Czytaj książkę: «Медиация в профессиональной деятельности. Урегулирование споров»

Czcionka:

Александр Лаврухин Дизайн обложки, графика

ISBN 978-5-0055-0045-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО

Во втором издании книги «Медиация в профессиональной деятельности» я постаралась представить теоретический материал в той трактовке и последовательности, которая, на мой взгляд, позволяет преподавателю-тренеру эффективнее донести до слушателей суть медиациикак одного из видов цивилизованного мягкого способа разрешения споров.

Надеюсь, что эта книга будет представлять интерес для студентов, сотрудников образовательных организаций, представителей различных профессий и всех тех, кто хочет применять технологии как эффективного способа сохранения и улучшения межличностных отношений, при проведении переговоров с коллегами, урегулировании бытовых и семейных разногласий. Полученные знания придадут слушателям курса уверенности в управлении конфликтами, возникающими в различных сферах деятельности. Применение техник, инструментов, философии поможет избежать конфликтных ситуаций в общении как со взрослыми, так и с детьми. понимающего медиативного подхода медиации, основанной на понимании,

ПРЕДСТАВЛЯЕМ АВТОРА

, тренер медиаторов, магистр психологии, практикующий психолог-консультант, супервизор, преподаватель кафедры психотерапии и психологического консультирования НОЧУ ВО «Московский институт психоанализа»; педагог-психолог высшей квалификационной категории МБОУ «Лицей 3» им. главного маршала авиации А. Е. Голованова, где с 2015 года руководила Службой школьной медиации. Ирина Ивановна проводит групповые тренинги, консультирует и проводит процедуру медиации различных видов споров в очном формате и онлайн. Ирина Ивановна Манина – специалист в области медиации

Ирина Ивановна – Член профессионального сообщества медиаторов СРО «Ассоциация Национальная организация медиаторов», Международного Пула Профессиональных Медиаторов, автор многочисленных публикаций о медиации и медиативном подходе – публикуется в журналах, сборниках научно-практических конференций, является инициатором издания методических пособий: «Азбука понимания», «Как организовать службу медиации в образовательной организации», активно проводит вебинары, популяризируя медиацию.

За период медиативной деятельности с 2011 года провела более 300 тренингов по медиации, обучила более 2000 человек медиативному подходу, урегулировала около 500 конфликтов.

Обращайтесь: Е-mail:7928494@gmail.com

Вам помогут урегулировать конфликт, провести консультацию, тренинг или занятие по медиации, создать Службу медиации.

О КНИГЕ

Образование – вещь превосходная, но хорошо бы понимать, что ничему из того, что следовало бы знать, насильно научить нельзя. Знания можно только добровольно, их – невозможно. взять дать

Данный авторский курс ориентирован на 40 академических часов в аудитории и 32 часа самостоятельной работы. Материал разделен на шесть блоков.

В начале каждого раздела даны . Они помогают структурировать уже знакомую информацию и подготавливают слушателей к запоминанию новой. В книге опубликованы различных конфликтных ситуаций (учебные кейсы) для отработки медиативных навыков участников тренинга в малых группах, самостоятельно или с коллегами. вопросы для актуализации знаний двенадцать

Очные встречи со слушателями курса предполагают два модуля: вечерние короткие 4-часовые встречи по пятницам и 8-часовые – по субботам и воскресеньям. Между модулями предусмотрен интервал в две недели для выполнения домашних заданий и применения на практике полученных знаний.

Итоговые испытания по завершению курса проходят в очно-заочном формате по билетам. В каждом билете два вопроса по теории и практическое задание (кейс).

ВСТРЕЧА ПЕРВАЯ

ДАВАЙТЕ ПОЗНАКОМИМСЯ

ПЛАН

1. Знакомство с медиацией.

Понятие медиации и процедуры медиации.

2. Кто такой медиатор?

3. Личные качества медиатора.

4. История возникновения медиации.

5. Основание применения медиации в РФ.

6. Основные понятия.

7. Сферы применения медиации.

ЗНАКОМСТВО С УЧАСТНИКАМИ ВСТРЕЧИ.

УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА.

Составление договоренностей о правилах поведения.

Определение конфликтного опыта, знаний о медиации.

Согласование ожиданий от курса.

1. Случались ли с вами конфликтные ситуации?

Как вы с ними справлялись?

2. Что вы чувствовали, когда попадали в конфликтную ситуацию?

