Czytaj książkę: «Мышление аналитика. Как развить навыки через понимание работы мозга»

© Елена Белоусова, 2024

ISBN 978-5-0065-1537-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире аналитики сталкиваются с колоссальными требованиями. Независимо от предметной области – будь то бизнес, системный анализ, продуктовая или финансовая аналитика, аналитика по интеграции или бизнес-процессов – всех их объединяет один главный инструмент: МОЗГ. Именно он позволяет решать сложные профессиональные задачи, используя когнитивные функции, которые так важны в нашей работе.

Давайте на мгновение задумаемся о том, что значит этот инструмент. Представьте себе дантиста, который не знает, как работает бормашина. Он нажимает кнопку – она жужжит, и на этом все. Как-то там по наитию что-то делает. А почему тогда считается, что в мире анализа такой подход допустим? Необходимо понимать, как работает ваш мозг, чтобы эффективно использовать его потенциал. Это не просто метафора – это инструкция по применению вашего главного инструмента.

Кто из нас когда-либо задумывался о том, как функционирует этот удивительный механизм? Учитывая роль мозга в нашей профессиональной карьере и жизни в целом, удивительно, что на собеседованиях никто не задает вопрос: «Насколько хорошо вы владеете своим мозгом?» Вместо этого мы часто заполняем резюме навыками, которые без активной работы мозга теряют всякий смысл. Если аналитик не способен выстраивать логические связи и видеть причинно-следственные отношения, никакие BPMN или UML, Excel или SQL не помогут ему добиться успеха. Без тонкой настройки мозга даже самые мощные инструменты останутся бесполезными.

Аналитики различаются между собой прежде всего предметной областью – и это влечет за собой различия в инструментах и методах работы. Однако есть один инструмент, который остается неизменным для всех: это мозг. Иронично, но многих устраивают заводские настройки мозга, и никто не стремится их изменить. Однако стоит лишь немного подкорректировать эти настройки под себя, как вы получите совершенно новый уровень качества и скорости в своей работе – как спортивный автомобиль с точной настройкой.

Поэтому я приглашаю вас пристегнуть ремни и отправиться в увлекательное путешествие по страницам этой книги. Она станет вашей инструкцией по применению мозга не только в профессиональной деятельности, но и в личной жизни. Следуя рекомендациям и упражнениям, представленным в этой книге, вы сможете стать настоящим хозяином своего мозга. Вам понадобятся лишь любопытство и стремление к познанию себя. Давайте вместе откроем новые горизонты возможностей!

КТО ТАКОЙ АНАЛИТИК?

Я аналитик до мозга костей. Я привыкла раскладывать всё по полочкам – будь то проект, задача, данные или даже собственные мысли. Эта книга – не просто про работу аналитика, она про главное орудие труда каждого из нас – мозг. Спроси любого аналитика, что является его главным инструментом и он ответит – мозг. Ведь аналитик – это не профессия, это состояние ума. Давайте немного углубимся в историю.

История слова «анализ»

Слово «анализ» родом из древнегреческого ἀνάλυσις (analysis), что означает «разложение, разделение». Это слово появилось еще в античные времена, когда философы пытались понять мир, разбивая его на составные части. Еще Аристотель говорил, что всё большое и сложное можно понять, если разложить на более простые части. Это, кстати, философский лайфхак: разобрал сложное, понял простое. Но где-то в глубине веков древние мыслители, возможно, просто хотели понять, как разобрать овечью кость, чтобы сделать наконечник копья. Анализ стал основой научного метода и используется для понимания сложных явлений путем их детализации.

Что касается термина «аналитик», то он обозначает человека, который занимается анализом данных и информации с целью выявления закономерностей и принятия обоснованных решений. Аналитики – это как детективы в мире данных: они собирают улики (данные), проводят расследование (анализируют), а затем представляют свои выводы (отчеты, ТЗ) команде или руководству.

Сейчас понятие «анализ» используется буквально везде. Хотите понять, почему суп пересолён? Анализируете. Почему падают продажи? Тоже анализ. И вот тут на сцену выходит аналитик – человек, который делает это профессионально.

Так кто такие аналитики?

Аналитиков много. Среди них есть:

– Системные аналитики – разрабатывают сложные системы и следят, чтобы всё в них работало как часы.

– Бизнес-аналитики – находят способы заработать больше и потратить меньше. В общем, как сделать так, чтобы бизнес цвел, а деньги не улетали в трубу.

– Финансовые аналитики – их миссия – смотреть в будущее через призму чисел. Они предсказывают, куда вкладывать, а куда не стоит.

