Продажи это сервис

Книга небольшая. Но читать ее специалисту очень и очень сложно – полная путаница базовых понятий (типа «служение=сервис» и т.п.), недопустимая для хорошей деловой литературы. А вот название «книга-тренинг» не соответствует действительности – ни одного упражнения или конкретной рекомендации «делай так, так и так» я в ней так и не нашел.

Единственный плюсом книги является большая подборка разнопланового материала снабженного цитатами действительно уважаемых людей. Для студентов типа ликбеза по деловому миру, но особенно ничего на веру не брать.

Скучно, а так милая книжка на почитать в дороге. Полезной информации не нашла, кроме как цитат известных людей. Советовать бы за деньги читать ее не стала, но иногда мы совершаем ошибки и покупаем то, что нам совершенно не нужно.

Краткость – сестра таланта! Всё чётко, аргументировано, понятно. Автор ясно видит картину происходящего в работе с «клиентами» и «гостями» и открыто и просто об этом говорит. Книга для тех, кто работает в сфере обслуживания людей, в ней очень много ценных советов. Рекомендую к прочтению. Я сам долго работаю в этой области и люблю свою работу – с мнением автора согласен и многое увидел с другой стороны. Спасибо за книгу!

Коротко, по сути, просто. Но мнение автора иногда слишком сумбурно. Книга похожа на монолог успешного предпринимателя у себя на балконе. Читка мыслей в слух. Иногда нить повествования теряется :)

замечательно написано,это реальность,в которой мы живём и сталкиваемся. мне книга понравилась.в этой книге описаны моменты,которые мы не замечаем.