Cytaty z książki «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь»

звоном. Компания Netflix расцвела за счет того, что старалась избегать плохих прибылей. Инновационным способом она сделала свой сайт более удобным для клиентов. Отказавшись от штрафов за поздний возврат и стратегии ценообразования, при которой компания старается «поймать» клиента, она вкладывала большие средства в обеспечение отличного обслуживания клиентов. Если клиент терял DVD-диск, на него не набрасывалось с угрозами коллекторское агентство, а просто

Udostępnij
Фред Райхельд
i in.
Tekst, format audio dostępny
5
recenzji
1
cytat
Niedostępne w sprzedaży
Ograniczenie wiekowe:
12+
Data wydania na Litres:
01 lipca 2014
Data tłumaczenia:
2018
Data napisania:
2011
Objętość:
346 str. 11 ilustracje
ISBN:
9785916573770
Tłumacz:
Właściciel praw:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
Format pobierania:

Z tą książką czytają