Cytat z książki "Активные продажи"

Приведу пример. Клиент: «Мне кажется, что реклама бесполезна». Продавец (выслушав до конца): «Я понимаю вас. (Показал, что понимает.) Разумеется, в некоторых случаях, у каких-то фирм рекламные кампании не дали того результата, которого ожидал заказчик. (Согласился с тем, с чем можно согласиться.) Но кто сказал, что у вас должно получиться так же? Ведь мы для того и существуем, чтобы разрабатывать наиболее эффективные рекламные ходы! (Обработал возражение.)»

Inne cytaty