Продажи людям: amoCRM от первого лица

Tekst
6
Recenzje
Przeczytaj fragment
Oznacz jako przeczytane
Jak czytać książkę po zakupie
Nie masz czasu na czytanie?
Posłuchaj fragmentu
Продажи людям: amoCRM от первого лица
Продажи людям: amoCRM от первого лица
− 20%
Otrzymaj 20% rabat na e-booki i audiobooki
Kup zestaw za 57,08  45,66 
Продажи людям: amoCRM от первого лица
Audio
Продажи людям: amoCRM от первого лица
Audiobook
Czyta Роман Рассказов
31,97 
Zsynchronizowane z tekstem
Szczegóły
Opis książki

Предприниматели – по-настоящему преданные идее люди. Именно поэтому они плохие продавцы. Каждому бизнесмену хочется, чтобы его продукт или сервис заметили без рекламы и продвижения, покупатели выстраивались в очередь и продажи случались сами собой. Увы, не только мечты помогают построить успешный бизнес.

Книга Михаила Токовинина посвящена тому, как выстроить системные продажи, собрать эффективную команду продавцов и использовать лучшие современные приемы для создания базы лояльных клиентов. Автор опирается на личный опыт и делится кейсами из практики amoCRM – одного из лучших облачных сервисов для управления продажами.

Токовинин объясняет, как приводить лиды к покупке, пользоваться воронками и другими инструментами продаж, применять манипуляции и правильно отказывать клиенту. Последние главы содержат рекомендации о том, как найти сотрудников, готовых работать системно, и как делегировать продажи без риска провала. Книга поможет выстроить отдел продаж в компании с нуля.

«В Америке есть хорошая поговорка: "Доллар тому, кто придумал; десять тому, кто сделал; сто тому, кто продал". Произвести – не главное. Умение грамотно представить услуги компании и плавно провести клиента от точки, в которой у него возник интерес к товару, до точки, где он совершает покупку, – не дополнительный полезный в работе навык, а необходимость».

«Согласитесь, с каменным лицом слушать, как сомневаются в самом прекрасном на свете товаре, в который ты вложил столько сил, времени и души, невозможно. Возражения злят, бесят, выводят из себя, но предприниматель должен научиться преодолевать эти чувства и все-таки продавать. Это обязательный шаг на пути к успешному бизнесу. Я считаю, что стал настоящим предпринимателем тогда, когда научился продавать».


Зачем читать

• Научиться удлинять воронку.

• Собрать сильный отдел продаж.

• Использовать манипуляции и психологические приемы, чтобы нарастить базу клиентов.

• Выстроить работающую систему продаж.


Вы узнаете

• Почему бывает полезно отказывать клиенту в продаже.

• Какие бывают виды болевых приемов в продажах.

• Зачем и как продавать с помощью унижения.


Для кого

Для начинающих предпринимателей, руководителей и сотрудников отдела продаж, а также клиентов, которые хотят разобраться в том, как работают продажи.

Szczegółowe informacje
Ograniczenie wiekowe:
0+
Data dodania do LitRes:
05 lipca 2022
Data powstania:
2022
Rozmiar:
110 str. 1 ilustracja
ISBN:
9785206000696
Wydawca:
Альпина ПРО
Prawa autorskie:
Альпина Диджитал
Spis treści
Михаил Токовинин "Продажи людям: amoCRM от первого лица" — ebook, pobierz w formatach mobi, epub, txt, pdf lub czytaj online. Zamieszczaj komentarze, recenzje i głosuj na swoje ulubione.
Inne wersje
Продажи людям: amoCRM от первого лица
Audiobook
Czyta Роман Рассказов
31,97 
Cytaty 16

ЧЕРЕЗ СЕБЕСТОИМОСТЬ ПРАКТИЧЕСКИ НИКОГДА НЕВОЗМОЖНО ОБОСНОВАТЬ ЦЕНУ, ЭТО УЖАСНО НЕУБЕДИТЕЛЬНО. ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ ДОКАЗАТЬ, ЧТО ЦЕНА ОПРАВДАННА, – УБЕДИТЬ, ЧТО ТОВАР ПОЛЬЗУЕТСЯ СПРОСОМ, ЧТО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЕГО ПОКУПАЮТ.

+12Dumbledore

Таким образом, формируя нашу воронку продаж, мы всегда стремимся решить три задачи: ● все потери конверсии сместить как можно ближе к началу воронки, чтобы, если клиент не купит, мы узнали об этом максимально быстро; ● сместить наши затраты и наиболее трудоемкие для нас этапы максимально далеко в воронке продаж – туда, где вероятность сделки будет выше; ● себестоимость и затраты покупателя сместить в начало воронки, чтобы покупатель первым вложился в нашу будущую сделку.

