Czytaj książkę: «Телефонные продажи – сценарный подход»

Czcionka:

Сергей Потапов
Телефонные продажи: сценарный подход

Это вторая статья, посвященная телефонным продажам. Рассмотрим классическую информационную модель Shannon и Weaver (Рис.1). В предыдущем номере мы в большей степени остановились на нюансах, связанных с отправителем. В данной статье мы остановимся на компоненте «сообщение», рассмотрев при этом один из самых любопытных приемов, именуемый сценарным подходом.

Рис.1. Информационная модель SMCR

«Все экспромты должны быть тщательно подготовлены»

Эта шутливая поговорка как нельзя лучше отражает любой качественный процесс. Актеры зубрят роли, тамада разучивает тосты, школьники тренируются заполнять тесты ЕГЭ, существует репетиция парада (!) на Красной Площади. Спортсмены специально приезжают на место будущих соревнований, чтобы опробовать трассу, решить, на каком подъеме они сделают решающее ускорение и т.д. Каждую важную телефонную продажу тоже нужно готовить.

Darmowy fragment się skończył.

Ograniczenie wiekowe:
0+
Data wydania na Litres:
13 lipca 2008
Objętość:
7 str. 3 иллюстрации
Właściciel praw:
Научная книга
Format pobierania:
Tekst
Средний рейтинг 3,5 на основе 20 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4 на основе 3 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,4 на основе 23 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,2 на основе 39 оценок
Tekst PDF
Средний рейтинг 4,9 на основе 10 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,6 на основе 8 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,9 на основе 18 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,9 на основе 47 оценок
Audio
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
Audio
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Audio
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Audio
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Audio
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Audio
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок