Czytaj książkę: «Квантовый скачок в мечту. Навигатор твоего успешного будущего в быстро меняющемся мире»

Редактор Марина Тюлькина

Корректор Анастасия Казакова

© Светлана Гончар, 2022

ISBN 978-5-0056-5923-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Дорогой читатель, если ты держишь в руках эту книгу, значит, ты умеешь мечтать и веришь в лучшее. Возможно, где-то в глубине души. Но точно веришь.

Мир вокруг становится все более непредсказуемым. Скорость изменений и объем информации, который мы получаем в единицу времени, зашкаливают, никогда раньше мозг человека не сталкивался с таким уровнем нестабильности и сложности.

Из-за этого порой кажется, что лучше сложить лапки и плыть по течению, потому что сил уже нет. А если и есть, то вообще непонятно, что нас ждет уже сегодня вечером. Поэтому кажется, что планы строить бесполезно.

А еще, даже если есть какая-то цель, непонятно, как ее достичь, ведь вокруг столько неизвестных переменных, столько всего непонятного и непредсказуемого, что не на что опереться. Нет нормальной карты, которая покажет, в какую сторону двигаться.

Очень хочется здесь сказать: «Не переживай, это нормально…» Но не могу, поскольку сама иногда впадаю в стресс от того, в каком нестабильном и непредсказуемом мире мы живем. При этом могу уверенно сказать, что даже во времена хаоса, когда жить страшновато и некомфортно, можно найти точки опоры, которые позволят чувствовать себя более спокойным и уверенным. О том, как их найти, мы и поговорим на страницах этой книги.

Эта книга будет полезна тебе, если:

• ты хочешь быть лучшим в своем деле, но тебе кажется, что ты достиг потолка;

• ты умеешь достигать цели, но не чувствуешь от этого кайфа;

• ты умеешь мечтать, но твои мечты редко превращаются в реальность;

• тебе хочется делать больше интересных проектов, при этом не скатываться в переработки и выгорание, – для этого важно чувствовать себя уверенно при решении сложных задач;

• ты хочешь жить своей жизнью, наслаждаясь каждым ее моментом, при этом достигая своей мечты.

Ради чего стоит приобрести эту книгу:

• книга не только задаст направление движения, но и поможет детально расписать план действий и план самообразования. Таким образом, у тебя в руках окажется компас;

• с помощью книги ты будешь развиваться каждый день, получая при этом заряд бодрости и энергии. Узнаешь, как поддерживать себя на нелегком пути самосовершенствования и получать от этого удовольствие;

• поймешь, почему зачастую не удавалось реализовывать свои мечты, и научишься обходить эти препятствия;

• ты получишь карту актуальных мягких навыков и примеры карт для различных профессий, что поможет понять, какие навыки нужны именно тебе. Таким образом, ты получишь дорожную карту;

• также ты повысишь свой навык учиться с помощью метанавыков осознанности, нейропластичности и критического мышления;

• этот путь успешно прошли я и сотни моих студентов, так что предлагаемый метод точно работает.

Уникальной особенностью данной книги является индивидуальный подход к каждому читателю. Я даю канву, а читатель сам заполняет ее тем, что важно именно на его пути.

Отдельная часть книги посвящена развитию Soft Skills (мягких навыков), так как именно они становятся критически важными для успеха в нашем быстро меняющемся мире. Почему так происходит, обсудим в части 1. Сейчас важно понять, что набор мягких навыков для каждого индивидуален.

Зачастую авторы книг по личностному развитию предлагают готовые ответы на то, каким должен быть, например, лидер. У лидера должны быть те или иные качества. Мне не очень нравится такой подход, поскольку условия жизни и работы у всех разные. И то, что хорошо для лидера маркетологов или продавцов, может оказаться абсолютно бесполезным для лидера конструкторов башенных кранов.

Поэтому я предлагаю базовую карту мягких навыков. А ты, дорогой читатель, самостоятельно отвечая на предложенные в книге вопросы, понимаешь, что из этой карты необходимо лично тебе, в твоей индустрии, в твоих условиях жизни, и выстраиваешь свой собственный план развития.

Такой индивидуальный подход является уникальной особенностью книги «Квантовый скачок в мечту» и позволяет сконцентрироваться именно на том, что нужно тебе, а не на том, что предлагают авторы из своей картины мира.