– Аналитики данных – боги цифр. Они видят смысл там, где остальные видят только таблицу в Excel.

– Интеграционные аналитики – склеивают разрозненные системы в одно гармоничное целое.

– … и десятки других видов, вплоть до аналитиков погоды, которые решают, брать ли вам зонт завтра.

Что их всех объединяет? Способность разложить целое на части и снова собрать, но уже с пониманием, что к чему.

В этой книге в основном, буду говорить о системных и бизнес-аналитиках, потому что сама через это прошла. В IT я пришла в 2004, тогда не очень понимали про стандарт системного анализа и требования были совершенно иными, с тех пор эта профессия прошла вместе со мной длинный путь. Помню, как в начале 2000-х аналитик должен был просто писать технические задания. Потом, в 2010-х, к этому добавился глубокий сбор требований, навыки коммуникации и даже участие в стратегическом планировании. Сейчас же аналитик – это смесь Шерлока Холмса, переговорщика ООН и программиста-любителя.

Как менялась профессия?

Каждое десятилетие IT приносило что-то новое:

– 1980-е: Эра первых вычислительных систем. Тогда аналитики писали требования к программам, которые занимали комнаты.

– 1990-е: Появление первых крупных систем, когда аналитики становились посредниками между бизнесом и техническими специалистами.

– 2000-е: Век автоматизации процессов и массового внедрения ERP-систем.

– 2010-е: Мобильные приложения, Big Data и Agile заставили аналитиков быть гибкими, быстрыми и мыслить как бизнесмены.

– 2020-е: Искусственный интеллект, машинное обучение, кибербезопасность. Теперь аналитик должен разбираться буквально во всём и соревноваться с искусственным интеллектом, доказывая свое превосходство.

Современные вызовы

Вы видели вакансии аналитиков? Иногда кажется, что работодатель ищет супергероя: от аналитика требуют невозможного быть коммуникабельным экстравертом, и анализировать в режиме интроверта, быть творческим и системным одновременно, хорошо ориентироваться в технических дебрях и быть психологом в команде. Просто агент 007 какой-то. А все эти навыки неразрывно связаны с целым комплексом когнитивных функций, которые позволяют эффективно справляться со всеми этими задачами.

Работа аналитика предъявляет высочайшие требования к когнитивным функциям. Понимание этих взаимосвязей позволяет аналитикам более эффективно управлять своей работой и повышать свою производительность. Регулярная тренировка когнитивных функций помогает поддерживать мозг в тонусе и справляться с все возрастающими нагрузками, спасаться от выгорания и бороться со стрессом.

И если мозг – инструмент, то мы с вами научимся, как правильно его использовать. И, возможно, к концу книги вы не только научитесь анализировать сложные задачи, но и поймете, как найти баланс между работой и здоровым мышлением.

Поехали?

ТИПИЧНЫЙ ДЕНЬ ИЗ ЖИЗНИ АНАЛИТИКА

Утро

Будильник звенит в 7:00, но аналитик – человек подготовленный: ставит три будильника. Почему три? Потому что после первого хочется уволиться, после второго – все-таки проснуться, а третий напоминает, что к 9:00 уже нужно быть на ногах.

Завтрак? Конечно, за ноутбуком. Первое, что бросается в глаза, – это почта и мессенджеры. Они мигают как новогодняя гирлянда: письма от заказчиков, напоминания от руководства, вопросы от разработчиков. Кофе, естественно, остывает. «Доброе утро! У нас новая срочная задача», – пишет менеджер, а ты думаешь: «У нас всегда новая срочная задача».

Первая часть дня – это попытка разобраться в хаосе. Нужно:

– Прочитать требования, которые клиент прислал поздним вечером, а то и ночью (почему они всегда присылают их ночью?).

– Ответить на комментарии разработчиков: «Почему у нас не сходится логика в диаграмме последовательностей?».

– Пробежаться по утренним созвонам: статус задач, уточнение требований, обсуждение проблем.

К 11 утра кажется, что ты уже прожил целую жизнь. Но настоящий квест только начинается.

День

После короткого перерыва (который можно назвать «обед», но на деле, это очередной звонок, во время которого мьютишь микрофон и усердно пытаешься прожевать свой обед) аналитик переключается на новые задачи. Иногда кажется, что ты не работаешь, а участвуешь в марафоне: бег между совещаниями, обсуждениями и документами.

Вот несколько ситуаций, которые случаются практически каждый день:

– «Заказчик передумал». Ты только закончил писать спецификацию, а заказчик сообщает, что у него изменились бизнес-цели. Что это значит? Переписывать всё. Причем вчера.

