Cytaty z książki «Ключевые идеи книги: Кратко. Ясно. Просто. Алан Сигел, Айрин Этцкорн»

Использовать мнемонику для следования миссии. Сотрудников Cleveland Clinic учат, общаясь с пациентами, всегда держать в уме аббревиатуру HEART («сердце» или «душа»). Она расшифровывается так: Hear the Concern (услышать жалобу), Empathize (проявить эмпатию), Apologize (извиниться), Respond (помочь) и Thank (поблагодарить за то, что человек позволил все сделать как надо).

Udostępnij
Smart Reading
Tekst, format audio dostępny
1
recenzja
1
cytat
13,08 zł
Ograniczenie wiekowe:
16+
Data wydania na Litres:
10 sierpnia 2020
Data napisania:
2020
Objętość:
19 str. 5 иллюстраций
Właściciel praw:
Смарт Ридинг
Format pobierania:
Czytaj online
Część serii "Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари"
Wszystkie książki z serii
Zobacz wszystkie książki z serii

Z tą książką czytają

Неустойчивая занятость в Российской Федерации: теория и методология выявления, оценивание и вектор сокращения. (Бакалавриат, Магистратура). Монография.Вячеслав Николаевич Бобков i in
Tekst PDF
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
Управление персоналом
Harvard Business Review (HBR)
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4 на основе 67 оценок
Сам себе MBA. Самообразование на 100%Josh Kaufman
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,2 на основе 1101 оценок
Из связей – в князи, или Современный нетворкинг по-русскиМаксим Чернов
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 3,7 на основе 76 оценок
Продажи
Harvard Business Review (HBR)
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4 на основе 14 оценок
Не мешайте людям работать: Руководство для современного руководства
Артур Сахаров i in
Tekst
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
Современная фирма: поведение, стратегии и культураТ. В. Гудкова i in
Tekst PDF
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблемДжозеф О'Коннор i in
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,1 на основе 214 оценок
Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнесаРонда Абрамс
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 3,5 на основе 30 оценок
Скидка и другие хитрости ценообразованияДмитрий Мельник
Tekst
Средний рейтинг 4,6 на основе 12 оценок

Inne książki autora

Творческий акт. Дорога к сути. Рик Рубин. СаммариSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 4,4 на основе 46 оценок
Ключевые идеи книги: Мечтать не вредно. Как получить то, чего действительно хочешь. Барбара Шер, Энни ГоттлибSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 4,4 на основе 70 оценок
Наведи порядок. Визуальный гид по эффективному использованию времени жизни на основе 12 бестселлеровSmart Reading
Tekst PDF
Средний рейтинг 5 на основе 3 оценок
Тревожное поколение. Как Великая Перестройка детства вызывает эпидемию психических заболеваний. Джонатан Хайдт. СаммариSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,6 на основе 10 оценок
Думай как монах. Прокачай свою жизнь. Джей Шетти. СаммариSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 4,8 на основе 5 оценок
Дисциплина – это судьба: сила самоконтроля. Райан Холидей. СаммариSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,8 на основе 45 оценок
Ключевые идеи книги: Стандарт биткойна. Децентрализованная альтернатива центральным банкам. Сайфедин АммусSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,4 на основе 31 оценок
Ключевые идеи книги: Открывая организации будущего. Фредерик ЛалуSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,6 на основе 16 оценок
Ключевые идеи книги: Как на самом деле любить детей. Росс КэмпбэллSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 4,2 на основе 12 оценок
Ключевые идеи книги: Организационная культура и лидерство. Эдгар ШейнSmart Reading
Audio
Средний рейтинг 3,3 на основе 3 оценок