Czytaj książkę: «Дело о чужой анкете»

1. Пропущенная буква

Вера поднесла два листа к настольной лампе. На обоих дом стоял на трёх ножках, как рассохшийся табурет. Из круглого окна торчала ветка. Над крышей было написано от руки: «Дом для ждащих».

Не хватало буквы «у».

На первом листе промах можно было принять за торопливость. На втором ошибку сопровождали та же клякса у трубы и тот же оборванный штрих под окном. Даже едва заметная точка внутри буквы «д» находилась на месте.

Вера положила рисунки рядом. На экране её рабочего компьютера оставалась открыта жалоба Павла Грачёва: «Вы проверяете тех, кто у вас зарегистрирован? Мне кажется, я переписываюсь с рекламой».

Подпись под письмом была одна: Алиса.

Вторая жалоба поступила неделю назад от Даниила Ракитина. Он спрашивал, не могло ли сообщение исчезнуть при передаче. В приложенном снимке экрана виднелись первые строки письма и край того самого дома. Тогда Вера ответила про доставку сообщений. Ракитин поблагодарил. Обращение закрыли.

Сегодня, в понедельник, она вспомнила рисунок раньше, чем фамилию.

Сервис знакомств назывался «Пара строк». В его маленьком офисе помещались шесть столов, стойка с роутером и вешалка, с которой постоянно падал жёлтый дождевик руководителя. Вера работала с обращениями пользователей. Она не могла открывать чьи угодно переписки: в карточку жалобы попадали только отмеченные человеком сообщения и приложенные им файлы. Рядом существовала соблазнительная кнопка «Запросить расширенную проверку». Она отправляла запрос коллеге, отвечавшему за безопасность, а вовсе не открывала перед Верой чужую жизнь.

Вера нажала её, указала номера двух обращений и написала: «Предположительно повторное вложение. Прошу проверить связь с одним аккаунтом. Содержание других диалогов не запрашиваю».

Потом вернулась к листам.

Грачёв разрешил распечатать своё письмо для разбора. Из обращения Ракитина она вывела на бумагу только видимый рисунок, обрезав имя и соседние сообщения. Пока этого было достаточно.

Текст Грачёву начинался так:

«Вчера я придумала для нас дом. В нём не будет прихожей, где один человек уже одет и сердится, а другой всё ещё ищет ключи. Три ножки — чтобы не качался. Четвёртая всегда оказывается короче. Ветка в окне — это яблоня. Не смейся: пока она питается нашим терпением».

Вера прочла ещё раз. Хорошее письмо. Неловкость рисунка делала его лучше. В нём чувствовалась рука человека, который старался не выглядеть старательным.

— Одинаковые картинки? — спросила из-за перегородки Соня.

— И ошибка.

— Кто-то продаёт наборы для переписки?

— Может быть.

— Или одна женщина пишет нескольким мужчинам. Такое тоже допускается, кажется.

— Допускается.

Вера сняла очки. В правом стекле отражалось круглое окно нарисованного дома.

Ей хотелось сразу назвать происходящее подделкой. Это было неприятное желание: короткое слово обещало быстро расставить людей по местам. Она работала здесь пятый год и считала своим достоинством способность обходиться без догадок о чужих характерах. Между тем от рисунка уже тянулась готовая история, в которой одному полагалось обманывать, а другому — доверчиво ждать.

Она перевернула листы.

Грачёву ушёл ответ с просьбой сохранить переписку и, если он согласен, прислать сообщение целиком. Никаких имён второго пользователя Вера не назвала. Ракитину она написала отдельно: при проверке старого обращения обнаружилось совпадение, которое стоит обсудить; это ещё не означает, что его собеседница нарушила правила.

Через двадцать минут Грачёв ответил: «Я согласен. Обезличенную копию письма можете показать второму участнику. Только не звоните днём, у меня работа».

Ракитин позвонил сам.

