Cytaty z książki «Искусство словесной атаки: Практическое руководство»
и возражения, фокусируясь на теме разговора: • «Это второстепенный аспект. В конце концов, речь идет о…» • «Ваш вопрос не относится к теме разговора, потому что мы обсуждаем…» Сузьте абстрактные вопросы и упреки до уровня дефиниции или простого объяснения термина: • «Для того чтобы сделать ваш вопрос правомерным, я попрошу вас дать определение проектному менеджменту и объяснить сферу его применения». • «Понятие ответственности можно трактовать поразному. О какой ответственности и в каком контекс
Находчивость – продукт не сильной глотки, а светлой головы!
ограничений, объявления себя интеллектуальным банкротом и обнаружения признаков коммуникативной некомпетентности.
Поэтому необходимо стремиться к тому, чтобы осталось приятное впечатление: вы дали подходящий ответ, продемонстрировали пример адекватной реакции, а вспоминая ситуацию, вы остаетесь довольны своим поведением и с уверенностью можете сказать: «Все было о’кей, я был о’кей, и ситуация была о’кей