Также фокус на мягких навыках помогает избежать распространенной ошибки. Строя планы, мы фокусируемся на том, что нам необходимо сделать, а не на том, какими нам необходимо стать, чтобы успешно выполнять шаги. И максимум, что мы включаем в план, – получить обучение, которое поможет нам вырасти в профессиональном плане (Hard Skills). Но, как мы обсудим в части 1, фокус только на жестких навыках заводит человека в тупик и не позволяет достичь желаемой цели. Именно мягкие навыки являются тем волшебным элементом, который распахивает закрытые двери и открывает новые возможности.

Как устроена книга

В книге описаны инструменты, которые помогают мне и моим клиентам реализовывать свои мечты, получая удовольствие от процесса, наслаждаясь им. Много внимания я уделила тому, чтобы показать, почему зачастую мы не можем достичь наших целей, даже если очень этого хотим. Объяснила, что творится у нас в голове и с нашей психикой, какие процессы тормозят наше развитие и не дают добиваться желаемого.

Таким образом, книга получилась максимально полезной практически – здесь есть пошаговые алгоритмы действий. Плюс к этому глубоко развивающей, дающей возможность каждому читателю выстроить свой собственный путь развития. То есть ты получишь не просто инструменты, коих в интернете великое множество, но и понимание того, где можно застрять, оступиться, из-за чего многие так и не достигают своей мечты.

Книга – настоящий навигатор по пути к твоей мечте. Ты задаешь конечный пункт (мечту) и с помощью книги прокладываешь основной маршрут. Но если что-то пойдет не так, навигатор предложит тебе объездной путь, подскажет, когда готовиться к повороту, и покажет возможные варианты событий, чтобы тебе было проще сориентироваться, где ты сейчас находишься и сколько еще осталось до конечной цели.

Книга построена так, что ты сам ответишь себе на многие важные вопросы, проанализируешь полученную информацию, построишь четкий план и сможешь его реализовать.

Будет очень полезно сначала прочитать всю книгу, чтобы понять, что тебя ждет на пути к достижению цели. Каждая глава здесь неразрывно связана с предыдущими и последующими главами. Полное прочтение книги позволит тебе уловить эти связи. После того как ты поймешь концепцию, переходи к пошаговому выполнению стратегии. Для этого необходимо читать каждую часть отдельно и выполнять задания. Некоторые упражнения дадутся нелегко. Но понимая, зачем это надо (ведь ты уже прочитал всю книгу и понял, что важен каждый шаг), ты сможешь постепенно, бережно к себе осуществить Квантовый скачок в мечту.

Модель «Квантовый скачок»

Квантовый скачок в физике – скачкообразный переход квантовой системы (молекулы, атома, атомного ядра) из одного состояния в другое. Это явление свойственно именно квантовым системам и отличает их от классических систем, где любые переходы происходят постепенно.

Почему же тогда книга называется «Квантовый скачок» и я предлагаю совершить его тебе, человеку, не являющемуся квантовой системой (по научным данным на начало 2022 года)?

Мое предположение: в момент квантового скачка в системе происходит множество изменений, которые требуют времени и энергии. Просто ученому, внешнему наблюдателю снаружи это не заметно, так как наука еще не достигла того уровня развития, когда возможно заметить и исследовать то, что происходит в квантовых системах.

С людьми то же самое. Мы растем, развиваемся, и для окружающих зачастую это происходит незаметно. Наверняка многие из читателей слышали фразы «Как быстро растут чужие дети», «Ого, когда ты всё успеваешь?» и им подобные, которые свидетельствуют о том, что внешние наблюдатели не видят тех сил и энергии, которые мы вкладываем в себя, не замечают времени, которое мы потратили на то, чтобы измениться. Для них мы просто перешли из одного состояния в другое, моментально.

«Квантовый скачок в мечту» как раз об этом. Книга помогает перейти из состояния текущей жизни в жизнь мечты. Подскажет, на что потребуются твои силы и энергия. Путь будет нелегким, тебе придется и морально, и физически вкладываться в свое развитие. Но окружающим покажется, что ты достиг мечты мгновенно.

«Квантовый скачок» поможет пройти этот переход системно, ничего не потеряв по дороге. И ты сделаешь это бережно для себя, наслаждаясь самим процессом осуществления мечты.

Эффективность «Квантового скачка» проверена более чем на 500 студентов курса и на мне самой.

