Czytaj książkę: «CFO. Семь Финансовых Отделов. Работа + карьера», strona 3
Ставка, условия кредита
Нужно знать рынок, торговаться, вести игру. «Знать рынок» – значит обладать информацией, на каких условиях предприятия в России получают кредиты на разные цели в разных банках.
• Путь к этой информации один – это развитие сети профессиональных и личных контактов, выстраивание неформальных отношений, сбор по крупицам слухов, их перепроверка и анализ. Контакты нужны не только в банках, но и внутри компаний, похожих на вашу. Часто удается добыть информацию от аудиторов, консультантов и оценщиков. Обязательно нужно пользоваться контактами ваших подчиненных, приучать ваших людей, чтобы о стóящей информации вам сразу же докладывали
Это напоминает выстраивание разведывательной сети. Так живет бизнес не только в России, но и во всем мире. Вы обязаны этим заниматься, иначе всегда будете получать повышенную ставку и не будете понимать, как договариваться.
Нужно знать всех и иметь репутацию. Беречь репутацию своей компании, и своего акционера.
Часто бывает, что у акционера негативный шлейф невозвратов и дефолтов, и вам может показаться, что все ваши попытки привлечь кредит провальные. Это не так, если бы это было так, то банкирам некому было бы давать деньги. Важно сохранять личную репутацию. Если вы держите слово, заранее предупреждаете банк о проблемах, с вами будут работать, несмотря на негативное отношение к акционеру.
Чем больше банку нравятся ваши залоги и поручительства, тем больше вероятность получить хорошую ставку. Слишком высокая ставка – чаще всего вежливый завуалированный отказ.
Кстати, плохая репутация акционера – это тоже не диагноз, вы можете с этим бороться: организуйте знакомство банкира с вашим акционером в неформальной обстановке – на вип-трибуне стадиона, на специально организованном завтраке или обеде. Поверьте, акционеры, скорее всего, превосходят вас в выстраивании отношений.
Размещение денег
Главное правило – деньги должны работать всегда, хотя бы депозит овернайт (это значит, что за то, что вы оставляете деньги на ночь в банке, вы получаете минимальный процент). Деньги должны работать каждый день как депозит или как процент на остаток. К счастью, мы живем в эру высоких технологий, когда размещение денег и выбор ставки можно сделать очень быстро, без личного присутствия в банке.
Это основной показатель, чтобы проверить, как вы работаете. Задайте себе вопрос: «Сколько в процентах приносит остаток денежных средств?» Положите перед собой статистику остатка денег, включая размещенные денежные средства, и статистику вашего дохода. Вы должны увидеть, сколько вы зарабатываете, и поставьте себе цель (если ваш начальник еще не поставил такой цели), чтобы этот заработок рос.
• Как оценить свою работу по размещению денег? Предлагаю сравнивать фактические условия размещения (выраженные в процентах) со средне-рыночной ставкой банковского депозита на месяц, квартал и год. Это позволит всегда иметь перед глазами напоминание: если иметь более качественное прогнозирование движения денежных средств, то можно принести больше денег компании
• Нужно размещать деньги на максимально долгое время, что приводит к повышенной ставке по сравнению с коротким размещением. Это, конечно, прописная истина, но на этом нельзя не остановиться: жизненно необходим хорошо продуманный план движения денежных средств на месяц и год, но на этом мы подробно остановимся в разделе «Бюджетирование»
И последнее. Чтобы получить хорошую ставку за размещенные деньги, нужно знать рынок. Об этом сказано выше.
Когда денег много и акционер готов рисковать, вы только намекните об этом банку и к вам сразу же приедет делегация из банка и расскажет про спекулятивные вложения, такие как вложения в фонды, акции, валюту, облигации госзайма и т. п. Мы не будем останавливаться здесь на этом подробно, лишь скажем: банкиры лучше вас понимают риски и возможности своих инструментов. Ваша задача показать акционеру и директору риски, но не брать на себя ответственность за управление рисками.
Обслуживание счетов
Обслуживание счетов – большая рутинная работа по следующим направлениям: обновление карточек банковских счетов, поддержание в рабочем состоянии IT программ «банк-клиентов6», мониторинг счетов, выписки для аудиторов и т. п.
Обычно этим занимаются люди из отдела казначейства, ответственные за платежи, планирование денежного потока (об этом пойдет речь в главе «Казначейство»).
Как делают карьеру
Наверное, это самый «коррумпированный» отдел финансовой службы, частенько здесь наверх выплывают чьи-то люди.
Поможет ли вам качество вашей работы? Вряд ли. Но за серьезный косяк вас выгонят. Точно помогут выстроенные отношения с банкирами и сотрудниками вашей компании.
