Cytaty z książki «Маркетинг от потребителя»

Социальные сети вынуждают компании нести больше ответственности за проблемы с продуктами.

менеджеры и сотрудники разделяли это в и дение и понимали: у них есть работа, потому что клиенты покупают продукты их компании. Все очень просто. Если клиенты перестают покупать, исчезают рабочие места. Компания может по-разному внедрять ориентацию на клиента в свою культуру, но грамотное лидерство высшего руководства, обучение сотрудников принципам работы с клиентами и вовлеченность потребителей – важнейшие элементы лидерства в отношениях. Ниже приведено краткое объяснение каждой из этих передовых практик.

Для большинства компаний затраты на приобретение клиента в 5–10 раз выше, чем на его удержание.

Перемены  – единственное, что постоянно.

Привлечение правильных клиентов – часть маркетинга, связанного с управлением отношениями.

Совокупный потребительский опыт не ограничивается прямыми контактами клиента с компанией.

программ, поставляющихся вместе с новым компьютером, – наборы, позволяющие создавать уникальную ценность (как экономическую, так и воспринимаемую) для целевых потребителей. Для объединения товаров в набор есть два подхода: чистая и смешанная стратегия. Чистая стратегия объединения в набор заключается в продаже двух или более продуктов по полной цене, которая ниже их суммарной

Внешний вид продукта и его репутация также могут стать источниками дифференциации. В Японии на успех любого товара существенно влияют внешний вид и даже упаковка. Например, британский производитель стереосистем представил на японском рынке высококачественный продукт, но потерпел неудачу, поскольку качество упаковки, в которой продавалась система, не соответствовало качеству продукта внутри.

Конечной целью любой стратегии маркетинга должно быть привлечение, удовлетворение и сохранение целевых потребителей.

, обусловленных неудачей определенного продукта на рынке, судебными

16,10 zł
23,01 zł
−30%
Ograniczenie wiekowe:
16+
Data wydania na Litres:
19 września 2017
Data tłumaczenia:
2019
Data napisania:
2013
Objętość:
1007 str. 429 иллюстраций
ISBN:
9785001460619
Format pobierania:
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,1 на основе 183 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 5 на основе 7 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4 на основе 25 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,5 на основе 175 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,7 на основе 28 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,3 на основе 32 оценок