Najpopularniejsze pierwsze
Книга, безусловно, полезная. Но не выдающаяся. Есть немало образцов подобной литературы, и пишут они примерно об одном и том же. Читается не очень легко, вязкий язык. Возможно, если вы в самом начале пути, то вам будет полезно и интересно. Но как вывести большой колл-центр на новый уровень – таких ответов тут нет. Впрочем, их нет ни у кого :)
Хорошая книга, полезна для работы – многое взяла на вооружение. Про повышение лояльности клиента четко написано – применимо в работе для небольших и крупных фирм
Zaloguj się, aby ocenić książkę i dodać recenzję
Niedostępne w sprzedaży
Gatunki i tagi
Ograniczenie wiekowe:
12+Data wydania na Litres:
13 marca 2018Data tłumaczenia:
2015Data napisania:
2013Objętość:
328 str. 81 ilustracjeISBN:
978-5-9614-3010-3Właściciel praw:
Альпина Диджитал
Recenzje książki «Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг», 2 opinie