Что же такое «Квантовый скачок»?

Про квантовый, то есть мгновенный (для внешнего наблюдателя), переход я уже рассказала. Разберемся со скачком. СКАЧОК – это аббревиатура из названий этапов пути к мечте:

С – стремление

К – конкретный результат

А – анализ препятствия

Ч – четкий план

О – осуществление задуманного

К – кайф

Здесь учтены этапы, о которых зачастую забывают, и более глубоко рассмотрены, казалось бы, привычные нам шаги.

«Стремление» – этап, на котором мы мечтаем. Мечтаем правильно – так, чтобы задействовать все системы нашего организма. И эмоциональную, и физическую, и творческую, и логическую. Мечтая, мы задействуем все пять чувств, чтобы «пропитаться» тем, к чему мы стремимся. А затем, задействуя рациональные структуры, переведем мечту в цель. Ибо мечта – это нечто эфемерное и мало поддающееся логике. Поэтому нашему мозгу сложно понять, что делать с этой конструкцией, кроме как любоваться ею. А цель – она уже вполне понятна и конкретна (конечно же, если описана подобающим образом).

«Конкретный результат» – этап, про который многие забывают или даже не знают о нем. На этом этапе мы четко прописываем, «сколько вешать в граммах». То есть как мы поймем, что получили именно то, чего хотели. Сколько и чего мы хотим в итоге. Здесь идет уточнение и углубление цели, чтобы не разочароваться в результате.

«Анализ препятствий» – этот этап тоже частенько забывают. Поставил цели, вдохновился и ринулся вперед с криком: «Я все смогу, я сильный!» Когда изначальный заряд энергии спадает и начинают появляться препятствия (а они точно появятся, я тебе обещаю), появляется нехорошее ощущение, что «что-то не то», опускаются руки и может даже пострадать самооценка. Чтобы этого не случилось, необходимо заранее продумать, где «подстелить соломки». Это поможет быть во всеоружии при встрече с «монстрами» и преодолении препятствий. Понятно, что всего предугадать мы не можем, но 80% рисков можно учесть и уже на этом этапе посмотреть им в глаза, прописать план В, подстраховаться и помочь себе подготовиться к сложным этапам пути.

«Четкий план» – на этом этапе я даю один простой и действенный инструмент планирования. И много времени уделяю обсуждению, почему планы не работают и остаются лишь планами. Важно понимать, что происходит с нами на нелегком пути к мечте, чтобы научиться правильно планировать и следовать этому плану, несмотря ни на что.

«Осуществление задуманного» – этому этапу я уделяю достаточно много времени, поскольку основные сложности встречаются именно на нем. Именно здесь мы чаще всего попадаем в неприятности, теряем силы, веру в себя и испытываем больше всего стресса. О том, почему так происходит и что делать, чтобы минимизировать последствия особенностей этого этапа, мы и поговорим.

«Кайф» – это ключевой элемент методики «Квантовый скачок». Как бы хорошо мы ни запланировали, как бы ответственно ни исполняли задуманное, в конце пути нас неминуемо ждет разочарование, если в процессе достижения цели мы не наслаждались тем, что происходит, не уделяли времени отдыху и развлечениям, а насильно тащили себя к цели, игнорируя потребность организма в счастье и радости. Подозреваю, что некоторые из читателей сейчас отмахнутся и скажут: «Я взрослый человек, смех и радость – это для детей». Если ты один из них, дай себе хотя бы шанс и сначала просто прочитай часть про кайф. Поверь, эмоциональная составляющая критически важна в нашем неустойчивом и быстро меняющемся мире. И если ты научишься получать удовольствие от каждого сделанного к мечте шага… даже от того, что что-то пошло не так и ты отклонился в сторону, «Квантовый скачок» окажется мгновенным даже для тебя – того, кто его совершает.

Методика «Квантовый скачок» помогла более чем 500 участникам достичь своей мечты, наслаждаясь жизнью в процессе пути. Технология является результатом многолетних наблюдений и исследований в области развития личности. Хотя начинала я и не с психологии.

Первые 16 лет своей трудовой деятельности я провела в ИТ, начинала с программиста и доросла до менеджера по развитию международного бизнеса. Летом 2013 года ушла в психологию. Ушла резко, в один день. С тех пор не советую никому делать такие резкие движения, не подготовившись заранее. Именно поэтому и родился этот подход плавных запланированных изменений, который позволяет минимизировать стресс и наслаждаться изменениями.