— Что именно совпало?

Голос был низкий, спокойный. На заднем плане что-то скребло по металлу.

— Рисунок, который вы приложили к вопросу о доставке.

— Она рисует. Наверное, отправляет свои работы.

— Такое объяснение возможно. Мне нужно спросить о тексте рядом с рисунком. Вы вправе отказаться.

Скрежет прекратился.

— Там не работа. Там дом.

Вера подождала.

— Я понимаю, — сказала она наконец.

— Нет, пока не понимаете. Я зайду. Можно сегодня?

Она назвала время и адрес. Уже после звонка заметила, что держит перевёрнутые листы ладонью, словно ветер мог унести их из закрытого офиса.

В четыре пришёл ответ от Матвея, специалиста по безопасности. Оба обращения действительно относились к одной анкете. Регистрация с подтверждённой почтой не означала подтверждения личности. Особых отметок у аккаунта не было. До получения дополнительных сведений оснований объявлять его мошенническим Матвей не видел.

Вера подшила распечатки в папку. На обложке написала два номера обращений. Фамилии оставила внутри.

За окном начинался дождь. По стеклу бежали неровные дорожки, и Вера вдруг подумала о том, как просто нарисовать дом на трёх ножках. Гораздо труднее потом убедить человека, что жить он собирался в рисунке.

2. То, что можно показать

Ракитин принёс письмо в прозрачном файле. Бумага была плотная, слегка кремовая, с аккуратно обрезанными краями. Вера почувствовала неловкость из-за собственных офисных распечаток.

— У меня принтер для эскизов, — объяснил он. — Я не специально покупал.

Ему было сорок два. Волосы, короткие на висках, спереди падали на лоб; на ногте большого пальца сохранилась синяя краска. Он сидел прямо, будто пришёл забирать плохо отремонтированный прибор и ещё надеялся обойтись без ссоры.

Вера закрыла на мониторе очередь обращений.

— Сначала о том, что я могу предложить. Вы показываете только то, что считаете нужным. Для проверки я сохраняю выбранные сообщения в вашем обращении. Другому участнику без отдельного разрешения их не передам. Если решите уйти, служебная проверка продолжится в пределах уже полученного.

— А если я захочу узнать, кто второй?

— Спрошу, готов ли он познакомиться. Его адреса у меня для вас нет.

Даниил провёл пальцем по краю файла.

— У вас слишком спокойный голос.

— Я стараюсь говорить понятно.

— Получается как у человека, который это уже сто раз видел.

Вера убрала со стола ручку. Ей хотелось записывать, но сейчас записи сделали бы разговор похожим на приём по расписанию.

— Мне нужно сообщить ещё кое-что. Вы с Алисой начали переписываться после вечера в «Комнате»?

— Через два дня. Она там не была.

— Партнёрские вечера предложила я. И текст, которым мы приглашали туда пользователей, тоже готовила я. Ваша первая жалоба была у меня. Поэтому я заинтересована не только в том, чтобы помочь вам. Я хочу понять, что пропустила и не привела ли людей туда, где им навредили.

Он впервые посмотрел прямо на неё.

— То есть вам нужно доказать, что вы не виноваты?

— Мне хотелось бы. Это может мешать. Поэтому окончательные решения по проверке принимает Матвей, а ваши материалы можете передавать ему напрямую.

— Хорошо, что сказали.

Он вынул письмо из файла и разрешил положить рядом второй рисунок.

Клякса совпала. Пропущенная буква тоже. Совпал весь абзац о прихожей, ключах и четвёртой ножке. После него тексты расходились. Грачёву Алиса написала: «Ты перестанешь отсчитывать выходные до следующего выходного». Даниилу: «Ты сможешь наконец чинить буквы, которым некуда возвращаться».

— Что это значит? — спросила Вера.

— Вывески. Я восстанавливаю старые вывески. Иногда приносят одну букву. Магазина уже нет, а буква есть.

