Cytat z książki "Секреты фасилитации. SMART-руководство по работе с группами"

Иными словами, эффективное решение ( ED – effective decision) равно произведению правильного решения ( RD – right decision) на уровень приверженности этому решению ( CD – commitment to the decision). Знак умножения в формуле доктора Завацки означает, что даже лучшее решение может оказаться полностью неэффективным, если люди недостаточно заинтересованы в нем или не понимают его. Группа консультантов могла найти решение на 100 % для бюро санитарного контроля, однако если бы работники не приняли такой план, то его эффективность была

Inne cytaty