Апрель 2014 года позволил мне осознать, что я уже живу жизнью своей мечты, и не первый год. Это осознание дало мне силы и вдохновение сменить сферу деятельности и уже официально профессионально помогать людям развиваться и осуществлять свои мечты.

Конечно, в новой сфере деятельности много времени ушло на становление себя как профессионала, и это был увлекательнейший процесс. Обучение в самой лучшей бизнес-школе Европы INSEAD помогло мне разобраться, как помогать проводить стратегические изменения в корпорациях. Какие есть особенности карьерного развития сотрудников организации. Гарвард, помимо профессиональных знаний в лидерстве и консалтинге, подарил мне лозунг антиперфекциониста, которым я пользуюсь довольно часто.

Когда мне предстояла трехминутная презентация на английском языке перед аудиторией Гарварда, я переживала так сильно, что даже заикалась в некоторых местах. Моя преподаватель послушала все это и спросила: «Ты чего так волнуешься? Ты лучший студент на курсе… уж кому-кому волноваться, но не тебе…» На что я начала мямлить что-то типа «Ну у меня же это еще не готово… и того нет… и вообще…» После чего получила гениальный совет, который до сих пор возвращает меня на землю в ситуациях повышенного стресса: «Мне плевать, что тебе еще предстоит сделать. Расскажи, сколько всего ты уже успела сделать и чего ты уже достигла».

Когда я начала перечислять то, как я развилась за время обучения в Гарварде, я расслабилась и начала получать кайф от того, что у меня есть такая уникальнейшая возможность – выступить в Гарварде. Заняла я тогда второе место. Первое место занял студент, у которого я была коучем, которому я помогала готовиться к этому выступлению. После этого я еще больше поверила в силу коучингового подхода и в ценность работы с психологами и коучами, если предстоит серьезное мероприятие.

Помимо практических курсов по развитию людей и компаний, успела получить высшее образование по психологии. Сейчас учусь в аспирантуре Высшей школы экономики на PhD in Management. Таким образом, каждый мой день выстроен так, что продвигает меня к моей мечте (о ней я расскажу в основных частях этой книги, когда мы будем учиться мечтать и планировать).

Я проживаю каждый этап «Квантового скачка» вместе с тобой, дорогой читатель.

Призываю тебя построить свой план индивидуального развития и пути к своей собственной мечте. Ведь если этого не сделать, окажется, что ты идешь чужим путем к чужой мечте. Хождение чужими дорогами вызывает депрессию и агрессию к сорока годам.

Чтобы этого не произошло, предлагаю использовать методику «Квантовый скачок» как навигатор на пути к мечте. Путь будет долгий и нелегкий, но обещаю, что интересный и в конце его ты поймешь, что оно точно того стоит.

Итак, запасись самыми сладкими мечтами, возьми с собой в путь самого себя, всё, чего ты уже достиг, книгу «Квантовый скачок в мечту» – и в путь.

Если по дороге окажется, что мечты слишком уж нереальные, не надо менять мечту. Лучше изменить план действий и более серьезно подумать над возможными препятствиями. Обо всем этом мы обязательно поговорим более подробно на страницах этой книги.

Вместе, шаг за шагом, мы запланируем и осуществим скачок в мечту. Каждый в свою мечту. Ведь она уже ждет, когда ты придешь.

Часть 1. Что такое
Soft Skills и как они
помогут реализовать
мечту

Первую часть я решила посвятить мягким навыкам, которые играют ключевую роль в нашем успешном развитии.

В главе 1.1 ты узнаешь, что такое мягкие навыки.

В главе 1.2 поговорим о том, чем гибкие навыки отличаются от жестких.

В главе 1.3 ты познакомишься с базовой картой Soft Skills, которую подстроишь под себя, ознакомившись с последующими частями.

Глава 1.1. Что такое мягкие навыки
(Soft Skills)

Soft Skills в переводе с английского означает «мягкие навыки», еще их называют гибкими навыками, поскольку они не связаны с конкретной профессией. При этом они помогают человеку хорошо выполнять свою работу и важны для карьеры.