Он улыбнулся без удовольствия.

— Видите, вам тоже захотелось спросить.

— Да.

— А она спросила, куда я их деваю. Не сколько стоит работа, не правда ли, что раньше делали лучше. Именно куда.

Вера не стала отвечать, что такой вопрос мог задать кто угодно.

Даниил рассказал, как Алиса появилась в приложении: тридцать семь лет, книжный оформитель, несколько коротких фраз о себе и фотография у жёлтого стула. Она не любила разговоры по телефону; объяснила, что в речи всё говорит быстрее, чем успевает подумать. Один раз они собирались встретиться. Потом у неё сорвалась поездка из соседнего города. Переписка длилась почти месяц.

— Вы никогда не слышали её голос?

— Нет.

Слово далось ему труднее, чем вся история.

Вера спросила, просила ли Алиса деньги.

— Она — нет.

Он задержался на этом ударении, потом открыл телефон.

Алиса предложила провести осеннюю неделю в доме бывшего переплётчика за городом. Там якобы устраивали маленькую мастерскую: несколько гостей, комната с окнами во двор, работа без заказчиков. Даниил мог привезти свои бесхозные буквы. Его доля бронирования составляла сорок восемь тысяч рублей. Алиса уже внесла свою — во всяком случае, так писала.

Платёж следовало сделать организатору, «Бюро тихих поездок». Даниил ещё не заплатил: хотел увидеть мастерскую, прежде чем везти туда инструменты.

— И это разумно, — сказала Вера.

— Не хвалите меня. Я почти согласился.

Она попросила сохранить предложение вместе с реквизитами, не оплачивать до проверки и не удалять переписку. Даниил разрешил приложить к обращению письмо с рисунком и предложение поездки. Остальные сообщения оставил у себя.

— Там есть вещи, которые не относятся к вашей работе.

— Тогда пока не показывайте.

Он долго смотрел на два дома. Потом передвинул свой лист чуть ближе к себе.

— Может, она просто не умеет каждый раз придумывать новое, — сказал он. — Вы ведь тоже иногда пишете людям одинаковое.

Вера кивнула.

— Именно поэтому мы ещё не сделали вывода.

Когда он ушёл, на столе остался прозрачный файл. Вера догнала его у лифта.

— Вы забыли.

Даниил взял пустую папку обеими руками, проверил, нет ли внутри листа.

— Письмо у вас?

— Только копия. Ваше вы положили в сумку.

Он проверил и сумку. Лишь потом нажал кнопку первого этажа.

3. Комната с зелёной дверью

В «Комнате» пахло грушами и нагретой бумагой. У входа стоял ящик с плодами, слишком твёрдыми для вазочки на столе. Оксана, хозяйка площадки, сказала, что их привезла сестра и теперь приходится раздавать гостям вместе с программой.

— Возьмите две. Хотя бы для вида.

Вера взяла одну и положила рядом с блокнотом. Она пришла по рабочей договорённости: хотела проверить порядок хранения сведений о встречах. Имен пользователей Оксане пока не называла.

Помещение занимало бывшую квартиру над аптекой. Три комнаты соединялись широкими проёмами. В дальней вечером переставляли столы для знакомств, днём здесь проходили занятия по рисунку и репетиции любительской студии. На стене висел плакат: жёлтый стул, женщина вполоборота, крупные буквы «Неверные адреса». Нижнюю часть закрывал ящик с запасными рамами.

У окна мужчина складывал программы. Он проводил ногтем по сгибу, так что бумага негромко щёлкала.

— Роман Берестов, — представила его Оксана. — Наш автор и человек, который умеет усадить шестнадцать незнакомых людей без школьного звонка. Вера от «Пары строк».

— Про ваши новые жалобы? — спросил он.

Вера остановилась.

— Почему про жалобы?

— Партнёры приходят или с предложением, или с жалобой. Предложения вы обычно присылаете заранее.