3. С чем у вас ассоциируется конфликт?

4. Почему возникают конфликты?

5. Перечислите причины возникновения конфликтов.

6. По шкале от 0 до 10 отметьте уровень знаний о медиации.

7. Ваши ожидания от курса: запишите и вербализируйте.

ВВЕДЕНИЕ В МЕДИАЦИЮ

По данным судебной статистики за 2019 год, судами общей юрисдикции рассмотрено 18 804 923 гражданских дел.

(Статистические данные о работе судов общей юрисдикции Российской Федерации за 2019 год. – URL: .) http://www.cdep.ru

Проблема снижения нагрузки на суды является сверхактуальной не только применительно ко всей судебной системе РФ в целом, но и применительно к деятельности отдельно взятых судов. Процедура медиации способствует наиболее эффективному разрешению споров и в то же время снижает нагрузку на суды.

Термин (лат. mediare – посредничать) имеет общие корни с medius, medium, что в переводе означает «посередине». медиация

– мягкий, цивилизованный способ урегулирования споров, альтернативный правовому, судебному и силовому, который применялся с древних времен, имел различные названия, но один смысл – помочь разрешить противоречия и привести к согласию. Медиация

– переговорный процесс, способ урегулирования споров при содействии нейтрального авторитетного лица – медиатора – на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого и жизнеспособного решения. Процедура медиации

Аббревиатура АРС означает: альтернативное разрешение споров.

Аббревиатура ОРС означает: онлайн разрешение споров.

Mediator (англ.) – посредник, арбитр. Иисус Христос медиатор, посредник между Богом и человеком, примиритель.

КТО ТАКОЙ МЕДИАТОР?

– человек, разрешающий конфликты путем проведения мирных переговоров. Медиатор

– посредник между спорящими сторонами. Медиатор

– тот, кто не осуждает, не учит, не советует, не лечит «душу». Медиатор

помогает спорящим «увидеть и услышать» друг друга, регулирует переговоры, содействует принятию взаимовыгодного решения. Медиатор

– нейтральное, беспристрастное, не заинтересованное в данном конфликте лицо, не уполномоченное выносить решение по спору. Медиатор

оказывает содействие сторонам, вовлеченным в спор/конфликт, в совместном поиске взаимовыгодного, жизнеспособного решения. Медиатор

– профессионализм самого медиатора и принципы медиации, обеспечивающие безопасность участников, конфиденциальность действий и информации, безоценочность, поддержку, равноправие, уважение взглядов и ценностей участников в период проведения медиативных переговоров. Основа доверия к медиатору

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА МЕДИАТОРА.

Медиатор – специалист…

– умеющий эффективно слушать и слышать;

– умеющий принимать другого безоценочно, непредвзято;

– умеющий сохранять спокойствие в сложных ситуациях;

– позитивный и настроенный на позитив;

– поддерживающий равноправие;

– умеющий хранить чужие секреты;

– обладающий знаниями в области психологии личности;

– дисциплинированный, обязательный;

– обладающий жизненным опытом, широким кругозором и необходимым профессиональным образованием;

– обладающий эмпатией, высоким уровнем эмоционального интеллекта.

____________________________________________________________

УЧЕБНЫЙ КЕЙС №1.

СЕМЕЙНАЯ МЕДИАЦИЯ

Павел и Елена приняли решение расстаться после 4 лет совместного проживания. Отношения не были оформлены официально даже после того, как у них родился сын Василий.

Все годы Павел проживал с Еленой в ее квартире, доставшейся по наследству от дедушки, полностью обеспечивал семью финансово, сделал ремонт в квартире.

Елена не работала с того момента, как вышла в декрет.

Через год после рождения ребенка количество конфликтов в семье резко увеличилось. Кроме того, Елена не смогла найти общий язык с родителями Павла. После ссор Елена не раз выгоняла Павла из дома, аргументируя это тем, что жилплощадь принадлежит только ей.

Терпению Павла пришел конец, он собрал вещи и ушел.

После последней ссоры Елена запретила Павлу и его родителям видеться с ребенком. Павел скучал без сына и решил прибегнуть к помощи медиатора. Елена согласилась, но при условии обсуждения финансового обеспечения Павлом сына и ее.