Специалисты и эксперты в той или иной области обладают узкоспециализированными знаниями и навыками, за которые их уважают. Однако если при этом они не очень хорошо умеют коммуницировать с другими людьми, или у них недостаточно развит навык самодисциплины, или они конфликтные, то, как правило, они надолго задерживаются на одной карьерной ступеньке. Возможно, кого-то из них это устраивает. Но сейчас речь о том, что владение одними лишь профессиональными навыками не может обеспечить продвижения по служебной лестнице. Помимо них есть еще какой-то волшебный элемент, помогающий развиваться. И это Soft Skills.

Мы живем в непредсказуемом, быстро меняющемся мире, и последние несколько лет это доказали. В существующем формате мира, чтобы быть успешным, уже недостаточно быть узким специалистом. Привычные нам профессии умирают. Например, вряд ли кто-то из читателей моложе тридцати пяти знает, что такое профессия телефонистки. Нет-нет, это не сотрудник кол-центра, который разговаривает с клиентами, чтобы решить их проблемы. Эта профессия была востребованной и модной в 1980-х и даже частично в 1990-х годах. Телефонистки соединяли людей в разных концах света, так как было невозможно позвонить напрямую в другой город или другую страну. Высоцкий даже песню написал про телефонисток под названием «Ноль семь». Сейчас про них уже мало кто помнит. А некоторые профессии появляются и исчезают уже через пару лет. Например, вряд ли сегодня кто-то помнит профессию веб-мастера…

Именно поэтому так важно быть гибкими, быстро адаптироваться к изменениям, быть готовыми сменить профессию на более актуальную. Нам крайне важно научиться быть успешными и счастливыми, что бы ни творилось во внешнем мире. И гибкие навыки нам в этом помогут.

Рассмотрим, на что влияют Soft Skills.

1. Общение

На курсах, посвященных Soft Skills, я всегда спрашиваю участников: «Зачем вы сюда пришли? Что хотите получить от обучения?» Наиболее частые ответы: «Я хочу улучшить коммуникацию», «Я хочу улучшить отношения со своими подчиненными и партнерами». И часть Soft Skills как раз про то, как мы общаемся, при этом не только в профессиональной сфере, но и в личной жизни. Потому что все, что мы собой представляем, отображается и в рабочем, и в личном пространстве.

2. Мышление

То, как мы мыслим, влияет на нашу успешность в профессиональной деятельности. Например, если у человека нет навыка системного мышления, ему трудно стать успешным в области финансов. А если отсутствует навык креативного мышления, вряд ли можно добиться успеха в маркетинге. Поэтому мягкие навыки различных типов мышления не меньше, чем коммуникативные навыки, определяют наш успех.

Более подробно о типах мышления мы поговорим в главе 1.3, когда рассмотрим карту Soft Skills.

Важности критического мышления посвящена отдельная глава – 8.3, поскольку в XXI веке оно становится метанавыком, без которого сложно ориентироваться в нашем быстро меняющемся мире.

3. Обработка информации

Здесь под обработкой информации я подразумеваю наше умение получать информацию по разным каналам восприятия (аудиальный, визуальный, кинестетический и пр.) и правильно ее обрабатывать (фильтровать, расширять и т.д.). От того, насколько полно мы воспринимаем информацию, насколько широким спектром инструментов по ее обработке мы пользуемся, зависят наши шансы на успех.

4. Управление собой

Как правильно выстроить рабочий день, как принимать решения, как собраться и вырулить из сложной ситуации – ответы на эти вопросы лежат в плоскости управления собой. Если у тебя хорошая самодисциплина, если ты способен управлять собственным стрессом, шансы на успех повышаются. Поэтому для продвижения по карьерной лестнице необходимо развивать навыки управления собой.

Как ты уже, наверное, заметил, дорогой читатель, Soft Skills не ограничиваются только коммуникацией, они включают широкий спектр личностных навыков. Если ты научишься правильно коммуницировать с людьми, нешаблонно мыслить, управлять собой, то сможешь в любом возрасте кардинально сменить сферу деятельности и быть успешным. Это тот базис, который поможет выжить и чувствовать себя счастливым в любых условиях.

Зачастую на тренингах слышу вопрос: «Ой, и что сейчас такую шумиху подняли вокруг этих софтов? Столько лет жили без них и еще проживем». Обожаю такие моменты.