Он протянул ей программу. На обороте оставалась часть сценки: заголовок «Ответ Д.» и несколько зачёркнутых строк.

— Репетиционные листы, — пояснил Роман. — Я сейчас собираю новые письма для студии. Пока не для гостей.

Вера вернула ему программу. У Берестова были длинные пальцы и широкие мягкие манжеты. На сгибе левого рукава чернело пятнышко туши.

Вера не придала ему значения. В помещении для рисования пятна не были уликой.

Оксана поставила чайник и показала обычную карточку гостя. На первой стороне человек оставлял имя, выбранное для вечера, и адрес для организационных писем. На обратной отмечал темы, которые хотел бы обсуждать. Пустые карточки лежали открыто; заполненные убирали в шкаф.

— У нас в приложении контакты закрыты, — сказала Вера.

— Здесь люди оставляют их сами. Мы предупреждаем.

Предупреждение действительно было. Вера прочла его до конца. Адрес предназначался для приглашений и сообщений о занятиях. В предупреждении говорилось, что контакты не передают другим гостям без разрешения.

— А после свиданий?

Оксана достала второй бланк.

Он назывался «Что запомнилось». Три свободных поля: удачный момент, трудный момент, пожелание к следующей встрече. Внизу стояла фраза о том, что заметки прочитает ведущий для подготовки программы. Вера узнала собственную формулировку. Полгода назад она предложила убрать слово «оценка», чтобы гости не чувствовали себя на экзамене.

— Кто ведущий?

— Обычно Роман. Иногда я.

— Сотрудники приложения эти листы не получают?

— Никогда не получали. Тебе нужны цифры: сколько пришло, сколько записалось повторно. Ты сама просила не присылать истории.

Берестов положил готовую стопку программ в коробку.

— Истории вообще трудно прислать, — заметил он. — На листе всегда оказывается что-нибудь не то.

— Тогда зачем вы просите их записывать?

— Чтобы понять, где мы сделали людям неудобно.

Ответ был хороший. Слишком удобным Вере показался не он, а её собственный порыв счесть хорошую реплику подозрительной.

Оксана открыла шкаф. Внутри стояли папки по месяцам, рулон скатерти и коробка с надписью «Сцена». Ключ висел у хозяйки на запястье вместе с ключами от кассового ящика. Запасной находился у Романа: он закрывал площадку после репетиций.

— Бумаги должны храниться месяц, — сказала Вера.

— Обычно так и делаем. Эти оставили для разбора новой программы.

— Сколько им?

— С начала лета.

Был сентябрь.

Вера записала это первой отдельной строкой. Договориться о красивой формулировке оказалось проще, чем проверить, когда выбрасывают бумагу.

В дальней комнате зазвонил телефон. Берестов ответил, отошёл к окну. Говорил негромко, но Вера услышала: «За дом мне деньги ещё не вернули. Я вам не отказываю, я прошу до пятницы».

Вернувшись, он предложил печенье.

— Вы организуете поездки? — спросила Вера.

— Пытаюсь. Загородные занятия. Договорённостей больше, чем участников.

— «Бюро тихих поездок»?

Он поднял глаза.

— Да. Красивое название, правда? Только хлопот от него пока громких.

Оксана сказала, что поездки — отдельное дело Романа. «Комната» предоставляла зал для презентации, но не продавала путёвки. Она подчёркнуто поправила себя: не путёвки, места на занятиях.

Вера попросила прислать общедоступную программу и договорённости с загородной площадкой. Берестов согласился.

На выходе она оглянулась на плакат. Женщина у жёлтого стула держала в руках письмо. Лица почти не было видно из-за блика на стекле.

Вера наклонилась, но Оксана уже распахнула перед ней дверь. На лестнице кто-то нёс тяжёлую раму, пришлось прижаться к стене и пропустить.

Груша осталась у чайника.