Cytaty z książki «Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации»
Основные ценности должны помогать людям в повседневном принятии решений. Цель может быть абстрактной, а видение – долгосрочным. При этом людям нужны «ориентиры», чтобы действовать здесь и сейчас.
«В традиционной компании с иерархической структурой основной принцип заключался в руководстве, организации и контроле. В обучающейся компании принят новый принцип: видение, ценности и ментальные модели. Успешными станут те компании, которые смогут систематизировать способы объединить людей и сформировать оптимальные ментальные модели,
Две из этих ценностей – «открытость» и «качество» – позволили Hanover Insurance создать собственный подход к «управлению ментальными моделями».
Сегодня потребность в организации командного обучения велика как никогда. Идет ли речь о командах управленцев или разработчиков либо о командах, решающих кросс-функциональные проблемы, по словам Арии де Гиуса, «люди, которые нуждаются друг в друге для эффективной деятельности», становятся центрами обучения в компании.
«Чтобы стать лидером, для начала нужно стать человеком», –
Истинная проактивность заключается в понимании того, как наши действия могут создать нам проблемы
Стимулирование развития сотрудников в компании, где нет единства, может оказаться даже вредным. Если люди не разделяют общего видения и общих ментальных моделей относительно бизнес-реальности, в которой они действуют, их персональное развитие только повысит уровень стресса в компании и нагрузку на руководство по сохранению единства и направления движения компании. Именно поэтому дисциплину личного совершенствования нужно рассматривать в комплексе с другими дисциплинами обучающейся компании. Наивно и глупо поддерживать концепцию личного роста, если руководство не располагает возможностями по формированию общего видения и общих ментальных моделей, которым бы следовали при принятии решений сотрудники на местах.
ся непонятым. Участники диалога начинают видеть разницу между «мышлением» как процессом и «мыслью» как результатом этого процесса
Когда сотрудники компании сконцентрированы лишь на своих обязанностях, у них не формируется чувство ответственности за конечный результат, который получается при взаимодействии всех сотрудников. Более того, в случае неудовлетворительных результатов никто не понимает, почему так вышло. Сотрудникам остается только искренне верить, что «кто-то все испортил». 2. СИНДРОМ ВНЕШНЕГО ВРАГА
В повести Джорджа Оруэлла «Скотный двор» есть такой персонаж – конь Боец, у которого на любые трудности один ответ: «Я буду работать еще упорнее» 43 . Сначала его благие намерения вдохновляют остальных. Однако постепенно ситуация оборачивается против него: чем усерднее он работает, тем больше работы у него оказывается. Ему невдомек, что свиньи, управляющие