Разговоры о Soft Skills стали популярны последние лет двадцать – тридцать, если мы говорим о США и Европе. В России – лет десять – пятнадцать. При этом мягкие навыки были всегда. Если ты обратишься к истории, то убедишься в том, что знаменитые люди обладали собственным уникальным набором Soft Skills, что и сделало их успешными. Конечно, у некоторых из них были и сильные профессиональные навыки, но по большей части успеху способствовали именно мягкие навыки. Многие из известных людей подчеркивают, что к успеху их привели самодисциплина, умение нестандартно мыслить, способность договариваться с людьми, вдохновлять их и пр.

Поэтому хочу еще раз подчеркнуть: мягкие навыки существовали всегда. Просто сейчас, когда они стали предметом изучения ученых (нейрофизиологов, биологов, психологов и пр.), у нас появилось более четкое понимание, какими они бывают и как их осознанно и системно развивать.

1. Soft Skills нужны абсолютно всем.

2. Soft Skills не связаны с конкретной профессией.

3. Развивают гибкость ума.

4. Помогают выжить в неопределенном и быстро меняющемся мире.

Кому нужны мягкие навыки?

1. Линейным сотрудникам

Линейный сотрудник (тот, у кого нет подчиненных) может решить, что думать стратегически от него не требуется, что ему достаточно хорошо выполнять свою работу: «Я тут сижу, свой примус починяю, и в принципе с меня спрос маленький».

Возможно, человек может сделать осознанный выбор, что не хочет тратить время на развитие, поэтому мягкие навыки ему не нужны. Но жизнь ставит свои условия. Мудрость из «Алисы в Стране чудес»: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее» – остается актуальной по сей день.

Если мы не развиваемся, мы деградируем. Понимаешь, не на месте остаемся, а падаем вниз с огромной скоростью.

Поэтому мягкие навыки нужны даже обычному сотруднику. Главное – определиться, какие конкретно навыки необходимы конкретному человеку. Этому и посвящена данная книга.

2. Руководителям

Руководителям важно владеть мягкими навыками потому, что они отвечают не только за себя и свою карьеру, но и за своих подчиненных. Руководители должны выстроить свои коммуникации не только с кем-то, они должны научить свою команду выстраивать внутреннюю коммуникацию и конструктивно общаться с другими подразделениями. То есть не только самому научиться критически мыслить, но и научить команду отсеивать неважное.

Поэтому у руководителя уровень развития Soft Skills должен быть чуть выше, чем у линейного сотрудника.

Как оценивать мягкие навыки, мы поговорим в части 3. У нас будет алгоритм, как это делать. Сейчас же тебе важно понять, что руководителям нужны более глубокие Soft Skills, чем линейным сотрудникам.

Теперь перейдем в пространство опыта. Кому нужны мягкие навыки – новичкам в профессии или уже опытным экспертам?

3. Новичкам

Мягкие навыки нужны новичкам, которые только начинают работать после окончания колледжа или университета. Soft Skills помогут им быстрее влиться в коллектив, сориентироваться в новой обстановке и изучить все, что требуется в реальной работе.

4. Профессионалам

Опытные люди могут сказать: «Ну, я же не новичок, мне этого уже не надо. Я многого достиг, уважаем на работе». И здесь спешу напомнить, что Soft Skills такая обширная тема, что невозможно остановиться. Например, в своей работе профессионал смог довести до идеала свое системное мышление и самодисциплину. Но остаются еще стратегическое мышление, коммуникации и еще много полезного. Поэтому даже если ты многого достиг в жизни, у тебя точно есть слепые зоны, которые можно развить, чтобы вырасти еще больше.

Если обратиться к работодателю и спросить, а нужно ли ему, чтобы у него работали люди с развитыми мягкими навыками, многие ответят, что при собеседовании с линейным сотрудником им на 80% важны жесткие навыки (о них поговорим в следующей главе) и на 20% – мягкие. Если же собеседование проводится с руководителем, то важность мягких навыков возрастает. Так, для позиции топ-менеджера важность мягких навыков достигает 80%.

Поэтому если ты линейный сотрудник, очень важно понимать, что с тебя будут больше требовать жестких навыков. Чем выше ты растешь как руководитель, тем больше тебе нужно будет вкладываться в развитие именно Soft Skills, и это нормально.

Что еще важно обсудить, прежде чем вступить на путь осознанных изменений?

