Recenzje książki «Ключевые идеи книги: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс», 2 opinie

нет методики оценки значимости NPS по собранным отзывам. слишком краткое изложение – мало аргументов для инвестиции в эту методику

Книга очень небольшая, по сути в ней описаны группы клиентов, которые пользуются сервисами, и ключевые моменты каждой группы клиентов и как с ними можно работать.

Zaloguj się, aby ocenić książkę i dodać recenzję
Smart Reading
Tekst, format audio dostępny
3,8
8 ocen
2
recenzje
13,19 zł
Ograniczenie wiekowe:
16+
Data wydania na Litres:
16 lipca 2020
Data napisania:
2020
Objętość:
10 str. 2 иллюстрации
Właściciel praw:
Смарт Ридинг
Format pobierania:
Czytaj online
Część serii "Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари"
Wszystkie książki z serii
Zobacz wszystkie książki z serii

Z tą książką czytają

Сборник должностных инструкций для персонала гостиничного сервиса. Часть 1Юлия Полюшко
Tekst
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
Ключевые идеи книги: Цифровая трансформация бизнеса. Изменение бизнес-модели для организации нового поколения. Питер Вайл, Стефани ВорнерSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 4,3 на основе 3 оценок
История гостеприимства. Учебное пособие для вузовНадежда Михайлова
Tekst PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Лучшие практики управления компаниямиТимур Робертович Сабаткоев
Tekst
Средний рейтинг 5 на основе 9 оценок
Информационное моделирование технологий и бизнес-процессов в строительствеВ. И. Теличенко i in
Tekst PDF
Средний рейтинг 4,7 на основе 3 оценок
Помощник рекрутера или, как «разглядеть» между слов…Анна Анатольевна Джуркина
Audio
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Кто должен проводить анализ конкурентовАлександр Мартаков
Tekst
Средний рейтинг 4,6 на основе 42 оценок
СПИН для коммерческих директоров. О том, как внедрить СПИН в вашей организацииСергей Ройзман
Tekst
Средний рейтинг 3,5 на основе 4 оценок

Inne książki autora

Наведи порядок. Визуальный гид по эффективному использованию времени жизни на основе 12 бестселлеровSmart Reading
Tekst PDF
Средний рейтинг 5 на основе 3 оценок
Тревожное поколение. Как Великая Перестройка детства вызывает эпидемию психических заболеваний. Джонатан Хайдт. СаммариSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,6 на основе 11 оценок
Думай как монах. Прокачай свою жизнь. Джей Шетти. СаммариSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 4,8 на основе 5 оценок
Дисциплина – это судьба: сила самоконтроля. Райан Холидей. СаммариSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,8 на основе 47 оценок
Ключевые идеи книги: Стандарт биткойна. Децентрализованная альтернатива центральным банкам. Сайфедин АммусSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,4 на основе 31 оценок
Ключевые идеи книги: Открывая организации будущего. Фредерик ЛалуSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,6 на основе 16 оценок
Ключевые идеи книги: Как на самом деле любить детей. Росс КэмпбэллSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 4,2 на основе 12 оценок
Ключевые идеи книги: Организационная культура и лидерство. Эдгар ШейнSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 3,3 на основе 3 оценок
Ключевые идеи книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди СерновицSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 3,3 на основе 19 оценок
Ключевые идеи книги: Одноминутный менеджер. Кеннет Бланшар, Спенсер ДжонсонSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 4,3 на основе 167 оценок