– «Разработчик не понял». «Почему это поле называется „идентификатор“, а не „ID“?». Ты объясняешь раз десятый.

– «Отчет не сходится». У тебя на руках данные из трех систем, и ни одна из них не согласна с другой. В этот момент ты понимаешь, что идеальный мир существует только в учебниках.

Эта гонка продолжается до вечера, а мозг работает на пределе, как процессор ноутбука без кулера.

Вечер

К 18:00… или 19:00… или 20:00 силы на исходе. Открываешь ноутбук, чтобы сделать финальную правку документации, а мысли путаются. Текст на экране перестает быть текстом – это просто набор символов, от которого тебе не дали дешифровщик. Хочется просто закрыть ноутбук и исчезнуть.

Кто-то звонит в мессенджере: «Можно уточнить пару моментов по проекту?». Конечно, можно. Но в этот момент внутри звучит тихий голос: «А может, просто уйти в отпуск? Но ты понимаешь, что он был всего три недели назад».

Ты выключаешь ноутбук с мыслью: «Завтра точно будет легче». И вроде бы должен чувствовать гордость за проделанную работу, но чаще – только усталость, апатия и раздражительность.

Знакомо? Постоянные переключения между контекстами, работа с огромными объемами информации, необходимость мгновенно принимать решения – всё это не просто нагрузка, это то, что истощает психические ресурсы. Это настоящая пытка для мозга. А именно от него зависит, насколько эффективно мы справляемся с задачами.

В следующей главе мы поговорим о том, какие требования предъявляются аналитику, какими ключевыми навыками должен обладать аналитик, что происходит, когда нас захлестывают изменения, и как каждая задача аналитика активирует разные отделы мозга. Ведь если мозг – инструмент, то почему бы не научиться использовать его правильно?

Ну что, марафон продолжается…

ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К АНАЛИТИКУ

Работа аналитика – это сочетание логики, творчества и большого набора навыков, каждый из которых является критически важным для успеха. Давайте разберемся, какие требования предъявляются к этой профессии и как они связаны с когнитивными функциями нашего мозга.

Ключевые навыки аналитика

Ниже описан перечень навыков, необходимых аналитикам, с кратким описанием:

– Частое переключение между задачами.

Аналитик постоянно переходит от одного проекта к другому, от обсуждения с заказчиком к решению проблем с разработчиками. Это требует гибкости мышления и устойчивости к стрессу.

– Управление большим количеством задач.

Планирование, координация и приоритизация нескольких процессов одновременно – это то, что аналитик делает ежедневно.

– Коммуникационные навыки.

Умение доносить свои мысли до заказчиков, разработчиков и менеджеров. А еще – переводить технический язык на понятный и наоборот.

– Многозадачность.

Работа с требованиями, создание документации, ответы на вопросы команды, исправление ошибок – и все это одновременно.

– Фокус внимания.

Способность сосредотачиваться на важной задаче, несмотря на постоянные отвлечения.

– Хорошая память и логическое мышление.

Запоминание деталей проектов, построение причинно-следственных связей и нахождение оптимальных решений.

– Широкий кругозор и умение погружаться в новый контекст.

Каждый проект уникален. Нужно быстро разбираться в бизнес-процессах клиента, новых технологиях и особенностях отрасли.

– Аналитическое мышление.

Разделение задачи на части, выявление закономерностей и предложение эффективных решений.

– Внимание к деталям.

Каждая мелочь имеет значение. Неправильно указанное требование может обернуться серьезной проблемой в будущем.

– Эмоциональная устойчивость.

Умение сохранять спокойствие в условиях стресса и неопределенности.

– Творческий подход.

Находить нестандартные пути решения проблем – важное качество аналитика.

– Навыки быстрого обучения.

Каждый новый проект – это новая сфера знаний. Умение учиться и адаптироваться крайне важно.

Как все эти требования выглядят в реальной жизни?

Представьте себе, что вы одновременно:

– обсуждаете изменения с заказчиком;

– исправляете недочеты в диаграммах;

– отвечаете на вопросы разработчиков;

– изучаете новую технологию, которая понадобится завтра.

Ваш мозг в этот момент работает как высокопроизводительный компьютер, постоянно переключаясь между задачами. Но чтобы выдерживать такую нагрузку, важно понимать, как именно задействуются ваши когнитивные функции.

В следующей главе мы поговорим о том, как эффективно использовать мозг аналитика, чтобы не только справляться с требованиями, но и получать удовольствие от работы. Ведь наш мозг – главный инструмент, и он заслуживает правильного подхода!