определить количество участников в данном споре. На основе принципа добровольности предложить участникам проиграть ситуацию с распределением ролей медиатора и сторон спора. Время на выполнение задания – 20 минут. Практическое задание:

НЕМНОГО ИСТОРИИ

Историки находят корни современной медиации у Финикийской цивилизации (основой которой была морская торговля) и в Древнем Вавилоне. Широкое распространение получил институт посредничества на Востоке – в Китае и Японии. В этих странах и сегодня нормы морали ставят примирение сторон через диалог (даже с использованием посредника) намного выше, чем решение проблемы государственным судом. Дальнейшее развитие института посредничества происходило в Древней Греции, где медиаторы были известны как proxenetas, а затем и в Древнем Риме появилось законодательное закрепление положения медиаторов. В римском праве они именовались по-разному: medium, philantropus, interpres, mediator.

Посредничество в США

К началу XX века в стремительно развивавшейся американской индустриальной экономике возникла новая форма конфликтов: борьба между образовавшимися профсоюзами и работодателями за условия труда и размер заработной платы. Без быстрого разрешения споров возникала угроза забастовок, массовых увольнений и временного закрытия целых фабрик.

1947 году для выполнения этой задачи был создан специальный федеральный орган – Федеральная служба США по медиации и примирительным процедурам, действующая и сегодня.

В конце 60-х стало популярным разрешение конфликтов в семьях, между соседями, а также малообеспеченными лицами, для которых обращение за помощью к адвокатам было затруднительным.

вся система права направлена на то, чтобы большинство споров разрешалось . Сегодня судья может даже прервать суд и посоветовать сторонам поработать с медиатором. Без медиаторов в сфере экономики, политики, бизнеса в этой стране не проходит ни один серьезный переговорный процесс. В США добровольно до суда

В Европе идеи альтернативного урегулирования споров возникли в начале 50-х годов.

Посредничество в Великобритании

В существует специальная служба – горячая линия, куда можно позвонить из любого конца страны, охарактеризовать конфликт, свои предпочтения относительно медиатора, и вам предложат целый список специалистов, подходящих к вашим требованиям. Англии

В плане Великобритания пошла на компромиссный вариант: какая-то из сторон от предложенной судом процедуры медиации, она обязательности процедуры если отказывается должна понести все судебные расходы, даже если выиграла дело.

Посредничество в Австрии

одна из немногих стран мира, где внесена в номенклатуру профессий, и единственная страна, в которой был принят федеральный закон о медиации, регулирующий подготовку медиаторов и определяющий нормативы этой подготовки. Австрия профессия медиатор в 2004 году

В австрийском законодательстве предусматривается, что соглашение по результатам медиации, проводимой в связи с имеющимся судебным производством, может быть признано судом, в то время как результат досудебной медиации судебной защиты не получает.

ПосредничествО в Италии

медиация является обязательной, если семейная пара подает заявление о разводе и в семье есть дети. Обязательное посредничество было введено в в 2010 году и вступило в силу в 2011 году. Итальянские судьи обязывают стороны спора пройти процедуру медиации (делегированной медиации) или/и внести предложение о решении, основанном на справедливости, которое стороны вольны принять или отклонить по всем предметам, связанным с отчуждаемыми гражданскими правами. В Италии Италии

Когда было принято решение о принудительной медиации, судебная власть смотрела на медиацию с «доброкачественным пренебрежением», но с 2015 года благодаря судьям применение медиации в Италии стало более востребовано: процедуры медиации, делегированные судьями, в 2011 году составляли всего 2% (от всех входящих процедур медиации), но затем дела пошли успешнее.

Посредничество в Китае и Корее

Конфуций считал, что уважение друг к другу важнее закона и связанных с ним конфликтов. Во время его правления (с 551 г. до н.э. по 479 г. до н.э.), как предполагают ученые, Китай полностью поддерживал посредничество.

Философ советовал, что лучшее решение конфликтов – это этическое примирение. Однако Конфуций настаивал на том, чтобы несогласные стороны добровольно согласились на примирение.

Посредники встречались с обеими сторонами отдельно и разговаривали с ними. Эти встречи по разрешению конфликтов происходили регулярно. Посредники также говорили с другими людьми, более глубоко осведомленными о происхождении спора, чтобы гарантировать справедливость и окончательный успех. По экспертным оценкам, порядка 30% споров в решается во внесудебном порядке. В этой стране, а также в , если стороны достигли соглашения в рамках медиации, то оно приобретает силу третейского решения (арбитража) и подлежит исполнению в соответствующем порядке. Китае Корее

Darmowy fragment się skończył.