Recenzje książki «Ключевые идеи книги: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс», 2 opinie

нет методики оценки значимости NPS по собранным отзывам. слишком краткое изложение – мало аргументов для инвестиции в эту методику

Книга очень небольшая, по сути в ней описаны группы клиентов, которые пользуются сервисами, и ключевые моменты каждой группы клиентов и как с ними можно работать.

Zaloguj się, aby ocenić książkę i dodać recenzję
Smart Reading
Tekst, format audio dostępny
3,8
8 ocen
2
recenzje
13,26 zł
Ograniczenie wiekowe:
16+
Data wydania na Litres:
16 lipca 2020
Data napisania:
2020
Objętość:
10 str. 2 иллюстрации
Właściciel praw:
Смарт Ридинг
Format pobierania:
Czytaj online
Część serii "Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари"
Wszystkie książki z serii
Zobacz wszystkie książki z serii

Z tą książką czytają

Сборник должностных инструкций для персонала гостиничного сервиса. Часть 1Юлия Полюшко
Tekst
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
История гостеприимства. Учебное пособие для вузовНадежда Михайлова
Tekst PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Клиентогенерация: как построить идеальную воронку продаж и получить клиентов на всю жизньБрайан Дж. Кэрролл
Tekst
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
Битва за кадры: Подбор персонала без бюджетаВладимир Якуба
Tekst PDF
Средний рейтинг 2,7 на основе 6 оценок
Ключевые идеи книги: Цифровая трансформация бизнеса. Изменение бизнес-модели для организации нового поколения. Питер Вайл, Стефани ВорнерSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 4,3 на основе 3 оценок
Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценкиМаргарита Васильевна Акулич
Tekst
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Увеличение продаж: работа с возражениямиАлексей Номейн
Tekst
Средний рейтинг 2,3 на основе 6 оценок
Управление дебиторской задолженностьюСергей Каледин
Audio
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
Кадровая политика организации. Библиотека топ-менеджераН. Н. Козак
Tekst
Средний рейтинг 4,3 на основе 6 оценок

Inne książki autora

Наведи порядок. Визуальный гид по эффективному использованию времени жизни на основе 12 бестселлеровSmart Reading
Tekst PDF
Средний рейтинг 5 на основе 3 оценок
Тревожное поколение. Как Великая Перестройка детства вызывает эпидемию психических заболеваний. Джонатан Хайдт. СаммариSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,6 на основе 11 оценок
Думай как монах. Прокачай свою жизнь. Джей Шетти. СаммариSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 4,8 на основе 5 оценок
Дисциплина – это судьба: сила самоконтроля. Райан Холидей. СаммариSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,8 на основе 47 оценок
Ключевые идеи книги: Стандарт биткойна. Децентрализованная альтернатива центральным банкам. Сайфедин АммусSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,4 на основе 31 оценок
Ключевые идеи книги: Открывая организации будущего. Фредерик ЛалуSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,6 на основе 16 оценок
Ключевые идеи книги: Как на самом деле любить детей. Росс КэмпбэллSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 4,2 на основе 12 оценок
Ключевые идеи книги: Организационная культура и лидерство. Эдгар ШейнSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 3,3 на основе 3 оценок
Ключевые идеи книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди СерновицSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 3,3 на основе 19 оценок
Ключевые идеи книги: Одноминутный менеджер. Кеннет Бланшар, Спенсер ДжонсонSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 4,3 на основе 167 оценок