Помогут ли идеи, нестандартный подход к делу? Вряд ли.
Лидерство? Вполне, но у вас будет мало шансов проявить лидерские качества.
Нужно ли пыль в глаза пускать? Определенно да, для всех вы бэк-офис7. Чтобы в будущем вырасти до финансового директора, вам, безусловно, нужно быть ярким.
Для вас главное – сделать переход от бюрократической работы по сбору документов к общению с банком. Попробуйте ухватиться за любую самую мелкую возможность что-нибудь «порешать» с банком, например, уговорите уменьшить объем предоставляемой информации или сдвинуть сроки предоставления той же отчетности.
Никто не оценит, если вы отладите отношения внутри компании по взаимодействию с банком, зато ваши успехи в решении любого вопроса с банком, безусловно, прибавят вам очков и станут сигналом для руководства, что можно поручить вам договориться о чем-нибудь более значительном с банкирами. Так, шажок за шажком вы и не заметите, что начали обсуждать коммерческие вопросы с банкирами.
Следующий этап, если вам полностью поручат подготовить какую-нибудь незначительную сделку (договор) с банком, например, договор о размещении денег на неделю или договор банковской гарантии. Дальше дело за вами.
В этом отделе много ошибаются, поскольку поток бюрократии между вами и банком очень большой. Здесь постоянно друг друга покрывают, кого-то сливают. Отдельная история, чтобы у вас было больше друзей и меньше врагов. Но сделать так, чтобы у вас было меньше ошибок, в ваших силах.
Вот несколько советов:
1. заранее готовьте типовые документы, требуемые банком, они должны быть подписаны и заверены в нескольких экземплярах на всякий случай;
2. «приручите» оргтехнику – принтеры, сканеры, сетевые диски и электронную почту;
3. подружитесь или хотя бы наладьте нормальный контакт с банкирами на своем низовом уровне, всегда подтверждайте получение писем и документов. Здесь есть одна хитрость: не просто контролируйте, дошло ли ваше письмо или доехал ли ваш курьер, замучайте менеджера из банка, все ли он получил, что ожидал. Очень часто бывает, что банкиры начинают сверять пакет документов в последний момент, обнаруживают (или им кажется, что обнаруживают), что вы им не все прислали, начинается скандал, в котором вы вовсе не виноваты.
Как управлять
Настоятельно рекомендую опираться на следующие отчеты, которые вам как финансовому директору будут готовить сотрудники отдела, а ваше дело разбираться с несоответствием планам и нормативам, ругать и мотивировать.
1. Кредитный портфель (информация по возврату и выплате процентов на временной шкале), планы по перекредитовке и перевыпуску кредитных продуктов.
2. Таблица ковенантов по всем кредитам с указанием текущих значений или текущего статуса и граничных значений (за которые банк вас накажет рублем).
3. Отчет о статусе подготовки и отправки в банк отчетов по раскрытию информации перед банком по текущим договорам кредитования с указанием дедлайнов, определенных банком;
4. Краткий отчет о переговорах с банками по новым договорам с указанием плана на следующую неделю или месяц.
5. Краткий отчет о статусе подписания договора с банком по согласованным сделкам с указанием плана графика.
6. Отчет о ставке доходности по размещенному остатку денег и отчет о ежедневном остатке.
Отдельно следует обязательно контролировать коррумпированность людей, занимающихся договорными условиями по кредитам/депозитам и т. п. Для этого имейте свой личный контакт с боссами Банков, тем самым вы запугаете своих сотрудников возможностью перекрестной проверки.
Требуйте понятного хранения всей отправленной в банк информации. В будущем вам может понадобиться разобраться в том, что знает банк.
Заставьте сотрудников вести единую табличку с контактами по всем рабочим банкам с указанием, по каким вопросам общаться.
Часть 2. Казначейство
Начало карьеры
Казначеи занимаются всем, что связано с платежами и поступлением денег. Их деятельность укладывается в две задачи – согласование и проведение платежей и открытие, закрытие и поддержание банковских счетов. Как правило, это независимое подразделение. Сотрудники редко исполняют работу по бюджетированию или отчетности. Иногда эта служба совмещается с функцией по взаимодействию с банками.
На начальном этапе работы в этом отделе вам предстоит секретарская работа, связанная с перебиранием бумажек или файлов для формирования реестра платежей и обслуживанием банковских счетов. Обычно от сотрудников отдела не требуется особых экономических или финансовых знаний, и поэтому сюда может попасть любой, так же, как и в отдел, ответственный за взаимодействие с банками. Как правило, это девушки, часто бывшие бухгалтерами или администраторами.
