Czytaj książkę: «Маннкетинг. 40 авторских моделей, инструментов и чек-листов»

Czcionka:

Моей жене Анне.

Люблю тебя!

(больше маркетинга!:))


Кому адресована эта книга?

Фанатам

Спасибо, что вы есть и что поддерживаете меня. Это вдохновляет!

Из этой книги вам будет интересно узнать что-то новое для себя и сложить пазл моих публикаций и выступлений.

Нашей семье

У нас в семье много авторов, но я разогнался, признаюсь.

Эта книга будет пятидесятой в моем списке – и это не жирная точка, а начало многоточия. Будут еще книги!

Отдельное обращение к детям: Дмитрий, Елизавета, пишите еще!

Маркетерам

Коллеги, читайте – и делайте как можно больше как можно лучше!

Нас не любят за то, что мы знаем мало и делаем плохо. Давайте не будем давать поводы!

Кстати, слово «маркетер» в наш лексикон привнес я:)

История его появления такова. Когда-то я работал директором по маркетингу в телекоммуникационной компании Lucent – и на одной из наших региональных встреч (на нее съезжались с десяток региональных директоров по маркетингу и наши боссы) наш вице-президент по маркетингу сказал, обращаясь к нам, региональным директорам:

«Есть marketologist – и это теоретики маркетинга, изучающие маркетинг как науку.

А есть marketer – это люди, которые делают маркетинг, практики».

И, обращаясь к нам, он сказал: «Be marketers! Be extremely useful marketers» («Будьте маркетерами! Будьте очень полезными маркетерами»).

Тогда (а это было в 1999 году) слово «маркетолог» в России звучало не гордо.

И я попытался начать использовать слово «маркетер» в своей работе на русском языке для отстройки от маркетологов.

Термин «маркетер» широко не распространился, но когда от кого-то из своих коллег я слышу «я маркетер», то я понимаю, что передо мной «наш человек».

Руководителям и предпринимателям

Вдохновитесь! Посмотрите, как много можно сделать с помощью маркетинга.

Нанимайте правильных маркетеров!

Сами изучайте маркетинг! Как я люблю говорить: никогда не плохо знать маркетинг хорошо.

Преподавателям и студентам

Преподаватели! Учите студентов не только по учебникам! Реальный маркетинг в жизни по ним не делается.

Студенты! Учитесь хорошо! Читайте дополнительную литературу! Устраивайтесь на практику! Вам это точно пригодится.

Критикам/хейтерам

Время от времени я вижу ваши комментарии: «Манн ничего сам не придумал!», «Чужое пересказывает!».

Теперь мне можно не отвечать на вашу критику.

Мой ответ – это книга.

И да – пока вы пишете очередные злые комментарии, я еще что-нибудь придумаю.

Пять причин прочитать/купить эту книгу

1. Для знаний – тут их много, и есть такие, о которых я пишу в первый раз.

2. Для действий – в книге много практических инструментов. Берите и делайте!

3. Для отрыва от конкурентов – вы узнаете о многих уникальных инструментах, о которых ваши конкуренты даже не догадываются.

4. Для подарка – эта книга точно станет хорошим подарком для хорошего человека.

5. Для мотивации – автор смог что-то придумать, и вы сможете (пробуйте как минимум!).

Вступление

К миру маркетинга я прикоснулся в далеком 1986 году.

Я был студентом Московского института управления (МИУ) им. Серго Орджоникидзе – учился на третьем курсе машиностроительного факультета по специальности «Инженер-экономист».

Внимательный читатель увидит, что годы обучения в институте не бьются с годом моего рождения.

Причина проста. Как многие студенты того периода, я был призван в ряды Советской армии (со второго курса) и прослужил в ней с 1983 по 1985 год. Тоже школа.

У нас был предмет «Зарубежный опыт управления» – и как-то нам дали на выбор несколько десятков тем, чтобы мы написали реферат.

Я опоздал на семинар (уважительная причина! я был секретарем комитета комсомола факультета), на котором раздавали темы, и мне досталась тема «маркетинг» – видимо, никто из наших не понял, что это такое:) – и это был судьбоносный момент.

Так с курсовой работы начался мой путь в маркетинге, и с 1986 года мы вместе.

Примерно в то же время я познакомился и со своей будущей женой.

Совпадение? Не думаю:)

Хороший 1986 год.

Своей любимой жене я и посвящаю эту книгу.

Дорогая, спасибо, что была моей музой все эти годы (и остаешься ею)!

Я защитил диплом на тему маркетинга.

Потом написал и защитил кандидатскую диссертацию в ВАВТ (Всероссийская академия внешней торговли) на тему маркетинга (одним из первых в нашей стране).

Мне было 21 год, когда я начал работать копирайтером в рекламном агентстве (тогда я и научился хорошо писать – и не только рекламные тексты).

После окончания МИУ и трех лет работы там в качестве преподавателя кафедры маркетинга я два года проработал менеджером по маркетинговым коммуникациям в швейцарской компании Ciba.