1. Soft Skills развивать долго

Жесткие навыки зачастую можно развить, если выучить алгоритм действий и повторить их большое количество раз. Например, работу на конвейере, суммирование цифр для отчета. С мягкими навыками гораздо сложнее, поскольку их труднее четко описать и одинаково повторять изо дня в день. Например, если ты не выспался, то, скорее всего, коммуникация с другими людьми в этот день будет не настолько успешной, как бывает, когда ты бодр и полон сил.

Почему это происходит, я объясню в части 4, где мы разбираем нейрофизиологию мозга. Сейчас важно понять, что на развитие одного мягкого навыка потребуются минимум 3—6 месяцев. Не стоит требовать от себя нового типа мышления уже через неделю: это невозможно.

2. Soft Skills даются сложно

Если ты выбрал тот мягкий навык, в котором зарыты твои сокровища, отсутствие которого создает больше всего проблем, тебе будет сложно. Посредине пути захочется все бросить и сказать: «Пусть все остается как есть». Ты имеешь на это право, но все-таки лучше вернуться к части 4 этой книги и еще раз проанализировать препятствия. Так будет полезнее и интереснее.

3. Важность интереса

Интерес и любопытство должны стать твоими союзниками на протяжении всего пути изменений. Потому что если не будет интереса и мотивации к тому, чтобы что-то в себе менять, измениться невозможно. Поэтому важно поддерживать интерес на высоком уровне. Как это сделать, поговорим в главе 7 про кайф.

4. Масштабность изменений

Прелесть мягких навыков в том, что они влияют на многие сферы нашей жизни. Мы работаем над тем, чтобы повысить клиентоориентированность, а через какое-то время замечаем, что волшебным образом улучшились отношения в семье. Мы начинаем развивать креативное мышление, чтобы создать новый продукт, а вскоре замечаем, что жизнь заиграла новыми красками, и открываем в ней для себя что-то новое, удивительное, о чем раньше и не мечтали. В общем, владение мягкими навыками дает масштабные изменения, которые отразятся в нескольких сферах нашей жизни.

Так что эта долгая и трудная работа над собой окупится сторицей. Жизнь изменится в лучшую сторону даже там, где мы сейчас и предположить не можем.

В этой главе я расскажу о вариантах развития мягких навыков, а ты самостоятельно выберешь то, что тебе больше подходит.

В первую очередь это курсы и тренинги.

Когда ты работаешь с тренером, коучем, наставником, появляются система развития, профессиональная обратная связь и корректировка. Этот вариант обычно выбирают экстраверты, которые заряжаются от людей, которым нравится общение.

Если же ты знаешь, что устаешь от людей, можно выбрать второй вариант – книги, статьи, видео. С точки зрения практики это более сложный вариант, так как недостаточно что-то прочитать, полученные знания необходимо внедрять в жизнь. Без группы и тренера это сделать гораздо труднее, но точно возможно.

Третий вариант развития мягких навыков – обратная связь от окружающих плюс саморефлексия.

Здесь под саморефлексией я понимаю мысли человека о том, что он делает и как его поведение влияет на окружающий мир. Что он может изменить для того, чтобы получить другой результат.

Тут нам необходима смелость, чтобы запросить обратную связь от окружающих и суметь правильно ее интерпретировать. Например, я хочу понять, нужно ли мне развивать навык ораторского мастерства или с этим у меня и так все в порядке.

Я должна набраться смелости и опросить минимум 5—7 человек, которые видели мои выступления. При этом смелости у меня должно быть столько, чтобы задавать развернутые вопросы. Потому что если я остановлюсь на вопросах типа: «Тебе понравилось мое выступление?», мне ответят: «Да, конечно, это было круто». Зачастую просто чтобы не обидеть. Подобная обратная связь ничего не даст мне для развития.

Поэтому я должна задать вопросы, которые действительно помогут мне развиться, например: «Что хорошего было в моем выступлении?» Вопрос про хорошее надо задавать обязательно, чтобы получить опору на то, что уже получается. А дальше: «Что можно улучшить в моем выступлении? Какие моменты показались некомфортными? Что осталось непонятным?» Понимаешь, правильно задав вопрос (а на это нужна смелость), можно получить бесценную информацию, которую затем нужно отрефлексировать и получить план изменений.

Ты можешь выбрать один из вариантов, который отозвался больше всего. А можешь миксовать их в зависимости от ситуации и настроения. Главное, не останавливаться и шаг за шагом продвигаться к своей мечте.