Собеседование на начальные позиции в данный отдел, похоже на собеседование в отдел по взаимодействию с банками. Собеседование – обычно, не профессиональное, а личностное. Ваша потенциальная аккуратность, лояльность, усидчивость будет оценена. Возможно вас поспрашивают про excel и бухгалтерские и финансовые IT системы, но наличие навыков работы, обычно не критично.
Функция «обслуживание банковских счетов» подразумевает всего-навсего своевременное обновление карточек счетов (карточки подписей), сбор и подписание документации для службы безопасности банка. Необходимо отметить, что для обслуживания банковских счетов банкам требуется минимум информации, и обычно только в те моменты, когда меняется распорядитель счета. Чаще всего на ранних этапах у вас будет перечень информации, которую нужно собрать и предоставить банкам или, наоборот, получить от банка – простые операции.
Небольшой ликбез: карточка счета – это официальная бумага между банком и компанией, в которой компания указывает, кто от имени компании имеет доступ к управлению счетом. Как правило, для каждой операции по счету банку требуется решение двух сотрудников компании, которых называют «Первая подпись» и «Вторая подпись». Иногда появляется еще третья подпись – «Контролер», но это уже экзотика.
Первая подпись – руководитель организации, генеральный директор, или представитель управляющей компании, исполняющий функции директора, или лицо, которому директор поручает подписывать документы по официальной, заверенной нотариусом доверенности.
Вторая подпись – это подпись сотрудника, отвечающего за ведение бухгалтерского учета по российским стандартам, в большинстве случаев это главный бухгалтер или его заместитель.
Платеж пропускается банком только при наличии двух подписей. Раньше это были бумажные документы, подписанные двумя руководителями, сейчас это цифровые подписи в программе «Банк – Клиент». Цифровая подпись не означает, что кто-то подписывает стилусом. Это USB-флешка, которую подписант подключает к компьютеру и нажимает нужную кнопку в программе, или даже проще – логин и пароль в системе «Банк – Клиент». В качестве цифровой подписи изредка используют скан отпечатка пальцев или чип карты. К слову об экзотике, максимум я встречал четыре подписи – в зарубежном фонде, когда каждый платеж согласовывают две пары людей, каждая пара представляет одного из мажоритарных акционеров.
Бывает, что директор ставит и первую, и вторую подпись (см. раздел «Распределение первой и второй подписи»).
Сотрудников данного департамента используют, если необходимо получить заверенную банком бумагу, например, выписку со счета для аудита.
Немного продвинувшись по службе, вы сами будете получать от банка запрос на предоставление документов, и в такие моменты нужно советоваться с руководством: можно ли банку предоставлять те или иные документы. Банкиры бывают достаточно коварны, например, под видом получения информации по банковскому счету они могут запросить информацию, требующуюся для принятия решения по кредиту.
На начальном этапе вас могут допустить к работе с программой, через которую вы сможете готовить платежи и отслеживать динамику счета в первоисточнике, т.е. заглядывать на счет компании, как вы заглядываете на свой личный счет через интернет-банк, установленный на телефоне. Иными словами, «Банк – Клиент» – это программа для управления счетом компании из вашего офиса по интернету, которая от интернет-банка обычных пользователей отличается повышенным уровнем информации и неудобством работы. (Подробнее о программе «Банк – Клиент» см. ниже в этой главе.)
На первом этапе вам будут ставить задачи технического характера на ввод или, наоборот, выкачивание информации из программы «Банк – Клиент», и если, у вас не сумасшедший начальник, за вами будут все проверять перед отправкой в банк – никто не даст вам право отправлять платежи самостоятельно.
Второй блок вашей работы на начальном уровне связан с подготовкой информации для согласования плана платежей. На бытовом уровне это означает, что вы будете собирать бумажки или администрировать IT-систему, которая будет собирать бумаги для инициации ранее запланированного в ежемесячном плане платежа. Например, в ежемесячном плане запланировано оплатить приобретение компьютера. Поставщик отправил счет на авансовую оплату, и теперь его нужно прикрепить либо в системе, либо вручную и отправить платеж на согласование руководству. Скорее всего, большую часть по подготовке платежей на согласование поручат вам. Здесь важно не запутаться в ворохе счетов и в сопоставлении их с планом. Важно проверять не только наличие счета на оплату и плана на месяц, но о прочих видах контроля при согласовании платежей я напишу позднее в этой главе. Уже на этом этапе важно хорошо зарекомендовать себя не только внутри отдела, но и в общении с другими департаментами компании, которые заинтересованы в платеже.
