Cytat z książki "Предпринимательское право: практикум"

Смирнов приобрел у туристической фирмы «Ника-тур» путевки в Грецию для себя и своей бывшей жены с ребенком. В Афинах он забронировал два отдельных номера – одноместный и двухместный. Однако в это время в Греции проходил легкоатлетический чемпионат и таких свободных номеров в гостинице не оказалось. Туристу и его семье предложили поселиться в двухкомнатном четырехместном номере. Объяснения Смирнова о том, что ставшие чужими люди не могут проживать совместно, принимающая фирма отклонила как несостоятельные. Туристу выдали справку о том, что ему был предоставлен другой номер по не зависящим от греческой стороны причинам. Вернувшись на родину, Смирнов отправился в фирму «Ника-тур», где ранее приобрел путевку. Ему выплатили 56 долл. в счет компенсации понесенного ущерба, так как заказанные номера и фактически предоставленные существенно отличались по комфортности. На этом специалисты туристического бизнеса инцидент посчитали исчерпанным, а Смирнов обратился в суд с иском о возмещении морального и материального ущерба. Ответчик признал, что условия договора действительно не были выполнены, но не по вине турфирмы. Соответственно никакой ответственности она нести не должна. Суд в удовлетворении иска отказал, сославшись на ст. 476 ГК РФ и ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Смирнову разъяснили, что он приобрел товар, за недостатки которого после передачи его покупателю продавец ответственности не несет. Особенно если недостатки возникли в результате действия третьих лиц. Какова юридическая природа договора, заключенного Смирновым с турфирмой? Применимы ли в данном случае положения названных нормативных актов? Обоснованно ли решение суда?