Делопроизводство по обращениям граждан

Учебное пособие составлено на основе программы учебной дисциплины « Документационное обеспечение управления», соответствует требованиям ФГОС СПО и предназначено для студентов учебных заведений среднего профессионального образования, обучающихся по направлениям: « Экономика и бухгалтерский учёт», « Право и организация социального обеспечения» , « Правоохранительная деятельность» и др. Раскрыты особенности организации работы с письменными и устными обращениями граждан..Приведены примеры составления и оформления организационно-распорядительных документов ( ОРД) в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016. Разработан Практикум для текущего и итогового контроля и самоконтроля с вопросами, тестами и заданиями. Учебное пособие может быть полезным для преподавателей, руководителей малых предприятий, а также для обучающихся в Центрах дополнительного профессионального образования и всех, кто интересуется подобной тематикой. Структура и подробное изложение материала позволят использовать учебное пособие при любой форме обучения: очной, очно-заочной, заочной, дистанционной.