в них заключен глубокий смысл, который определит направление развития. К примеру, если вы кондитер и завели кулинарный блог, ваша цель – скорее набрать подписчиков, чтобы давать рекламу. Значит, последовательность дальнейших действий будет направлена на привлечение подписчиков. Если же ваша цель – физические продажи, то количество (цифра) подписчиков – не первоочередная ваша цель, ведь вам нужны именно покупатели – соответственно, дальнейшие действия будут направлены на то, чтобы привлечь заинтересованных в вашем товаре людей.

Обычно с клиентом мы обязательно еще определяем стиль общения в блоге (TOV), прописываем четкие временные цели… Но для личного использования дальнейшие пункты необязательны, достаточно определить главный вектор развития.

Перейдем к составлению. В стратегии будет несколько крупных разделов, просто идите по порядку и выполняйте инструкцию пошагово. Для удобства я составляю презентацию и вношу все пункты туда. Либо, если хотите, используйте обычный текстовый документ.

Начинаем.

1. АНАЛИТИКА КОНКУРЕНТОВ

Найдем их, соберем преимущества и недостатки. Это поможет вам понять, какой контент выбирать, чтобы заинтересовать аудиторию, а также определить, кто является вашим клиентом.

Сперва найдите не менее 7 конкурентов.

Ищем по хештегам, геолокации, поисковикам. Нам нужно собрать ссылки на аккаунты ваших конкурентов в той социальной сети, в которой вы начинаете развитие. Сначала соберите ссылки на ВСЕХ, кто занимается вашим родом деятельности в вашей местности (особенно если это небольшой город или район), а потом профильтруйте их более тщательно. В итоге останется как раз 7—10.

Выпишите преимущества и недостатки аккаунта каждого конкурента. Рекомендую составить таблицу и записывать основные пункты туда. Столбцы: «ссылка», «преимущества», «недостатки» и «комментарии».

На что обратить внимание: в первую очередь – «живой» ли аккаунт (смотрите, когда опубликован последний пост). Далее: какие комментарии оставляют подписчики, какие цвета преобладают в визуале профиля конкурента, есть ли реклама или упоминания других аккаунтов (взаимопиар). Обратите внимание на количество лайков под постами, перейдите на профиль лайкающего и проверьте, живой ли это человек или пустой аккаунт. Обращайте внимание на темы постов – и на то, какие вызывают наибольший интерес аудитории.

Чем больше конкурентов вы найдете – тем более полное понимание о сильных и слабых сторонах у вас появится. Вы сможете посмотреть на вашу нишу со стороны и внедрить что-то новое.

Когда таблица заполнена, вносите ее в стратегию и переходите к следующему пункту.