Książki podobne do «Введение в гостеприимство», Джон Р. Уокер

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Герой и его команда. Как собрать, зажечь и достичь результатов

Интернет-магазин без правил

Век клиента

Продажи

AнтиHR ресторана. Мотивации. Договоры. Бланки. Офферы. 136 шаблонов документов

Это маркетинг. О чем стоит задуматься каждому маркетологу, который хочет стать №1

Добро пожаловать в гостеприимство

Маркетинговые исследования в индустрии гостеприимства

Любите ли Вы ресторан, или Справочник официанта

Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун

Больше, чем бизнес. Как преодолеть ограничения и построить великую компанию

Теория поколений в российском менеджменте. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.

Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем

Двухшаговые продажи. Практические рекомендации

Ключевые идеи книги: Организация, ориентированная на стратегию. Роберт Каплан, Дэвид Нортон

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Маркетинговый план: кратко, ясно, просто

HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Реальность в рекламе