Cytat z książki "Как продать что угодно кому угодно"

Последнее обязательное действо, которым завершается каждый визит, – уборка помещения. Я проветриваю комнату (многие не выносят запаха спиртного и (или) табака), намываю пепельницу, вычищаю мелкий мусор. И – все начинаю с чистого листа. В какой-то мере я чувствую себя актером на сцене: готовлю новые декорации, подбираю костюм, «учу» роль. При продаже мелочей не бывает. Чтобы заключить сделку, нужно предусмотреть буквально все. Наша работа очень кропотливая и интересная, но требует предельной концентрации на объекте и максимального погружения в среду. Ведь каждый клиент – индивидуальный мир, и агенту предстоит за несколько минут стать в этом мире «своим», к тому же незаменимым. Лучший вариант продажи – от свояка свояку. Только «слившись» с местностью и досконально изучив свою клиентуру, вы обретете успех. Если, допустим, многие ваши покупатели небрежны в одежде или небриты, вы тоже можете себе это позволить (разумеется, лишь на работе и для заключения конкретной сделки). Станьте одним из них, помогите расслабиться и обрести веру в себя, дайте желаемое. А потом, безоружных, берите «в полон» – оформляйте продажу. Это и будет настоящая победа. Точнее, ее начало. Хватайтесь за них с самого начала – и они останутся с вами.