Эта книга обязательна к прочтению тем, кто занимается разработкой продуктов, коммерческих предложений, предоставлением услуг. В книге приводится много примеров, например: процесс оформления договора продажи автомобиля и другие.
Основная идея книги – картирование потоков создания ценности. Самое главное – делать качественно и на совесть. Теперь моя команда будет концентрироваться на ценности.
Книга очень понравилась, хотя удалось прочесть лишь часть, хочу купить полную версию. До этого читал научитесь видеть бизнес процессы Майка Ротера и более поздние труды Бережливый офис КПСЦ Д.Темпинга, но эта книга нашего российского автора заставила по другому взглянуть на составление КПСЦ. Оч понравилось подробное описание различных вариантов анализа карты. Книга реально помогла в работе так, как сам занимаюсь продвижением инструмента КПСЦ в компании, обучением персонала и т.д. Рекомендую к прочтению, особенно руководителям для понимания своей роли в процессе и возможностей использования КПСЦ как инструмента диагностики в ваших руках, направленного на улучшение продуктов/услуг/процессов! Чувствуется что автор не теоретик, а сам участвовал в картировании.
Очень понравилась книга! Материал изложен качественно и интересно. Будет весьма полезна в работе, чувствуется, что автор знает, о чем говорит. Рекомендую!
Книга и подача интересная. Прочитал практически все книги Семёнычева. В скором времени будут реализовываться процедуры Lean на предприятии – буду внедрять!
Отзывы 4