Отличная была школа! Чтобы вы понимали уровень, у нас в команде из 22 человек было 20 кандидатов наук и один доктор наук.

А как я попал на работу в такую крутую компанию, я рассказал в своей первой книге «Маркетинг на 100 %».

Потом я работал коммерческим директором в дилере японской компании Konica.

С того времени я на 100 % убежден, что в маркетинге хорошую карьеру не сделать, если ты не работал в продажах.

Потом стал директором по маркетингу в странах СНГ в телекоммуникационной компании Lucent.

Три года (с 2000 по 2003) проработал в Австрии региональным директором по маркетингу в международной телекоммуникационной компании Avaya – отвечал за маркетинг в 74 странах мира в регионе Центральная Восточная и Западная Европа, СНГ, Ближний Восток и Африка (и побывал в 60 из них).

Потом в моей жизни появился консалтинг по маркетингу.

Потом предпринимательство.

За почти 40 лет моей дружбы (думаю, можно даже смело сказать «любви») с маркетингом я придумал авторские техники, методы, инструменты и чек-листы, которыми и хочу поделиться в этой книге.

О них нельзя прочитать в книгах других авторов, услышать на выступлениях других спикеров (если только они не пишут и не рассказывают о них, не ссылаясь на меня).

И в этом ваше, читателя, конкурентное преимущество.

Не прошляпьте его.

Берите и делайте!

Контент – для вашего удобства – я разделил на следующие блоки:

– модели и подходы;

– инструменты (тут четыре блока – инструменты привлечения клиентов, работы с ними, удержания и возвращения);

– инновации (инновации важны! Как сказал Питер Друкер: «В бизнесе есть две ключевые функции – маркетинг и инновации. Именно они создают прибыль. Все остальное – издержки»);

– чек-листы.

Все инструменты расставлены в алфавитном порядке. Так в них проще будет ориентироваться.

Эффективного применения!

Игорь

P.S. От участников моих мастер-классов я часто слышу вопрос: «А вам не жалко отдавать нам все, что вы наработали за годы?».

Отвечаю.

Есть хорошая поговорка: что отдал – то твое.

Вы забирайте! Я еще что-нибудь придумаю!

Модели и подходы

Модели и подходы – это мысли и идеи, которые тянут на кандидатскую (а то и на докторскую).

Мне моей кандидатской степени достаточно – поэтому я предпочитаю в науку не уходить, а просто написать книгу – простую.

Кстати, больше всего мне моя степень пригодилась в Австрии (три года я там жил и работал) – ко мне коллеги уважительно обращались «доктор Манн». А владелец квартиры, которую мы решили снять, узнав, что у меня есть степень, дал нам максимальную скидку на арендную плату.

Это то, что определяет, дает и задает системный подход к какой-то части маркетинга.

Придумать модель непросто, особенно работающую модель.

Я это знаю по себе:)

Я много моделей придумал – но не все из них достойны описания в книге.

Перед вами – 16 самых достойных (расставлены в алфавитном порядке):

1. Гроуинг – маркетинг быстрого роста продаж и прибыли.

2. Доверие – персональная клиентоориентированность, модель, которая поможет вам вызывать доверие у клиентов или сотрудников.

3. Драйверы роста – сочетание четырех факторов, которые дают компании расти.

4. Инструменты маркетинга для продаж – набор маркетинговых инструментов, помогающих менеджерам по продажам быть более успешными в своей работе.

5. Каналы продаж – полный классификатор каналов продаж.

6. Клиентоориентированность – моя авторская модель работы в этой области.

7. Маркетинг без бюджета – моя авторская модель работы в ситуации, когда бюджет «ой, все».

8. Номер 1 – технология, показывающая, как стать лучшим в том, что ты делаешь.

9. Почему вы? – модель простого позиционирования.

10. Прайсхаки – классификатор приемов и трюков с ценами.

11. Продает каждый! – модель, которая помогает сделать так, чтобы в компании продавал каждый – клиенты, сотрудники, бывшие сотрудники и не только.

12. ПРУВ – мой подход к маркетингу через Привлечение клиентов, Работу с ними, их Удержание и Возвращение.

13. Фидбэк – классификация способов получения обратной связи от клиентов.

14. Формула успеха бизнеса – модель, фокусирующая компанию на источники/зоны прибыли.

15. Формула ценности – технология, помогающая прописать максимально ценностное предложение.

16.90 дней – метод работы маркетера, повышающий его эффективность.

Ograniczenie wiekowe:
12+
Data wydania na Litres:
08 października 2024
Data napisania:
2024
Objętość:
105 str. 9 ilustracje
ISBN:
978-5-906084-82-8
Właściciel praw:
Книгиум
Format pobierania:
Tekst
Średnia ocena 3,3 na podstawie 29 ocen
Tekst PDF
Średnia ocena 4,2 na podstawie 26 ocen
Tekst
Średnia ocena 3,1 na podstawie 16 ocen
Tekst
Średnia ocena 3,9 na podstawie 18 ocen
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 5 na podstawie 7 ocen