+4autoreg947329276

чувствовать. Но главное, что, выделив этап, на котором клиент узнает об отделке, мы поймем, покупают люди ее или нет, и получается ли у нас их убедить. А может быть, у нас не покупают, потому что дорого? Ведь так обычно говорят и клиенты, и продавцы. А давайте тогда сообщим стоимость отдельным этапом. Так часто делают продавцы роскошных товаров. Например, в магазине Tiffany консультанты

+402011986

Это звучит странно, но если копнуть глубже, то выяснится, что мы, как правило, покупаем товар не для себя

+1nastya.vasl

Часто продавцы думают, что от них требуют роста объема продаж, а не маржинальности

+1autoreg1143770423
5 cytatów więcej

Osoby, które czytają tę książkę, przeczytały również

Отзывы 6

Сначала популярные
]Mantyr[admin] ][

На 150той странице мысль - а где ещё?:)

Центральные мысли:

- увольнять важнее

- создавайте границы

- ростите тем самым супер-звёзд

- нанимайте уже готовых. Если вам нужны улыбающиеся то берите тех кому это и так не в тягость.

- немного про унижение в продажах, как сделать клиента несчастным

- как оценить причину покупки (воронки)

- когда продавцы не нужны и за что им платить нельзя


Это в целом большой список, но не хватает историй ещё страниц на 150 для чувства что книга закончена.

rnzo

Если честно, ожидал несколько большего от этой книги.

Есть интересные и полезные моменты, но когда ты уже занимаешься продажами, это просто интересно , а не полезно

Очень мало практической информации, особенно что касается воронки продаж , разбор этапов, практические примеры, размышления - ничего нет (

yulyachili

Книга для такого читателя, как я, – который не является ни продавцом, ни профессиональным маркетологом, но интересуется этой сферой, потому что дизайнер, потому что надо, потому что «кто если не я?»

Постоянно натыкаешься на одни и те же термины, и они уже практически стали частью твоей жизни, но не хватает конкретного понятного определения. Польза в том, что здесь эти определения даны. Для начального этапа – понятно и довольно исчерпывающе. И вообще, для получения базовых основ понимания продаж, на мой взгляд, здесь есть необходимый минимум в доступном изложении, чтобы дальше двигаться к более сложным знаниям. Кто ищет продажи для «чайника» – это они!


Что не понравилось.

Объективная польза появляется не с первых страниц. Первая (меньшая) часть, на мое восприятие, оказалась наполненной слишком длинными опосредованными подводками (вероятно, от слова «вода»), и, что особенно неприятно, порой, ошибочными мнениями. Автор обобщает механику успеха через продажи любого продукта. В частности, мысль в примере с джинсами: сами джинсы не стоят ничего, всю стоимость составляют их продажи. То есть оценивается только работа отдела продаж. Но если полагать, что главное при создании продукта – это его продать (как я и считаю), то все этапы производства работают на эту цель. Простите, я, как дизайнер тех самых условных джинсов, знаю что идея их продажи возникает еще до того, как сами джинсы появляются в проекте, еще до того, как будет решено, что родятся именно джинсы, а не юбка. Я анализирую, как дизайнер, покупаю вот такие книжки при отсутствии должных маркетинговых исследований (а это нормальная история в среднем и малом российском бизнесе), я знаю все этапы производства, и отзывы на маркетплейсах расскажут вам о стоимости не отдела продаж, если что-то пошло не так, а о стоимости проектирования, конструирования и производства – и это всё работа нескольких команд до воронки продаж. Не столь важно обесценивание, сколько распространение заблуждения, чего не должно присутствовать в профессиональной литературе. Человеку свойственно всё обобщать, в силу этого здесь произошло обобщение и проецирование своего опыта, а именно: рекомендация тестировать любые идеи. Но это не применимо в реалиях многих сфер отличных от цифровой. В реальности производителю приходится делать очень ограниченное количество выборов и при этом не ошибиться! Поэтому много сверхценной, нематериальной аналитической работы происходит еще до рождения продукта.

Приготовление разных блюд требует разного рецепта. Хотелось бы более осторожного и тщательно выверенного обращения с информацией, в которых не обладаешь эксперностью.

При этом, не претендую на истину в последней инстанции – это всего лишь моё мнение. Такие книги полезны и нужны. Ставлю отличную оценку!

Салим Тимербаев

Всегда с интересом смотрю интервью Михаила Токовинина на ютюбе, поэтому когда увидел книгу - сразу же взял по предзаказу.

Почти дочитал. Нравится подход и философия Михаила. Читается легко.

Анна Карпова

Книга интересная, но не сказать что суперполезная, каких-то практических советов как продавать так чтоб сразу взял и применил в своей срм немного

Оставьте отзыв