Recenzje książki «Ключевые идеи книги: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс», 2 recenzje

нет методики оценки значимости NPS по собранным отзывам. слишком краткое изложение – мало аргументов для инвестиции в эту методику

Книга очень небольшая, по сути в ней описаны группы клиентов, которые пользуются сервисами, и ключевые моменты каждой группы клиентов и как с ними можно работать.

Zaloguj się, aby ocenić książkę i zostawić recenzję
Smart Reading
Tekst, format audio dostępny
2
recenzje
12,80 zł
Ograniczenie wiekowe:
16+
Data wydania na Litres:
16 lipca 2020
Data napisania:
2020
Objętość:
10 str. 2 ilustracje
Właściciel praw:
Смарт Ридинг
Format pobierania:
Czytaj online
Część serii "Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари"
Wszystkie książki z serii
Zobacz wszystkie książki z serii

Z tą książką czytają

Проектирование одноэтажного промышленного здания на основе стального каркасаВ. М. Туснина и др.
Tekst PDF
Średnia ocena 3 na podstawie 6 ocen
Управление стоимостью инвестиционно-строительных проектовМ. Ю. Мишланова
Tekst PDF
Średnia ocena 4 na podstawie 1 ocen
Теория поколений в российском менеджменте. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.Наталья Васильевна Самоукина
Tekst PDF
Średnia ocena 5 na podstawie 2 ocen
Краткое содержание «Искренний сервис»
Библиотека КнигиКратко
Tekst
Średnia ocena 3,1 na podstawie 14 ocen
22 приема оптимизации бизнес-процессовДенис Алексеевич Бондаренко
Tekst
Średnia ocena 3,9 na podstawie 7 ocen
Новая методичка по продажамАлександр Калягин
Audio
Średnia ocena 5 na podstawie 1 ocen
Переговоры о цене недвижимости. Как добиться лучших условий сделкиАлександр Жакупов
Tekst
Średnia ocena 5 na podstawie 3 ocen
Менеджмент в здравоохранении 2-е изд., испр. и доп. Учебник для вузовСтанислав Алексеевич Столяров
Tekst PDF
Średnia ocena 4,7 na podstawie 7 ocen
100 самых эффективных приемов для проведения успешных переговоровИгорь Николаевич Кузнецов
Tekst
Średnia ocena 2,7 na podstawie 3 ocen

Inne książki autora

Дисциплина – это судьба: сила самоконтроля. Райан Холидей. СаммариSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,8 na podstawie 26 ocen
Украденный фокус. Почему мы теряем концентрацию и как вернуть глубокое мышление. Йоханн Хари. СаммариSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,5 na podstawie 215 ocen
Наведи порядок. Визуальный гид по эффективному использованию времени жизни на основе 12 бестселлеровSmart Reading
Tekst PDF
Średnia ocena 5 na podstawie 3 ocen
Тревожное поколение. Как Великая Перестройка детства вызывает эпидемию психических заболеваний. Джонатан Хайдт. СаммариSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 5 na podstawie 2 ocen
Думай как монах. Прокачай свою жизнь. Джей Шетти. СаммариSmart Reading
Audio
Średnia ocena 4,8 na podstawie 4 ocen
Ключевые идеи книги: Открывая организации будущего. Фредерик ЛалуSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,6 na podstawie 16 ocen
Ключевые идеи книги: Как на самом деле любить детей. Росс КэмпбэллSmart Reading
Audio
Średnia ocena 4,1 na podstawie 11 ocen
Ключевые идеи книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди СерновицSmart Reading
Audio
Średnia ocena 3,1 na podstawie 17 ocen
Ключевые идеи книги: Практика менеджмента. Питер ДрукерSmart Reading
Audio
Średnia ocena 4,5 na podstawie 33 ocen
Ключевые идеи книги: 7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. Стивен КовиSmart Reading
Audio
Średnia ocena 4,4 na podstawie 89 ocen