Ключевые идеи книги: Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый. Марк Джеффри

Ожидала, что будет полная версия книги, а мне за 280 рублей продали краткое содержание!!!! Обман и нет предупреждения даже о том, что это 29 страниц!

Судя по ознакомительному кусочку – у книги большие проблемы. Либо книга плохая, либо плохой перевод.

Например, коэффициент оттока предлагают рассчитывать как отношение количества клиентов которые перестали покупать вашу продукцию к периоду времени.

Конечно же надо считать так: сколько стало клиентов на сколько было изначально. И выбирают интервал, например месяц. Потом смотрят по месяцам, когда сколько утекло клиентов.

В общем, такое читать не буду.